[新聞] 官網訂機票2張竟收到20幾封通知 民眾：

[JAL96 (JAL96)]

新聞來源:蘋果

新聞標題:官網訂機票2張竟收到20幾封通知　民眾：被台虎驚嚇到

新聞內容:
台灣虎航12月5日迄今，已推出二波2018年夏季航班開賣限時優惠活動。民眾蔡先生向《
蘋果》投訴表示，他12月5日上官網搶沖繩至台北的單程優惠機票2張後，竟收到台灣虎航
寄發的20幾封訂票通知mail而被嚇到，經向銀行詢問，銀行確定只會扣款一筆，而放下忐
忑的心。不過，他說，台灣虎航訂票系統設計一定有問題，應有不少虎迷嚇到。

蔡先生是新加坡人，他打算與台灣女友於明年5月到沖繩玩後，再一起飛回台灣，12月5日
上午9時30分他即打開電腦進入台灣虎航官網，準時於上午10時搶票，他順利搶到2張沖繩
台北單程機票，但隨後也接到台灣虎航寄發的20幾封訂票通知，他看了嚇一大跳，以為他
訂了20幾筆的沖繩台北機票。

由於他人在新加坡，他決定直接打電話問刷卡銀行，幸好，銀行告知只會扣款1筆而鬆了
一口氣。他常搭機往返新加坡，從未碰過此情形，覺得應不只有他碰到，應還有其他虎迷
也碰到過，也被驚嚇過，台灣虎航訂票系統設計一定有問題。

台灣虎航表示，訂單重複寄送的原因是在夏季班表開賣前幾小時，同時間湧入大量的成交
訂單，導致訂單寄送系統無法即時處理並寄送，廠商遂加開資源加速行程單處理，然而針
對待消化的行程單則出現重複寄送的情況，為此也已請廠商協助處理並修復。

台灣虎航說，這是訂單重複寄送問題，同1筆訂單，不會重複扣款。（戴安瑋／台北報導
）

新聞網址:https://goo.gl/NpwKW5



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推 WaniBaby: 現在的台虎真的跟以前不一樣了
→ shadowken: 才20幾封，我收到35封....
→ kenny53: 這也可以投訴？
推 a1982213: 這當然可以投訴吧
推 vhygdih: 這我一定投訴啊感覺好像訂了20幾張機票一樣，台灣虎航脫
→ vhygdih: 離新加坡系統改用土法煉鋼系統之後根本笑話一堆， 不過想
→ vhygdih: 看看之前華航系統更新的時候其實也不會很意外XD
→ j0sdarg06: 我記得現在的系統是給一家新加坡廠商包
推 KKSlider: 真的跟以前不一樣，變更__了
推 andy30093: https://i.imgur.com/2Fn8Kw0.jpg
→ ohsI: 有些人想收都收不到呢
噓 dainfinity23: 我也收到10幾封啊！訂位代號都是同一個，有什麼好
→ dainfinity23: 投訴？
推 JasonC1985: 連這種基本的事情都搞不定 的確系統很有問題啊
推 birdy590: 系統真是爛的跟渣一樣 這會連累實體客服
→ setura: 20封好過0封還要一直打電話去要的...
推 jajoy: 訂位代號同一個不就好了
推 TheAVKing: 上新聞很好,讓大家知道系統真的爛翻
推 visa9527: 酷航虎航合併後系統也沒像台虎這麼跨張的爛
→ visa9527: 尤其是最近那次搶票看死貓在那那loading、等號碼牌之舉
→ visa9527: 這個不投訴不行，二十幾封到時候會被當成垃圾信處理
→ visa9527: 資訊系統會視重複內容同一寄件者為垃圾郵件灌爆人家信箱
→ visa9527: 除非你手動加入白名單不然有可能過不了某些過濾規則
推 torahiko: 訂票系統能搞到這麼廢也滿厲害的....
推 maki6688: 若金融卡扣款會被圈存20筆嗎
推 AdPiG: 他那個選護照效期要轉圈圈的設計還在嗎XDDDDDD
推 ROCAF: 還在啊
推 relio: 系統很爛 +1
推 tomjanyan: 這說明了台灣落後不是沒有理由的
推 taxlaw1991: 打一個東西就要轉圈圈 等到都完成後告訴使用者賣完囉
→ taxlaw1991:  又要重來一遍還漲價 蒸蚌
→ taxlaw1991: 是不會點下去先鎖票？
推 Kazamatsuri: IT的IT 科科