[問題] 國泰兌換機票的艙等被取消

[monococcus (可可糖)]

之前一直嘲笑同事要兌換長榮里程票太艱辛，沒想到已經換了三、四次的
因航居然就出包了 ＱＱ

之前有一批點數快到期，又一直換不到歐洲的機票，只好改換年底飛關西
的豪華經濟艙（經濟艙跟日航已經沒辦法換）。結果八月底收到mail說該
航段的豪華經濟艙已經被取消，之後會有專人與我聯絡。

但一直癡癡等到今天都還沒等到電話，打亞萬客服也說忙線，只被要求要
留下電話號碼再連絡……

想請問這種里程票艙等被取消的情況，是會被降經濟艙嗎？降等的話有可
能要求退差額的點數嗎？
還是有可能請他退回點數而且把到期的點數延長使用時間（這好像想太多）？

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.150.212.186
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1504543292.A.4F8.html
推 LeeGiKwang: 之前用點數換過hkg-sgn，a350的豪經艙，結果出發前約
→ LeeGiKwang: 一個月被換成a330沒有豪經艙，我立刻打電話給客服，
→ LeeGiKwang: 客服說免費幫我升等商務艙，當然好囉！結果到了當天
→ LeeGiKwang: ，機型又被臨時更換為b77w，就意外搭到反魚骨商務艙
→ LeeGiKwang: ，真的好舒服！建議原po自己打電話給客服喔。
推 LeeGiKwang: Ps. 我是ba點數換的，打的是ba客服…
→ monococcus: 感謝！我明天繼續跟客服奮戰看看...
推 vhygdih: 大家說長榮很難換可是2013換來回台北曼谷， 除了很好換
→ vhygdih: 之外去程還被升等到商務艙，我人生唯一一次里程票被自動
→ vhygdih: 升等XD 而且還是出發前一個月通知,連行李都商務艙計算
→ cmcsc: 要求升等，不用跟客氣，難道你要他退你一點點的里程變經濟
→ cmcsc: 艙嗎？
→ ertip: 之前是連問都沒問 直接升商務
推 soniaps2: 我的經驗是客服直接打來說升商務
推 badfood: 降等的話會把差額的點數退給你(或讓你免費改航班)
→ badfood: 開F的票都很怕改機型 點數差一點點但享受差很多
→ monococcus: 感謝大家。我今天還是打不進客服，不過突然想到登入國
→ monococcus: 泰網站查詢...已經被升為商務艙！
→ monococcus: 長榮 → 同事去年排日本最後放棄；年想換去馬尼拉也一
→ monococcus: 直排到要出發前幾天才確定..讓我慶幸我都是搭寰宇一家
推 alex5330: 國泰對換飛機算大方 我遇過蠻多次升商務