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這是我上週看到的事情,上週五晚上我搭IT216去HND 走到B1-3那附近,剛好那裡有飛機好像換GATE,很遠換去B8還哪忘記 有一個成年人帶著媽媽,媽媽走超慢 這時候一個綠色衣服的應該是EVA我不太會看錯的女生經過 成年人"請問可以幫忙叫車子來戴嗎,媽媽行動不便" EVA女性職員"可以請你們慢慢走嗎?" 成年人"可是已經在登機了,而且行動不便,真的不能叫車嗎" EVA女性職員"沒辦法耶,很抱歉只能請你們自己走了" 對話聽到這邊而已我就離開下去B1R了 好奇機場不是有拿過服務評比,還是EVA的人不算機場員工? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.160.140.32 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1514262953.A.0B1.html
ggyyhippo: 樓下決定風向 12/26 12:37
ntsh010280: 顆顆 12/26 12:38
zxc911021: 我無法 給樓下決定 12/26 12:38
alkuo: 地勤也有他的事情要處理啊,行動不便有需要協助為什麼不先 12/26 12:40
alkuo: 申請?而且開車的是不同單位吧?半路攔一個地勤願意幫忙是 12/26 12:40
alkuo: 他人好,不幫忙是剛好~ 12/26 12:40
TsukimiyaAyu: 可以 長榮空服在日本也以下班了 而且不是他的業務 12/26 12:42
TsukimiyaAyu: 拒絕過乘客 這種地面服務 搞不好也不是他的服務內容 12/26 12:42
TsukimiyaAyu: 雖然面試可能都說會幫忙 但實際不幫你也是剛好 12/26 12:42
magicgreet: 回alkuo,因為是臨時換gate,如果行動不便已經在原先 12/26 12:43
magicgreet: gate,但是這樣換gate,服務應該也可以申請吧? 12/26 12:43
yahoog: 這應該可申請輪椅使用,地勤如果能建議下就完美了 12/26 12:43
magicgreet: 臨時換gate也不是乘客可以預料的,怎麼要提前申請 12/26 12:44
magicgreet: yahoog後續我不清楚啦,因為只聽到這,單純好奇 12/26 12:44
magicgreet: 了解 12/26 12:44
porfavor: 如果把角色換掉變成「民宅附近有蛇,消防員可以拒絕嗎? 12/26 12:46
porfavor: 畢竟蛇出沒也不是可預料的。 12/26 12:46
feybear: 抓蛇不是消防園的業務只是因為人好抓了一些,之後不做這 12/26 12:50
feybear: 些非本分的事情就被質疑了。 12/26 12:50
feybear: 不過桃機有電瓶車可以叫的嗎?我知道有的機場是付錢就可 12/26 12:51
feybear: 以叫。 12/26 12:51
porfavor: 所以 為什麼有問題不能找對的人解決呢? 畢竟每個角色 12/26 13:01
porfavor: 都有他設定的目的。 12/26 13:01
joey0422: IT換Gate你不找IT 關EVA屁事 12/26 13:15
Jomai: 原po搭it可是需要叫車的不是吧! 12/26 13:18
joey0422: 呃看錯了 是原po坐IT不是他們坐IT 12/26 13:19
joey0422: 反正應該就是要換Gate的航空公司要負責阿 12/26 13:20
ilovejesus: 服務並不是有求必應,而是先把份內的事做好。不負責猜 12/26 13:25
ilovejesus: 測,長榮地勤在路上飄,99.9%是要完成某項任務,而她 12/26 13:25
ilovejesus: 要找到某個單位,還要找到對的人幫忙,應該會拖一陣子 12/26 13:25
ilovejesus: 。回去應該就被學姐定到死了 12/26 13:25
Stockholm: 呃啥 12/26 13:25
HANABI727: 非份內工作不願幫忙沒錯 但總可以幫忙指引去哪裡找“對 12/26 13:26
HANABI727: 的人” 12/26 13:26
