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https://tw.appledaily.com/new/realtime/20171130/1251015/ 剛看了一下,華航得獎原因竟然是! 中華航空表示,神祕客以出題目方式評鑑,如華航機場地勤因為旅客出國文件證件不足, 積極協助聯繫相關單位,最後家族旅行得以順利成行;旅行社忘記加訂兒童餐,空服員靈 活應變,在機上運用其他餐點資源,為小朋友準備特製兒童餐,讓一趟原本失望的旅程以 驚喜收場。(戴安瑋/台北報導) === 所以我網路訂餐跟白痴一樣,上去叫空服自己作菜給我吃? 原來還有這種操作! 另外 官方的公告在這 https://www.gvm.com.tw/article.html?id=41217 國際航空類〉中華航空 如家人般呵護 關懷無微不至 華航一向在意服務。早在1997年,就提出「以客為尊」,成為其他服務業者遵循的圭臬。 今年重新提出「Show you the world, take you home」的概念,讓客人搭機時都能感受 到如家人般的呵護。 攤開過去五年成績,華航表現穩定維持在《遠見》神祕客調查前五名。「主要是員工特質 好、親和力強,中階主管找人很用心,」一位華航顧問觀察,以今年1%的錄取率說明華 航的千挑萬選。 錄取後的基本訓練也不馬虎。空服處副總洪祖光表示,尚未放飛的九個星期地面課程,要 求每個穿白衣黑裙的新進空服員,碰到每個人都要微笑打招呼,「這是一種習慣的養成。 === 不過我查不到第二名以後的名單... 官網也都只有第一名 -- 我問一個德國人,你說歐洲這麼小的地方,為什麼可以分成這麼多國家? 他回答我,不知道呀,我們也嘗試了2次了,他們都不配合... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.248.204.219 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1512095044.A.558.html ※ 編輯: notepad67 (111.248.204.219), 12/01/2017 10:40:37
kane1017: Ocean 14? 12/01 10:28
asymmetry: 看了一串文下來,n大感覺怨念有點深,如果華航讓你心 12/01 10:40
asymmetry: 情不美好,而且投訴建議多次都無效,就直接拒搭就好。 12/01 10:40
asymmetry: 國籍航空還有長榮可以支持。如果國籍航空服務都達不到 12/01 10:40
asymmetry: 要求的水準,那就改搭外國航空公司。真的不要跟自己過 12/01 10:40
asymmetry: 不去,出國不管是旅遊還是洽公都要開心,山不轉路轉, 12/01 10:40
asymmetry: 求不得只會讓自己鬱卒。 12/01 10:40
petegriffi68: 是像日本電影happy flight裡綾瀨遙那樣自製蛋糕嗎XD 12/01 10:40
notepad67: 是沒有怨念,我只是在想,是我要求太多 12/01 10:42
notepad67: 還是他們自己沒給,就像很多人推文一樣的感受 12/01 10:42
notepad67: 明明我上次坐感受就是100分甚至180分 12/01 10:42
notepad67: 怎麼這次變0分? 12/01 10:42
notepad67: 而且有時坐經濟反而服務品質比商務更好 12/01 10:43
notepad67: 完全無法理解他的作業模式啊 12/01 10:43
notepad67: 我坐商務訂餐都可能會被忘記問了 12/01 10:44
notepad67: 得獎報導華航高層竟然說可以空中空服另外自己作一份 12/01 10:44
notepad67: 特別餐出來,這真是讓人太意外,太驚喜了 12/01 10:45
notepad67: 原來沒有旅行證件,都可以叫地勤處理哦... 12/01 10:45
simongarden: 根本不會考慮花航,無憂無慮.... 12/01 11:29
Homeshadow: 遠見+CI 這可信度... 12/01 11:46
ingridlyon: 所謂做一份餐出來只是把多的東西東拼西湊成一份新的餐 12/01 11:48
ingridlyon: 請不要自己想太多好嗎 12/01 11:48
ingridlyon: 像客人如果吃素沒訂 那就拿水果盤或沙拉盤 再配一點可 12/01 11:50
ingridlyon: 能商務艙的堅果或任何不是肉的東西拼在一起給客人 如 12/01 11:50
ingridlyon: 果你想吃這種大雜燴的話就可以不用訂特別餐啊 只是怕 12/01 11:50
ingridlyon: 被不如你預期又要不開心了 12/01 11:50
notepad67: 我沒有哦,我都很乖自己先訂好 12/01 11:52
ingridlyon: 我不是華航的看了你這幾篇文下來 儘管你一直強調自己 12/01 11:52
ingridlyon: 很有禮貌或是怎樣怎樣 都覺得好累了 12/01 11:52
lalala41: 推樓上i大 12/01 12:38
ohsI: 我也覺得看好多閱讀理解不佳的華航鐵粉推文好累 12/01 15:54
pleasant5566: 怨念真深,另外"白痴"是你自己加諸於你自己的 12/01 16:35
meiyaa: 不爽不要做 不爽不要坐 就這麼簡單 12/01 20:09
psqq: 個人搭飛機只求平安到達,品質真的不要求!!服務再好回不了 12/01 22:26
psqq: 家有用? 12/01 22:26
coolfish1103: 嗯,回這麼篇其實代表你很介意,或許該換家了? 12/02 03:49
dontec: 變出兒童餐就是把其他普通餐拼拼湊湊而已,頂多加個果汁 12/02 08:47
dontec: 然後幫你貼個CHML 12/02 08:47
suzukihiro: 同ING大 C艙來說我也覺得CI很普 真的很介意就該換了 12/02 09:24