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新聞來源:蘋果 新聞標題:機上拖人重演 西南航空硬趕過敏女乘客下機 新聞內容: 美國又傳出機上拖人的爭議,西南航空公司(Southwest Airlines)一名女乘客,因為向 空服員反映,機上的兩隻寵物會引發她的「致命性過敏反應」,結果卻遭空服員找來航警 ,把她強行拖下機。 美國國家廣播公司(NBC)報導,女乘客周二(26日)搭乘西南航空,準備由馬里蘭州巴 爾的摩飛往加州洛杉磯。自稱教授的她表示,正要趕去看望隔天動手術的父親,但因對機 上兩隻動物有過敏反應,所以要求空服員協助。 機組人員辯稱,當時機上有一隻寵物和一隻「情緒支援動物」,雖然女乘客聲稱對寵物有 過敏反應,但未能提供醫生證明,空服員多次向她解釋情況,請她下機,但她拒絕,才會 出動航警協助。 女乘客被強行押走期間,曾懇求航警讓她留下,也提到自己懷孕,要求不要施暴。她說: 「我爸爸明天要做手術。對不起,我爸爸有手術。」從其他乘客拍下的影片中可見,一名 航警一度從後方「熊抱」住她,她不斷問航警:「你在做什麼」,又指航警扯她的褲子, 她要求航警不要觸她,說「我自己會走」。因為這起事件,航班延後45分鐘起飛。 馬里蘭州交通管理局透露,女乘客遭到逮捕,她被控行為脫序,及妨礙警務人員執法,被 送到安妮郡(Anne Arundel County)法院後,才獲釋。 這段影片於周二晚間曝光後,引起極大迴響,也令人回想起,今年4月美國聯合航空把不 願配合讓出機位的乘客David Dao強行拖下機的畫面。 西南航空周三急忙就事件處理手法,向女乘客致歉。發言人梅茨(Chris Mainz)稱:「 對事情發展成那樣的局面,感到沮喪。我們的乘客被當地的執法人員趕走」、「我們公開 向她道歉,根據往例,我們會直接與她聯繫,來解決她的疑慮」。他也強調,「西南航空 是建立在服務乘客的基礎上,目標是讓所有乘客都能有良好的飛行體驗」。(國際中心/ 綜合外電報導) 新聞網址:https://goo.gl/qLa2xm -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.228.152.99 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1506552227.A.235.html
sacist: 我覺得西南這樣做沒什麼問題...畢竟他又不是超賣,為了顧 09/28 07:01
sacist: 及大部分乘客的權益拖他下機我覺得沒有不妥 09/28 07:02
smallshow3: 寵物上飛機不多,也滿衰的,幹嘛不協助換航班? 09/28 07:14
yoshilin: 過敏可能致命,所以還是她換機比較安全 09/28 07:14
cityport: 能搞到WN叫警察也不容易..估計她是要空服趕服務犬下機 09/28 07:18
cityport: 而且她說她有生命危險..哪個機長敢關門起飛 09/28 07:19
luismars: 不過問題是,過敏乘客事先知道資訊的權利沒被完全確保, 09/28 07:20
luismars: 如果辦搭乘手續時先公告或告知乘客有動物上機比較合理。 09/28 07:21
twohand: "所以要求空服員協助"又不想下機=想升等? 09/28 07:41
saureus: 西南沒商務吧 09/28 07:48
Homeshadow: 覺得目前的資訊有點難判斷誰對誰錯 09/28 08:02
Homeshadow: 但對動物毛過敏,那過敏源到處都是耶... 09/28 08:03
Homeshadow: 那他可以活到這麼大還真是奇蹟orz 09/28 08:03
cityport: 她應該是要動物下機,她不要下機 09/28 08:10
inconspicous: 在密閉空間,怕過敏就自己口罩衣服穿好,難道要拖寵 09/28 08:57
inconspicous: 物下機?而且後來看情況不對,自己又說沒關係? 09/28 08:57
jeniyehyeh: 如果知道自己有嚴重過敏應該要提出適航證明,而非要求 09/28 09:26
jeniyehyeh: 寵物下機吧!畢竟飼主也是依照規定攜帶寵物的! 09/28 09:26
suntex01: 航空公司誰會知道哪個乘客對毛過敏?乘客check in不先 09/28 09:53
suntex01: 說誰會知道? 09/28 09:53
suntex01: 不要把乘客知的權利無限上綱,航空公司的工作是運輸不是 09/28 09:55
suntex01: 書報社。 09/28 09:55
ndr: 水滸傳: 落到我的手裡,輕咳嗽就是罪過! 09/28 10:00
ndr: 想起當年SARS時,有人咳嗽馬上就被白眼的場面..... 09/28 10:02
ndr: 也就是說,要整人時帶點過敏原上飛雞,就可借刀殺人嘍? 09/28 11:20
followwind: 這跟UA那次差蠻多的... 09/28 11:40
vhygdih: 人家事先按程序申請動物上飛機, 知道自己有過敏又不先講 09/28 12:31
vhygdih: 上飛機看到動物要求人家下飛機哪來的道理, 就跟台灣有些 09/28 12:31
vhygdih: 花生過敏症上飛機之後自己跑去警告前後左右的人叫他不要 09/28 12:31
vhygdih: 吃花生製品, 如果是我一定在他前面開一包, 這種人綁起 09/28 12:31
vhygdih: 來拖下去有什麼問題 09/28 12:31
relio: 三寶奧客 09/28 16:03
Whelsper: 那是不是有人穿動物皮草他也要死要死了? 09/28 16:25
ranger21: 聲稱過敏有致命危險又拿不出醫生證明,鬼才讓他坐! 09/29 13:16