[新聞] 班機延誤7小時旅客不滿 華航回應說明

[taxuan ()]

[媒體名稱] tvbs
[新聞日期] 106.6.24
[網址] http://news.tvbs.com.tw/local/739859

搭飛機出國被延誤將近7個小時，恐怕很難不生氣！有民眾投訴23日搭乘華航CI505，桃園飛往上海的班機，原本預計下午5點就要起飛，卻被嚴重延誤，12點才飛出去。旅客抱怨空服人員都沒給個合理解釋，連補償都沒誠意。



被延誤旅客vs.華航空服員：「我這邊沒有辦法告訴你，因為我聯繫上海才有辦法知道。先聯繫，這10分鐘前就講了！」

飛機上旅客團團圍住，艙門沒關不能飛，但旅客也下不了機，搭乘的飛機被延誤將近7個小時，得不到一個滿意解釋，乘客真的好怒！

這班是23日，原定傍晚5點就要起飛的華航CI505，從桃園飛往上海浦東機場，但根據機場資訊12點22分才飛出去。

被延誤旅客vs.華航空服員：「我現在很惱火！他跟我說修好了，我現在很怕沒修好！我寧可在這邊住一晚，坐明天的飛機回家。」

原本說是浦東機場天氣問題在管制，7點才讓旅客上飛機，卻被卡在停機坪上，又聽到機長廣播機械有故障、接著改說已修復，更讓旅客憤怒的是，延誤了這麼久還只能被困在飛機上。

被延誤旅客：「該有的補償就補償給人家，你們公司不願意補償對不對！」

旅客說華航除了發250元的餐券，其他補償都沒有，目前沒有取得華航延誤原因的回應，但班機延誤7小時，不只旅客工作、出遊行程得調整，心情更是大受影響。

心得：
飛上海本來就常常流管,不爽可以不要去




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推 asubelieve: 心得第一句就開大絕…
推 egg79117: 補償去找保險公司
推 AH977: 昨天這班真是多災多難 一開始是被告知獲得許可起飛時間2214
推 cyberpoli: 流管真的沒辦法
推 lukelin15: 流管無解
推 a350xwb: 前幾週的503 也是，後推了然後去外機平等到9點多才AB
推 AH977: 昨天的503已經是最好的了 1800就可以離場
→ AH977: 後面南方 東方 國航機組員拼命叫能不能協調 這怎麼協調
→ skasia886: 所以延誤兩小時 然後又在飛機上等5個小時喔
推 AH977: 預計接飛的512 因為北京大流管 延誤三個小時到台北
推 gloria3136: 八卦版有文章
→ AH977: 1920 505申請許可得到的時間就是2215了
噓 lajji: 流管沒辦法 但是噓你心得
→ jackpots: 那機械故障是真還是假啊？
推 AH977: 登號異常 根本虛驚一場
推 AdPiG: 昨天到底是派77W還是747阿
→ ihl123456: 如果是流管就從頭到尾都說是流管，中間突然來個機械故
→ ihl123456: 障……
推 Tamama56: 流管無解，鯛民還在那邊鬧真是的
推 zsxdc8965: 傻眼 以為自己搭公車啊
推 alkuo: 小弟外行問個蠢問題，不過是機械問題還是流管問題，讓旅客
→ alkuo: 下飛機等有這麼難喬嗎？（以桃機的流量）；流管應該是對面
→ alkuo: 的流管吧？如果流管三小時真的就是要在機上等三小時，不能
→ alkuo: 回候機室等嗎？
噓 justin8821: 噓華航，噓心得
→ justin8821: 我管你流管不流管
→ justin8821: 那是你家的事
→ justin8821: 至少不能讓旅客飛機上乾等
→ justin8821: 日航東京飛上海
→ justin8821: 延誤兩小時
→ justin8821: 馬上發每個旅客日航貴賓室休息
→ justin8821: 這就是為什麼華航會那麼爛的原因
推 TsukimiyaAyu: 在China搭國內線的玩法是 不管有沒有流管 先把你弄
→ TsukimiyaAyu: 上飛機坐著 讓你不會在外面跟地勤哭哭么么
→ TsukimiyaAyu: 碰到流管就把他關在飛機上坐著發呆 China航空學習
→ TsukimiyaAyu: China人的做法 也是合情合理 保持China精神
推 bryan648: 同樓上，趕人上飛機這招不是對岸才有的玩法嗎....在台灣
→ bryan648: 機場也這樣搞有點無言。
推 AH977: 登機門根本不夠用 桃機還恣意關了兩個門 昨天晚上為了505
→ AH977: 弄到接駁坪全滿 根本沒有本錢讓旅客在候機室等
→ AH977: 這個機場的停機坪已經病入膏肓了
推 AH977: 請問日航的case 是沒有飛機飛還是流管問題呀？
噓 relio: 心得是怎樣？
推 AH977: 除非是很明顯對站不給起飛許可 不然國內業者遇到流管
→ AH977: 都是這樣處理 因為不準備好就不能申請時間
→ chinakid: 每次都保延誤險，超過四小時兩萬隨便買.....
推 justin8821: 飛機已經來了，當時機長是說航空流量管制以及航路天
→ justin8821: 氣影響
推 AH977: 技術上特大規模流管可以這樣操作 但是昨天的是逐架申請
推 jacktsai1243: 推心得
推 HIDEdoll: 推沒準備好無法申請什麼時候飛啊！客人下機再重登機，你
→ HIDEdoll: 確定客人會準時嗎？到時候一兩個人找不到又拖到全機時
→ HIDEdoll: 間，起飛順序又更晚了。怎麼想都是在機上sby最適合了
推 johnsonliang: 推心得
噓 eltonbibi: 我上次上海回松山轉降桃園一個人發150
推 soonga: AH大是前艙苦主？
→ iqeqicq: 處理方式相較上次EK機械異常還差
推 soonga: 在機上等，至少有走水送餐，看電影
推 snepwcl: 我之前是遇到XDD東海軍演，能怎麼辦
→ snepwcl: 只能滑手機看flightradar24啊
噓 tequila2:
推 fruitmonster: 上海流管真會讓人ㄧ肚子火
推 iyyaaa: 大陸的流控隨時都有可能讓你起飛，如果他臨時讓你起了但
→ iyyaaa: 是沒有準備好，再重新登機.....就準備重新掛號
→ iyyaaa: 這就是為什麼所有人都在機上等是最好的方式
推 eason79126: 在中國搭肩機本來就要有心理準備了
→ sana37: 關門才能排序 你要是申請了然後開艙下客 來不及回來要重新
→ sana37: 排隊（七點申請到十點 再重新排不知道幾點了）況且早關門r
→ sana37: eady還有可能提早走 這班組員一直不關門 失去提早離場可
→ sana37: 能性
推 soonga: 夏天北上廣之間只要出現雷雨鋒面，一定流管
推 tiffcmh: 樓下史丹佛哥
推 choper: 中國機場何時才能更有效率 別再流管！
推 faelone: 本來航班就多，一遇到天氣狀況就流控，晚幾個小時正常