HANABI727: 而且臨時換登機門 叫人怎麼提前準備?上次搭捷星走到A9 12/26 13:27
HANABI727: 才發現被換到B9…還好有提前到登機門 12/26 13:27
Jomai: 考試說一套,實際做一套!給個讚喔! 12/26 13:30
EthanWen: 她剛好要解任務!你不是NPC當然飄過 12/26 13:39
homoz: 紅明顯 開車的單位不是航空公司 老實說地勤也不會知道要去 12/26 13:39
homoz: 哪裡找人來開車 就算找到機場也不一定會答應 那位旅客若行 12/26 13:39
homoz: 動不便 無論在哪個登機門 都應該事先申請輪椅 沒有申請輪 12/26 13:40
homoz: 椅 當然只能靠自己走啊 12/26 13:40
homoz: 何況該地勤可能手上還有很多要緊的事沒辦完 12/26 13:45
zpo0000: 推樓上 12/26 13:55
magicgreet: 但是我認為啦..就算你很忙,但你也應該可以知道怎麼處 12/26 13:57
magicgreet: 理,但是丟下一句,你自己慢慢走...就覺得很詭異,畢竟 12/26 13:57
magicgreet: 地勤應該比乘客所擁有的專業知識還多 12/26 13:58
magicgreet: 不過後續也不知道怎麼處理,只是好奇,謝謝 12/26 13:59
kobejay5566: 他不是搭BR的話哪算是客人啊,就是一般旅客 12/26 14:10
kobejay5566: 連對方是不是搭BR都不清楚,原po自己都沒幫還想檢討E 12/26 14:12
kobejay5566: VA地勤,覺得可笑 12/26 14:12
PsMonkey: 地勤知道的比較多,但不代表他知道這件事要怎麼辦 12/26 14:14
magicgreet: 檢討?我沒檢討,我也不知道他是誰,但我知道eva有人會看 12/26 14:17
magicgreet: 這只是建議罷了,你穿綠色的衣服,一班乘客會分辨這麼 12/26 14:17
magicgreet: 細膩嗎,不過我也很少搭eva也不關我的事情. 12/26 14:18
magicgreet: 對於一個高齡長者,拿著柺杖慢慢走,然後換GATE登機時間 12/26 14:19
magicgreet: 已經到了,那位穿綠色衣服的工作人員(我認為是EVA) 12/26 14:19
magicgreet: 回他一句,請你自己慢慢走,覺得很神奇而已 12/26 14:20
magicgreet: 因為我一直以為服務評比,是整體的,原來是分開,謝謝 12/26 14:23
magicgreet: 各位的資訊 12/26 14:23
asdfghjklasd: 不能走不會不要出國? 12/26 14:25
sj4: 對方是搭BR的嗎? 12/26 14:38
sj4: 如果不是的話我不曉得為什麼要幫他 12/26 14:39
kobejay5566: 你認為是EVA的所以他就要幫?你自己有沒有幫? 12/26 14:52
jasfly: 在櫃臺報到的時候就沒說需要輪椅 就可以自己走到登機門 進 12/26 15:00
jasfly: 去之後反而要協助了 突然不能走了喔? 12/26 15:00
edward40812: 這樣應該事先申請 12/26 15:01
jasfly: 是在登機門突然受傷腳扭到就算了 12/26 15:02
jasfly: 從家裡來機場 再從報到櫃臺走到b1都可以 可是b1走到b8就 12/26 15:04
jasfly: 不行惹 12/26 15:04
stanleyliutw: 同班機耶XD 12/26 15:26
b122771: 幹嘛什麼事情都要以 民粹 處理呢? 12/26 15:38
loomissayles: 憑什麼 12/26 15:47
Liwen220: 不是很懂,行動不便又不是突發的,為什麼一開始沒先提? 12/26 15:48
miaomiao35: 地勤應是在忙 還有提醒慢慢走 難不成要說走快點不然 12/26 15:50
miaomiao35: 趕不上飛機這樣落井下石聽的比較高興? 12/26 15:50
Liwen220: 輔具本來就是要事先準備的東西,突然講要人去哪生給你 12/26 15:51
Liwen220: 不要把"服務"當無敵星星好嗎 12/26 15:53
