Re: [問題] 行李延誤理賠疑問

[agoonee (Ian)]

先謝謝回覆。一些後續更新一下：
行李後來是超過原定抵達時間 (基本上似乎是同一班飛機，但晚一天)24小時抵達機場。
我不知道他們何時送到旅館，因為我們白天不在旅館，是concierge代收，但concierge
說沒有航空公司簽收條給我，只有一張旅館的簽收條要我簽，是他們內部用的。
但我們已經離開倫敦(還在歐洲)，所以現在應該聯絡BA確認簽收時間嗎？
至於"一天"的定義，我後來在FB里程社團看到的是:

是以行李送到的 calendar days 計算。如行李應該週一下午到，
結果週二中午才到，這樣雖然不滿24小時，但是算 2 days ，只是要行李拿到前買掉。
這點我不知道是否 Chase的規定和台灣不同？

※ 引述《IanPan (旅行為下一次出遊找靈感)》之銘言：
: ※ 引述《agoonee (Ian)》之銘言：
: : 昨天早上5點多(台灣出發，經香港轉機)抵達倫敦，
: : 託運的行李延誤到今天早上 (應該有超過 24小時)才收到email通知說到機場了，
: : 我查過延遲超過6小時Chase Sapphire Reserve (CSR)會 cover 一天100美金。
: : 幾個疑問想請教一下，我也會另外問 CSR:
: : 我們行李是一個大人掛一件行李，兩件都沒來。
: : 這個延誤時間是指行李到原本預計抵達機場還是等到他們轉送到住宿的旅館的時間為準？
: : 當初剛好是分兩張CSR刷，所以現在是可以共200美金理賠嗎？
: : 這兩百美金要在行李轉送到旅館前買東西，然後收據上的時間要在行李收到前嗎？
: : 一天理賠 100美金是指24小時算一天，還是超過晚上12:00就算兩天？
: : 實務上，我沒有把握今天會收到行李，但昨天購買換洗衣物及盥洗用品只買一晚。
: : 但附近可買衣服的店都7pm打烊，所以不太知道是否一般都是一天一天買？
: : 還好今晚回飯店有收到行李，若是沒有就算有賠第二天的第二個100美金，
: : 晚上也沒地方買，若隔天上午買搞不好行李就來了？
: : 謝謝建議。
: 延誤時間指 原定抵達時間 到領取行李為止 所以送到旅館為止
: 會有簽收條 簽訂後 留下來 就有日期 順便保留原有的登機牌跟行李牌
: 一天指24小時 另外 航空公司 一般也會COVER一天約50的費用 看看是否都是 實報實銷
: 如果都是的話 可以分兩邊理賠 一般信用卡的 很少有定額給付的
: 建議可以把保險條款調出來看 因為在台灣的話 只要超過24小時收到 都算遺失
: 就算第三天拿到了 還是算遺失 在理應領到行李起的120小時內 都可以購物 收據都賠

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推 T50: 如果你問台灣是信用卡送的旅遊不便險，那就是小時制的
→ T50: 過24就是三天起。但是你得想辦法弄到能證明遺失多久的單據
→ T50: 比如簽收或航空公司的證明，我當初飯店也沒留簽單。
→ T50: 航空公司也找不到，機場又打不進去。逼我從跑回科隆機場
→ T50: 裝傻說不知道行李來沒，他們才去找負責人，才想起要登錄…
推 T50: 另外為什麼電話打不進去，因為他媽的跟中國一樣，電話響了
推 T50: 不會去接。幾聲沒接就轉一大堆德語，一開始還傻傻一直按123之
→ T50: 類想轉英語，結果飯店跟我們說。那是德文叫我們寫email。
→ T50: 給電話時還說打這支。我再回去才看到他們三通電話都沒接
→ T50: 還以為回上海了呢！
推 airflow: 上海才不是這樣,前檯有客人拼命聊電話,打電話卻又沒人接
推 jch1728: 可以請航空公司開證明喔 之前搭義航延誤有請他們開 信用
→ jch1728: 卡理賠有成功（直接寄email去給行李組客服信箱即可）
→ jch1728: 另外每家信用卡公司搭配的保險公司條款都不太一樣 像我的
→ jch1728: 是延誤72小時才算遺失
推 jch1728: 建議你可以直接打給發卡銀行客服問最清楚
→ DrunkInDream: 等下會有個很短的台灣男人跑出來講中國怎麼好怎麼好
→ DrunkInDream: ，你們台灣這裡差那裡差…