[問題] 班機維修+空管→航空公司不賠

[susulawz (腦子有洞補不來)]

大家好
6/22時要搭荷航從香港到里斯本
(中間要在阿姆斯特丹轉，時間留有2h35m)
但在機上延誤了四小時才起飛
連帶後面專機無法趕上，改成了6/23中午阿姆斯特丹往里斯本

回國後跟荷航求償
原已同意且也要了帳戶資訊
但今天查詢發現過了20天都還沒入帳
又再度去信詢問

然後就接到客服的來電
說總部說明因為延誤原因
1. 班機的維修(輪胎有問題) 延誤了約1h30m
荷航表示，若按這個延誤的時間，到了阿姆斯特丹還是有50min可以轉機搭乘
2. 空管延誤了約2h35m
等於這個部分變成轉機無法搭上的主因，空管的話航空公司是不賠的

真是太傷心了，痴痴盼望的賠償最後變成提供200歐代券無法折現

電話中也是有抗議要不是班機的維修問題，也不會碰到後面的空管啊
客服表示他們也有跟總部反應，但無效..
想請問各位有碰過這樣的狀況嗎？以及這是合理的嗎？

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※ 編輯: susulawz (60.199.248.193), 09/01/2017 17:38:43
推 k123123: 感覺是推託之詞，確實如果沒有機件故障的維修延誤，也不
→ k123123: 會遇到後續的流管
推 vhygdih: 英文好直接投訴到歐盟民航局看裁判結果
推 domago: 投訴蘋果日報 給以後可能搭乘的人參考
推 workhero: 投訴東網
→ susulawz: 請問有民航局聯繫管道嗎?循線找到申訴處，但是好像只能
→ susulawz: 電話聯絡