Re: [新聞] 這行李多花2萬元 終於成功上客機託運

[coolfish1103 (Fish)]

托運行李

單件託運行李不得超過32公斤（70磅），否則需要分裝行李，以避免行李搬運人員職業
傷害，尤其對於起飛及降落於澳洲、紐西蘭、南非、斯里蘭卡、阿拉伯聯合大公國及英
國的旅客。這是根據當地職業安全法規而定。單件超過32公斤以上之特殊物品，則請您
於出發24小時前與本公司訂位人員聯絡，獲得同意後始得接受託運。

德國法蘭克福不在 32 kg 名單內。其實就只是魚翅跟花航願不願意收的問題而已...

超重行李

如果行李總尺寸超出203公分且/或重量超過32 kg (70磅)，在未事先告知的情況下，將
不可當作託運行李，也無法列入免費行李託運額度，並於32-45公斤內將收取三倍之超件
行李費，超過45公斤每增加10公斤將增加一倍之超件行李費。

都有列出來 32-45 及 45+ 的收費標準了，提前說花航理應會收吧？

魚翅的部分：

Please note: We will not accept a bag over 32kg / 70lbs in weight or 203cm /
80in long in total dimension without prior approval. Your bag's total
dimension is the sum of its width, height and length.

顧客的意思是以前收現在又不收，就是魚翅應該告訴顧客為什麼現在突然不收了。

航空公司的拒絕運送條款一直都在，但何時運用總要讓顧客了解，這樣顧客才能決定以後
是否繼續當你家的卡客吧 XD"

※ 引述《nyrnu (B-18901)》之銘言：
國泰航空表示， 國泰航空致力為乘客提供稱心滿意的服務。然而，乘客如需託運超過國
際航空運輸協會行業標準重量的行李（單件行李超過32公斤或長寬高總尺寸超過203公分
），須於出發日前3個工作天與公司訂位部聯絡，獲申請核准後再行交運。國泰航空訂位
部5月4日接獲申請，因該行李的重量及體積均超逾規定，因考量職業運作安全，訂位部於
5月5日回覆婉拒旅行社申請，並建議改以貨運方式運送。桃園機場地勤人員則於5月8日乘
客原定出發當日致電乘客，解釋公司行李政策，並再提示因該件行李的重量及體積均超逾
規定未獲准託運，將無法運送。

國泰航空則強調各家航空公司的託運行李政策不同，國泰基於飛安考量，只接受長寬高各
低於203公分、重量低於32公斤的行李，籲請乘客出發前先查詢有關行李限額及相關資訊

→ imsasage: 某機構似乎有規定單件不可以>32公斤？
推 TsukimiyaAyu: 哪有單方面 國泰不是回了嗎
→ elsasa5566: 提前申請但當天才通知不讓登機是正常的嗎？
推 bluesway: 5/8飛 5/5就通知了誰跟你當天
→ Alica: 旅行社可能沒通知旅客吧 這不見得是國泰的問題
→ Alica: 但是明明可以拒絕旅行社當天直接通知旅客 何必出發當日?
→ prussian: 單件託運行李不得超過32公斤（70磅），否則需要分裝行李
→ prussian: ^^ 這是華航網站自己寫的。所以規定又是寫好看的了嗎?
推 Homeshadow: 單方說法是指什麼以前都可以之類的，客人最愛扯
推 jacksonx2000: 煮螃蟹那張卡應該就可以了？
推 zzzz8931: 金卡
推 TllDA: 75公斤鐵定超貴  國際快遞2萬不可能
噓 a22516795: 為華航悲哀 第一線的都不是人
→ hahn: prussian 你要不要內文看清楚一點?華航規定也不是你寫的那樣
→ a22516795: 單件行李75公斤 難怪搬貨的勤務用摔的
推 a22516795: 還叫第一線死命搬 台灣真鬼島
推 a22516795: 國泰的作法才是對的 該走貨機就走貨機 不是讓第一線員
→ a22516795: 工去死
→ prussian: hahn 單件超大且超重，華航一樣是 203cm/32kg
→ prussian: 哪裡沒有看清楚，請指教
推 LII1201: 可以帶這個額度不代表單件重量可以這麼重吧
→ azuel: 要弄上飛機還要去橋配重，華航這一趟應該多勞累了不少
推 san06182003: 印象中好像規定上限32公斤是怕搬運人員受傷?
推 Alderamin: 公司有hand carry帶過60幾公斤 報價超過百萬台幣 但很
→ Alderamin: 麻煩
→ Alderamin: 物品價格    還得存關
推 xvited945: 32公斤限制就是怕工作人員受傷
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※ 編輯: coolfish1103 (69.16.145.128), 05/17/2017 21:29:08
→ prussian: 這樣寫我覺得是因為單件沒法強迫你當場分裝，所以要申請
→ prussian: 實務上打包超重的行李箱還是會先叫你想辦法拆開吧?
→ coolfish1103: 他願意承接、你願意支付 (不算免費託運) 是可以的。
→ coolfish1103: 你願意直接照表付 75kg 全額算超重也可以不要拆...
→ coolfish1103: 重點是是否願意承運？在這次的例子中，CX NO/CI OK
→ coolfish1103: 機場 32-45 常常發生，尤其是以前有頭等的年代~