[新聞] 金卡會員搭華航想續卡不成怨不公平 華航

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 蘋果日報                    17年06月13日
 https://goo.gl/IyqNXf 

搭華航合作夥伴達美航空，竟無法累積哩程及續卡！

楊小姐投訴表示，她是華航金卡會員一年，使用時間是到10月31日。
她近一年已累積3萬多哩程，差幾百哩就達到4萬哩程標準，可以續卡。

她7月6日要到美國，考慮到這次與她同行的有4人，到美國的哩程加上在美國內地後，
搭華航合作夥伴”達美航空”的國內飛行里程數，可讓她達到續卡標準。

但她後來才知道，達美航空的班機，
只有商務艙跟經濟艙的飛行哩程能算到華航會員資料裡，
她搭的豪華經濟艙則沒算在內，華航說那是新艙等，之後會再改進處理這個爭議。

她這次去美國，搭達美的哩程因不能讓她算到會員資料裡，覺得不公平。她說，
她本來可搭長榮的直飛班機，就是為了累積哩程數，才說服同行的人搭要轉機的華航。

中華航空表示，感謝楊小姐對華航的支持與愛戴，
華夏會員除了搭乘華航及華信航空之國際線定期自營班機，
搭乘SKYTEAM航空公司的適用班機，也可以累積哩程及累積搭機旅次，
以作會籍晉升或續卡的依據。

對於搭乘SKYTEAM成員航空公司，包含達美航空，
中華航空網頁皆有公佈搭乘之個別適用的哩程累積標準，
並在注意事項亦有告知「表格中未列的機票訂位艙等不適用哩程累積及計算加權旅次」。

中華航空提醒旅客在購買機票時，應與跟購買平台確認機票規定及相關哩程合作內容。
（戴安瑋／台北報導）


兩手一攤 這該說什麼................

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推 danic: 做事做半套的風格~
→ danic: 這產品都上線多久了  呵呵~
推 seazilicy: （白眼翻到屁股的狀態
推 jerryngu: 笑死人
推 snownow: 豪華經濟艙應該比經濟艙高等吧?經濟艙有累積豪華經濟沒
推 iloveabaw: 所以他到底是搭乘DL還是要轉機的CI  DL的W艙的確沒有
→ iloveabaw: 在CI的累積表裡面 不過CI去年才改表的 會出這錯 也是怪
推 iloveabaw: 而且7/6要去美國 是還沒有出發還是?
→ abyssa1: 至少手動補上經濟艙里程吧 真妙
噓 andy19980417: 太唬了吧 豪華經濟艙至少補上經濟艙的里程啊  事情
→ andy19980417: 都鬧大了還不趕快補
推 followwind: 怎麼會有經濟艙有里程然後豪經沒有的搞法啊，然後被爆
→ followwind: 了之後還一副事不關己的態度...
→ cka: 對啊  這太扯 起碼要補給經濟艙里程吧
推 ks99flame: 華航真的好棒棒，處理事情都跟人家不一樣
→ ks99flame: 小姐你要加錢升級豪華經濟艙嗎，升級後不能累積里程喔
→ moonlee: 砍對岸航次累積下手很快XD，不過累積比率這種是要和DL談
→ moonlee: 的吧，可能新艙等還沒談？
推 airflow: 其實是DL無法處理, 但CI遇到問題的處理態度真的很消極
→ vf19c2w: 扯翻了…這要消費者怎麼挺的下去
推 lions402: 好慘
推 windsson: 好慘~加錢買豪經反而沒里程XD
推 portege: 話說之前有一次搭華航豪經累計在俄航金卡，我也是查了俄
→ portege: 航網站沒看到那個艙等，然後我寫信去問俄航說有110%，後
→ portege: 來也的確是如此，我覺得好神奇的運作方式
推 jacksonx2000: 烏合聯盟不是叫假的
推 flew: 達美經濟艙根本不能累積華航哩程吧
推 flew: https://imgur.com/gallery/PQn30
推 CHRush: 天合聯盟 各有各的玩法
→ HT2: 樓上是看到加權旅次吧，哩程從25%~80%
推 BlackBerry10: 華航會做公關的話 應算他哩數 並歡迎大家搭乘聯盟
→ BlackBerry10: 航空累積哩程到華夏會員
→ BlackBerry10: 好歹送他金卡續卡一年
推 flew: 真的看成加權旅次。感謝指正
推 silversteven: 會花錢搭PY的客人還不快點挽留補救 這間公司到底想
→ silversteven: 做多少錯事才會想要改進
→ bayzu: 還好啦  官僚的公司阿  不賺錢也不會倒
推 littleeric: 這個明明就是旅客的問題。自己不看網站說明，所有都
→ littleeric: 自以為是！
推 TsukimiyaAyu: 辦事不力 虧待員工
推 Homeshadow: 覺得這很常見吧，旅客本來就該自己弄清楚
推 alkuo: 雖然是條款沒寫，但是正常的思維來說，Y都可以累積了，PY
→ alkuo: 竟然不行～
推 jacksonx2000: 旅客問題沒錯 可是帶點彈性的處裡可以是雙贏
推 flywater: 這一點都不常見啊，這是py耶...
推 hsinyeh: C都可以0%了
推 bboys: 日航商務艙I class也是，在CX 0%， AA75%。國泰說日航的問
→ bboys: 題，日航說國泰的問題。
噓 pz5202: 這不就是又要凹的奧客嗎？
推 bryan648: 華航好鳥
→ DrunkInDream: 條款寫了歸寫了，顯然不合理的話乘客當然有靠北的權
→ DrunkInDream: 利啊。嫌貨才是買貨人。
推 luckychi: 其實...DELTA的COMFORT~南航 大韓通通不能累積...
→ ben101068: 好瞎XDDD
推 Homeshadow: CI的客人一堆這種貨色
推 vshchen: 網站資訊公開透明，華航的規定就算不合邏輯也好歹告知了
→ vshchen: 乘客自己白目不是先查清楚，這樣也要投訴媒體？吃飽太閒
→ vshchen: 航空公司有他的自由要訂定怎樣的遊戲規則，難道免費機票
→ vshchen: 兌換獎勵不合理也要去投訴給媒體嗎？真是可笑
推 keith0939: 金卡資格是兩年續卡兩年四萬...怎麼說只用一年
推 alex5330: 國內線的豪經艙艙等低是有可能的
推 snepwcl: 一年會籍有可能是拿大中華攜手飛聯名卡的關係？
推 Vert1300533: 寫歸寫那看到也該先反應給華航吧，沒人說你沒照規定
→ Vert1300533: 去申訴就會給吧，自己要先買票不能累積才去申訴，這
→ Vert1300533: 不是奧客是什麼
→ Vert1300533: 不要什麼不如自己願就好像是航空公司白目不尊重客人
→ Vert1300533: 好嗎
推 chicoindk: 標準台灣奧客 白目沒長腦