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我正在前往成田機場的路上 是這樣的,我用ANA的哩程開了一張NRT-ICN(OZ)、GMP-HND(ANA)的票。而去程的OZ103在三天前就把今天的出發時間改成17:20,打了電話才得知是因為韓亞的機材調度不過來,必須誤點。 請問: 1、這種誤點能要求航空公司補償嗎? 2、若一般有補償的話,哩程數開的票也會有補償嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.1.125.123 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1503626562.A.AB1.html
a1231523: 補充:我昨晚打給韓亞的台北服務處,她卻叫我找成田機 08/25 10:03
a1231523: 場的韓亞人員,他們那邊無法代表做出承諾 08/25 10:03
jimsun: 有導致你失接嗎??有的話三天前告知就是趕快改阿~ 08/25 10:04
ggyyhippo: 你原本的時間沒寫,也不知道是差多少 08/25 10:05
virtualcell: 一般票如果差四小時以上可以爭取改簽別家,里程票無 08/25 10:06
virtualcell: 法 08/25 10:06
ggyyhippo: 有因此飛機失接或是能提出實際損失嗎?有的話比較好談 08/25 10:07
suzukihiro: 第一個字因害我以為是國泰.. 08/25 10:38
cchris: 看起來沒有失接,這是張來回機票,沒有再轉往其他點 08/25 11:00
cchris: 班機時間從1:50修改為5:20,這是預先的時間更改,不算是誤點 08/25 11:01
cchris: 時間修改了三個半小時,若造成你實質的金錢損失才可能賠 08/25 11:03
cchris: 例如接駁車接不上/額外的計程車費用等等 08/25 11:03
cchris: 若是個人行程安排造成的損失(生意賠一億/沒搭上船)就不行 08/25 11:04
cchris: 因為航班時間不是合約的一部份;航空公司只需盡力幫你送達 08/25 11:04
a1231523: 了解了,謝謝 08/25 11:11
moonlee: 機材調度原因屬於公司責任。查查日韓航空局和OZ對於航司 08/25 12:00
moonlee: 原因造成delay有沒有相關規定。時間不是合約的一部分這種 08/25 12:00
moonlee: 從業人員版說法看看就好,該賠還是要賠的。 08/25 12:00
cchris: 這是飛航條款上白紙黑字寫的,不是一廂情願的說法 08/25 12:06
cchris: 除了歐盟之外,一般國家都沒有對這樣的延後規定要賠償 08/25 12:07
cchris: 所以吵鬧之後就是得到一些里程或折價卷這樣的小禮物 08/25 12:08
moonlee: 你也懂歐盟600歐,所以我說對這種自己強行免責的說法不要 08/25 12:18
moonlee: 太在意。只要規定有賠就有。如造成你連帶嚴重損失你也可 08/25 12:18
moonlee: 以提告。 08/25 12:18
cchris: 問題就是世界上只有一個歐盟,不要以為全世界都是歐盟 08/25 12:28
cchris: 此例的前一班來機104延後3:50,先見之明的作法是請航空公 08/25 12:31
cchris: 司把103換到早1:20的101 08/25 12:31
LuIsAnDrUw: 你是要找ANA改吧 08/25 14:22