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新聞來源:蘋果 新聞標題:女體重破百搭廉航遭拒 申訴3個月才退費 新聞內容: 宜蘭縣一名體重上百公斤鄭姓婦人,原本想趁暑假到日本旅遊,向廉航訂購機票後,卻因 太重,航空公司告訴她沒辦法搭,也不退錢,她氣得向宜蘭縣政府消保官投訴,廉航最後 要求鄭女提供醫師證明,證明腰圍超過規定,才順利全額退款。 年逾40歲的鄭姓女子與家人相約,趁暑假期間要到日本玩,從未搭過廉航的她,想藉此體 驗,因此向廉航以18000元訂了2張機票。 不過鄭女的友人得知她搭廉航,提醒她「你的體型可能沒辦法搭」,鄭女趕緊向航空公司 了解相關規定,詢問體重超過110公斤的她能不能搭機,立刻被廉航回絕,並且告知鄭女 不會退費。鄭女得知後,氣的向宜蘭縣政府消保官王雅琳投訴,認為航空公司規定太超過 。 王雅琳獲知後,立刻調閱各家廉價航空規定,發現各家廉價航空對機艙座椅的體型限制都 沒有附註,也沒有把包括座椅的深度、寬度等規格與資訊完整揭露。 經協商,該廉航已請鄭女檢附醫師證明,只要腰圍超過46英吋就能退費,而鄭女的腰圍有 51英吋,超過規定,最後廉航與鄭女達成和解,退還全額款項,而鄭女則改搭其他航空公 司出遊。 王雅琳說,因調閱各家廉價航空公司資料後,發現都未有明確資訊揭露,已於上週行文行 政院消保處,函轉交通部民航局,要求各家業者都應有充分資訊揭露,讓消費者有所依據 ,才不會引發爭議。(林泊志/宜蘭報導) 新聞網址:https://goo.gl/J6Fy63 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.231.93.1 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1500539886.A.A61.html
candynana: 有點..可憐..但本來就是要退費啊 07/20 16:40
visa9527: 腰圍要超過 117cm 啊,不過外國人不是一堆這身材的? 07/20 16:40
edward40812: 117cm... 07/20 16:41
MiYoung: 哪一家啊 會不會我也上不了飛機QQ 07/20 16:43
dichotomyptt: 我112一樣可以上耶 還是因為我高啊 07/20 16:46
chillybreeze: 這是那一家廉航,我坐很多次也沒被拒啊 07/20 16:47
eugenelu: 是腰圍超過46吋就要買兩張票的概念? 07/20 16:54
jerryngu: 為啥還要醫師證明才退費? 07/20 16:55
ggyyhippo: 說不能坐的是航空公司又不是旅客,為啥要證明才退費? 07/20 16:58
oc4r: 74肥宅 哪家怒抵制 07/20 17:25
edward40812: 會不會是根據「影響到其他客人權益」這條拒絕? 07/20 17:35
birdy590: 退錢是應該來... 不過這身材應該塞不進椅子了 07/20 17:59
wadekimo: 廉航認證的胖子嗎? 07/20 18:12
relio: 胖子 07/20 18:16
cpylislv: 18000廉航兩張 好貴 07/20 18:26
dj720c: 我猜是記者根本寫反了。消費者嫌座位太小拒搭又要求退費才 07/20 19:10
dj720c: 有後續這些動作吧! 07/20 19:10
pinkidd: 我覺得整篇邏輯怪怪的,那太胖不能搭?為什麼後來改別家 07/20 20:29
pinkidd: 就能搭? 07/20 20:29
suzukihiro: 後來搭一般的 別的報導有說 07/20 21:31
mimicck: 醫生趴著也中槍 07/20 21:32
tudaer: 看到18000兩張票比較驚悚些 07/20 22:24
AdPiG: 到底是哪間阿XDDD scoot好像有註明如果因體型需要兩個座位 07/21 01:24
AdPiG: 要事先聯絡call center 07/21 01:24
OguriYui: 肥仔悲歌 07/21 03:01
jacktsaur: 一萬八除以二是有多廉呀? 07/21 07:54
techih: 女:我很胖耶 會不會坐不下?坐不下能退錢嗎? 客服:有可 07/21 08:35
techih: 能喔,但坐不下也不能退錢。記者:廉航拒搭也不退費。 07/21 08:35
p3: 左右兩邊都是家人也不行?到底哪家阿?我剛看酷航也沒找到明確 07/21 11:37
p3: 的體重限制. 07/21 11:37
logoaj: 蘋果日報寫虎航 07/21 12:11
goodnu2: 安全帶綁不起來吧! 07/21 23:01
lponnn: 體重破百QQ 07/22 09:06
xa51025: 18000買傳統比較划算吧 07/22 10:02
margo0603: 廉航就是死愛錢啊 07/23 19:08