作者gishileh (松德路的300道花酒)
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標題[新聞] 飛行里數換機位比率排名 國泰急跌至尾五
時間Sat May 20 21:10:17 2017
[媒體名稱] 東方日報
[新聞日期] 2017.05.18
[網址] https://goo.gl/XBwDTJ
不少外遊族會以飛行里數兌換機票外遊，但美國一項調查卻發現，近年屢被批評質素下滑
、客戶優惠縮皮的國泰航空，今年可供顧客利用飛行里數兌換的機位比率只有55%，較去
年大減近20個百分點，在航空公司的可兌換率排名亦急跌5位至排名榜尾五位置。上月發
生強行拖客落機醜聞的美國聯合航空公司，今年可兌換機位比率亦只有65%，比去下跌約7
個百分點。
負責該項調查的IdeaWorksCompany，連續第8年統計全球各大航空公司可供飛行里數兌換
的機位比率，今年統計25間公司，發現開放予顧客利用飛行里數兌換的機位比率由去年
76.6%，下降至72.4%，是調查於2010年推出以來首次錄得跌幅。
以今年6月至10月可兌換機位的調查發現，只有屬廉航的西南航空達百分百，即所有航班
皆可用里數換取，去年獲得百分百的柏林航空今年可兌換比率跌近10個百分點，排名跌至
第3，與漢莎航空同級。排第2位的則是捷藍航空。
至於
因管理不善而從全球最佳航空公司排名榜節節下跌的國泰，更被發現可兌換機位比率
劇跌，該公司號稱旗下旅遊及消閒獎勵計劃「亞洲萬里通」首屈一指，但可供會員今年兌
換的機位減少至55%，較去年逾74%下跌近20個百分點。調查機構公布的排名榜，國泰僅排
第17位，但由於調查機構的排名方法是多間公司同排名當一級計，因此國泰實情是在25間
公司中排尾五，而以長途航班計算，可兌換率亦僅得60%，在21間公司中排第9。
美國聯合航空公司可兌換機位比率亦較去下跌約7個百分點。贊助有關調查的旅遊公司認
為，航空公司若希望增加乘客忠誠度，提高飛行里數計劃的競爭力是十分重要一環。
可以飛行里數兌換機位比率排名(部分)
1. 西南航空(100%)
2. 捷藍航空(94.3%)
3. 柏林航空/漢莎航空(90.7%)
4. 加拿大航空(90%)
5. 中國南方航空(85%)
6. 海南航空(82.9%)
7. 阿拉斯加航空/澳洲航空(81.4%)
8. 土耳其航空(79.3%)
9. 亞洲航空(75.7%)
10. 中國國航/英國航空/達美航空(74.3%)
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17. 國泰航空(55%)
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20. 哥倫比亞航空(38.6%)
資料來源：IdeaWorksCompany調查
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因為管理不善，而在2015年由英國顧問公司《Skytrax》 所調查公布的全球最佳航空公司
排名榜中由冠軍跌落到第三位，且2016年又跌到第四位，名次一路節節下跌；且因為2016
年投資燃油衍生工具錄得虧損84.56億港元， 不敷成本之下導致今年2017年多次傳出可能
會有大規模裁員動作，造成基層乃至總監等級員工皆人心惶惶，唯恐不安，不知今後發展
何去何從；14年冠軍風光不再，取而代之的是中國三雄、中東三壕、新航、長榮、澳航等
其他國籍業者的激烈競爭，導致抬頭多次被某報一路拉長為全球頭銜名稱最長的國泰航空
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推 boycome: 東字輩 05/20 21:25
推 cheng1990: 簽名檔XDDDD 05/20 21:35
推 chihchuan: 哈哈哈 05/20 21:36
推 lions402: 聯合也有事XD 05/20 21:38
推 moclov: 哈哈哈哈哈 05/20 21:56
推 Homeshadow: 大推XDDDDD 05/20 22:03
推 Homeshadow: 但有點看不懂這是怎麼統計的？ 05/20 22:07
→ Homeshadow: 55%供兌換，母數是什麼呀@@ 05/20 22:07
推 gitans: 有上色給推 05/20 22:15
推 cka: 應該是總航班數 分子是可兌換航班數,因為滿多班都鎖不給換 05/20 22:41
推 APC: 因航任務爆棚，翻譯：想搭因航現金流為王 XD 05/20 22:57
推 Odakyu: 有梗XD 05/20 23:15
推 Bokaka: 上色給推 簽名檔貼心XDDD 05/20 23:34
推 medama: XDDD 05/21 00:04
推 cityport: 西南不劃位，又可全額退票，鎖航班沒意義，當然100% 05/21 02:02
→ cityport: 美籍三大用同一班號同一航機串飛，數據其實灌水很大 05/21 02:04
→ cityport: 像SEA-DFW-CLT-MIA只要中間一段有放位，那個班號就算有 05/21 02:06
→ feybear: 不過個人感覺國泰真的有變難換，但未必跟放位變少有關 05/21 03:01
→ feybear: 亞洲萬里通最近幾年行銷很有力可能使用人數變大了。 05/21 03:02
→ pippen2002: 可能也濫發卡太多... 05/21 03:52
推 fman: 有上色給推，不然還要自己找 XD 05/21 12:02
推 gbasam: 貼心關鍵字 05/21 14:13
推 austinlee: 推簽名檔 用心 05/21 14:29
→ youngsam: 每日因航 05/21 21:13
→ TonyTsai: 有上色好貼心！ 05/22 00:20