[問題] 法航拒絕登機賠償哪裡申請

[takasan ()]

如題

在今年5月底時準備從巴塞隆納飛往CDG時
法航在我報到的時候 都已經將登機證列印出來
也準備掛行李了 結果旁邊一個類似督導(?)突然說一串不是英文的話

總之就是不讓我登機 然後說甚麼因為overbooking所以需要將我改到下一班
下一班大概是兩小時後 在那邊跟櫃台盧了十幾二十分鐘也是沒有用
他們也是提出兩種賠償方案給我選 但就是沒辦法坐原本這班
第一種是下次的機票可以折價350歐元或是第二種賠償250歐元的現金(voucher)

最後是選了第二種 結果也不是直接給250歐元的現金...
還需要自己上法航官網去處理
最近上網看到法航寫說如果要申請賠償請以email聯絡
但是網站找來找去就是看不到email在哪裡....
換打客服電話 但因為一到五都上班也無法打
想說網站寫六日也有服務 結果昨天打過去竟然是語音回覆請我一到五再打...

一整個就是很無言，完全不覺得法航有想要好好處理賠償的部分
感覺就是讓你很難去申請這個賠償，最後就算了這樣@@

想上來問問不曉得有沒有人有同樣經驗，申請成功過賠償的?
謝謝m(_ _)m

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推 littleyow: 我之前義大利航空行李出問題也是要我事後自己寫email
→ littleyow: 石沉大海
→ iqeqicq: 想到某中國旅客搭法航與地勤盧，被法航檢舉
→ iqeqicq: 中國民航局受理法航要求，將她列入黑名單
→ prussian: 樓上是說中國人在中國機場遲到並攻擊中國人地勤，被中國
→ prussian: 人地勤提報中國民航黑名單，湖北空港公司並公開勸導文明
→ prussian: 出行勿使用暴力, 合法合情合理表達訴求 的那件事嗎
→ kalmia: 記得法荷航的中華區客服在廣州 你可以問看看
→ ppkscyc: 填這個 http://bit.ly/2ssyvpf
推 airhair: 歐洲航空法令滿嚴格的，您應該可以拿到賠償才是，如果不
→ airhair: 想自己盯進度可以考慮第三方協助，https://www.refund.m
→ airhair: e  我去年從法國要到巴塞隆拿班機取消 自己寫信去要都無
→ airhair: 回應，透過她們順利拿到費用
→ takasan: 謝謝樓上各位回應，明天剛好有空會再致電過去問問
推 robin58: 搜尋Ptt類案較快(￣▽￣)
推 phyllia: 荷航給提款卡跟密碼，機場atm就提出現金