[問題] 先賣機票再要人改時間 旅客要華航精神

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新聞來源:蘋果

新聞標題:先賣機票再要人改時間　旅客要華航精神賠償

新聞內容:
住在高雄的楊先生向《蘋果》投訴，他與家人共計16人，打算今年11月2日到沖繩玩5天，
他7月26日透過旅行社向華航訂16人的沖繩機票，華航於8月1日催促他開票，他8月2日完
成開票，約花了10萬多元，但一週後，華航2度打電話要他更改航班，後來發現華航8月15
日才跟日方談好每周三跟周六的航班時間，對此非常不滿，認為華航沒確認航班時間就賣
票。華航解釋，為利旅客提前安排旅行計畫，開放可提前購買約1年內之機票，班表參考
前1年做安排，但依市場供給需求及時間帶取得狀況仍會適時調整

楊先生質疑，華航在還沒確認航班時間就賣票，跟日方談的時候也沒以賣出的航班時間為
優先考量，害他一再被迫更改訂房及租車時間，最後雖沒有損失，但父母親知道此事，都
怪他沒有處理好，更說不想去了，讓他身心煎熬。他已要求華航精神賠償。

中華航空表示， 配合冬季班表陸續發布，本公司已提前告知旅客航班異動訊息。針對本
案，基於服務旅客，本公司已提供「改訂位」或「退票」免手續費服務、並協助免除可能
衍生之旅遊相關費用。敬請旅客理解見諒。另為利旅客提前安排旅行計畫，華航開放可提
前購買約1年內之機票，每年班表皆參考前一年班表做安排，惟依照市場供給需求及時間
帶取得狀況仍會適時調整，優化航線營運，相關服務承諾，可於華航網站查詢。

（戴安瑋／台北報導）

新聞網址:https://goo.gl/KgRHGW

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推 amethystboy: 臺灣鯛真的沒有極限
推 yoshilin: 航空公司不能先開放訂位不開票嗎？
推 ericaey: 每季航班時間有可能會異動,11月剛好是冬季航班開始
→ ericaey: 先開放訂位不開票,是指想何時開呢?因為不開票想取消就取
→ ericaey: 消,沒辦法控制售票狀況
推 teddy680820: 旅客透過旅行社訂票，華航會主動跟旅客聯絡嗎？應該
→ teddy680820: 是旅行社催促旅客開票吧？
噓 the32119: 笑死 跟旅行社訂 華航會趕你開票？
噓 stock0907: 華（ㄠˋ）客退票就好了呀～改搭其他航空不會唷@@!?
噓 tsolin: 就是想要要點什麼嘛，不然他都講了，自己沒什麼損失，那幹
→ tsolin: 嘛要爆料呢？
推 Annjiun: 10多萬 16人!!!!一人這麼便宜到底要抱怨什麼
推 preprice: 華航給旅行社下DL 旅行社就叫客人開了吧
→ preprice: 現在的開票期限都很短 明年一月初現在訂都兩三天就要開
→ preprice: 了
推 YuenYang405: 是他父母沒有極限啊
噓 the32119: 旅行社也真會講 又沒人逼你跟客人說要開票ZZ
→ the32119: 高雄。
噓 Alano: 這種投訴文87趴是澳洲客人申訴的
→ Lindbergh: 改個時間也會身心俱疲，遜到極點
噓 lion1227: 草莓.....
噓 giobiter: 我是一年搭兩次的華航貴賓內!!!
噓 a880338: 精神賠償 QQ
噓 b122771: 分類錯了
→ AdPiG: 這是用FIT去訂的吧XDDD
→ sinohara: 跟旅行社訂 華航還是會趕的 日本線deadline比較短
推 ZxoF: 這裡不愧是航空從業人員板
推 bald855: 從業人員一面倒支持公司也不常見
推 kaosps2: 從業人員真可愛 難怪被壓榨 嘻嘻
→ the32119: 旅行社又沒有可以自己掌控的東西ZZ
→ the32119: 業績獎金加油
→ the32119: 還會說眉角xddddd
→ dsx: 可以不開票阿!!被拉掉就不要該..
噓 ecpoem: 擭
→ ecpoem: 分類