[新聞] 聯航又出包 飛巴黎載到舊金山

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[媒體名稱]  中時電子報
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http://www.chinatimes.com/realtimenews/20170506000862-260408

聯航又出包 飛巴黎載到舊金山
2017年05月06日 03:01 陳子巖

被烏龍載到舊金山的法國乘客，最終花了28小時才回家。圖為舊金山直飛巴黎的
787夢幻客機。(圖:陳子巖攝)

美國聯合航空(United Airlines)又出包！一名女性乘客原本購票搭乘聯航從美國
東岸要直飛法國巴黎，不料卻被載到了美國西岸的舊金山，一段原本只是7.5小時
的航程，害她足足花了28小時才能回家。

近日因為將亞裔乘客強趕下機事件引發軒然大波的聯航，成為鎂光燈關注的焦點。
聯航在發生這個大烏龍事件後，已經對該名乘客道歉，並做出補救，還稱事件是
「恐怖的錯誤」。

ABC新聞網4號報導，一名只說法語、聽不懂英文的法國女乘客，原本在紐澤西的
紐沃克機場要搭乘聯航班機飛到法國巴黎的戴高樂機場，她在完成報到手續之後，
在預定的登機門登機，登機時還把手上的登機證給地勤人員掃描，之後也順利上了
飛機並找到了她登機證上的座位22C。

由於當時已經有其他乘客已經坐在那個位子上，她便請空服員過來處理，一名女性
空服員看了她的登機證，並沒有詢問她任何問題，然後就為她安排了其他的座位坐下，
一路便做到舊金山。

這名法國乘客並不知道，原來她要搭乘的飛機在登機前不久突然換了登機門，
而她又聽不懂英文，完全不知道登機門並非原先登機證上的號碼，而航空公司
也完全沒有聯繫她或用電郵通知她登機門有改變，才導致她誤上了飛往舊金山的航班。

她的這趟原本只是7.5小時往東飛的航程，竟因此烏龍的變成往西飛，最終她在舊金山
停留了11個小時轉機，才又飛回法國巴黎。

聯航除了安排相關的接待事宜，並提供該乘客折價券做為補償，聯航表示會與
紐沃克機場的團隊一起努力，避免類似事件再度發生。

(中時電子報)
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※ 編輯: ndr (174.219.13.0), 05/06/2017 06:11:52
推 andy19980417: 折價卷又出動了！
推 APC: 因航聯盟表示，不多收油錢唷~
推 michaelgodtw: GREAT AIRLINE
→ shinkon: 因為將亞裔乘客強趕下機事件引發軒然大波的聯航
推 Infinite: 這樣也刷得過？
推 seazilicy: 50鎂折價卷*200次 限一年用完
→ meeeeruri: 洛杉磯機場掃描器很不靠譜，紐約我不知道
推 feybear: 美國服務人員......
推 gorhow: 這太扯了吧 算
→ coolfish1103: 誰要你的沒用折價券啦......
推 domago: 不要把妳拖到飛機外喔
推 balius: 折價券航空...
推 NCTUMS03131: 還以為是整台飛機飛錯目的地
推 kikiks: 剛好MR@@
推 shu750615: 我也以為整台飛錯XD
推 whitywhitytw: 即便不懂英文 登機口電視上不是寫Paris應該也不難發
→ whitywhitytw: 現吧
推 summerleaves: 大因航聯盟
→ dinex: 聽不懂英文怎麼過海關在紐約玩？
推 as981134: 一堆人不懂日文也是日本玩爽爽啊
→ as981134: 而且說不定他在目的地點有朋友之類的
推 abusgun: 一堆因航 XDD
推 LII1201: 搭錯的那段也可以累積里程嗎XD
→ AMANDYOU: 可能會有脫口秀影片，不聽話的旅客除了會把你們抬下飛
→ AMANDYOU: 機，或是強制送去舊金山
推 ggyyhippo: 登機證是刷開心的喔XDDDDD
推 qazwsx176: 折價券又出現了
推 zzzz8931: 因為將亞裔乘客強趕下機事件引發軒然大波的聯航
推 MakotoHaruka: 又折價券？再飛N次舊金山？
推 preppie: 免費招待舊金山半日遊耶
推 AdPiG: Gate上面如果寫UAxxx to Paris is now change to GATExx
→ AdPiG: 這女的應該也看不懂..
推 shiz: 小鬼當家2的劇情XD
→ wojciech: 這算是個維安的漏洞嗎？
推 yuinene: 這告訴我們學好英文也是很重要的
噓 KCETinTW: 關聯航屁事, 乘客自己的問題好嗎
推 hsinyeh: 不乾ua的事情？地勤不用檢查登機證？
→ hsinyeh: 那以後買最便宜的短程機票，所有飛機隨便搭阿
→ hsinyeh: 原來機票也有一票玩到底
推 dichotomyptt: 還不關聯合航空的事 ＸＤ
推 poju1024: 空服也看了登機證,居然還幫她換位置,機器出錯就算連空姐
→ poju1024: 也將錯就錯?!
→ ndr: Forbes說UA是2017美國最佳空呢!
推 Visual52: 50元折價券給她20張,叫她滾
→ ttnakafzcm: 又一個來搞笑的XDDDDDDDDD
→ azuel: 當作搭捷運嗎 進站之後隨意上車不論方向
→ ciswww: 登機門掃描登機證為何可以過?
推 CruiseTom: 法國人真的英文滿爛的
→ iqeqicq: 在歐洲，法/德/西語算強勢語言，因此他們不怎麼說英語
推 houna: 就Home Alone2啊 空姐好扯登機証沒檢查目的地
推 iqeqicq: 我高中英文課本還看過有人把加州Oakland，
→ iqeqicq: 誤聽為紐西蘭Auckland還搭錯飛機的笑話
→ iqeqicq: btw，旅客搭國內、申根區內班機不必檢查護照
→ iqeqicq: EWR-SFO免檢查護照，EWR-CDG要檢查護照，
→ iqeqicq: 她吃錯藥了嗎，遺漏了出境護照查驗程序……
推 BlackBerry10: 飛客應該會覺得賺到XD
→ iqeqicq: 荷蘭則是英語水準頗高的，在歐洲多益成績名列前茅
推 MakotoHaruka: 不關聯航的事那過登機門掃條碼掃假的？
推 mcnightcc: 設備不可靠，連空服都跟著出包
推 yo1atengo: 美國出境沒有在檢查護照 只有行李檢查前對一下護照名字