bobwalkerkao: 標題很奇怪…非自身業務應該是未額外幫忙而非拒絕 12/26 15:53
bobwalkerkao: EVA地勤又不是神 沒有義務 標題這樣是要無限上綱嗎? 12/26 15:54
bobwalkerkao: 說直接點 你不過就是個路人路過 再看別人跟一個綠色 12/26 15:54
bobwalkerkao: 衣服的路人對話 沒有前因後果就這樣覺得應該要服務? 12/26 15:55
bobwalkerkao: 個人認為 他還提醒慢慢走 已經是很好的處理了 12/26 15:57
bobwalkerkao: 找別的業務執勤中的人幫忙 還不如自己去想辦法 或找 12/26 15:58
bobwalkerkao: 真正的路人 更有閒有時間可以幫忙吧…… 12/26 15:58
sunworship: 其實說真的啦如果是BR的旅客地勤一定會用機子狂呼 BR 12/26 16:03
sunworship: 最愛的就是掌握旅客然後讓班機準時啊 12/26 16:03
xvited945: BR班機不會排B1-B3 12/26 16:27
xvited945: 此外如果是EVA代理的外家航空,臨時訂輪椅是需要付費 12/26 16:29
xvited945: 的,而且非常貴 12/26 16:29
xvited945: 此外三樓出境層的電動車也不歸航空公司管,地勤無法指 12/26 16:31
xvited945: 揮他們到B1附近載人 12/26 16:31
xvited945: 所以,合理判斷旅客不是EVA的客人,長榮地勤請他們慢慢 12/26 16:32
xvited945: 走也是沒辦法的抉擇 12/26 16:32
CK841044: 這種小事也可以吵這麼久喔?不過就是一邊玻璃心一邊沒 12/26 16:49
CK841044: 銅鋰鋅嗎 12/26 16:49
tang5213: 那你不會幫她? 12/26 16:54
coconew: 地勤不是機場員工 12/26 16:57
meeeeruri: 這是逼我發文嗎… 12/26 17:06
iamkher: 如果是長榮客人 可能也會請該機等你而已 除非你是貴賓 12/26 17:32
travelgo: 行動不便為什麼沒準備輪椅? 12/26 17:36
Answerme: 叫車不會55688歐 12/26 17:39
sunworship: 對 突然想到那個每次都拜託不了的機場電動車血淚尤其 12/26 17:47
sunworship: 是收老弱婦孺的晚到旅客時 12/26 17:47
simongarden: 你不會幫他? 12/26 17:47
chicoindk: 需求就一定要答應? 還可以拒絕嗎,自以為皇帝諭令 12/26 17:59
muuuu123: 車子不是地勤在管的 12/26 18:23
Mroy: 按照規定他沒錯 只是沒幫忙而已 12/26 19:04
tinystudio: 你可以改問CI的地勤 12/26 19:14
omnl: 能幫忙很棒 不幫也是剛好而已 12/26 19:18
MyDeerRose: 當然可以拒絕,行動不便、有輪椅需求要在訂票時,或是 12/26 19:23
MyDeerRose: 櫃檯要提出申請,不是路上隨便攔下一個地勤她就應該 12/26 19:23
MyDeerRose: 幫忙... 她當下絕對是有任務在身... 況且車子又不是她 12/26 19:23
MyDeerRose: 在管 12/26 19:24
Tidus0000: 原po你應該去幫他啊! 12/26 19:24
z3306987: 原PO出現在登機長廊的時間應該超過晚上十點了(IT216不 12/26 20:14
z3306987: 是0005就是0020),機場電動車只開到十點恐怕也不是綠地 12/26 20:14
z3306987: 球的職員不幫。在說劃位櫃檯都會請旅客儘早到登機門就是 12/26 20:14
z3306987: 怕有這種狀況 12/26 20:14
jay780305: 捕風捉影最佳代表作 12/26 20:31
vivian0059: 噓 乾長榮地勤什麼事 12/26 20:57
ttnakafzcm: 這件事關EVA啥事? 12/26 21:01
sarah946422: 搭虎航…所以到底關長榮何事 標題根本妨害商譽 12/26 21:07
tinystudio: 原PO花粉來酸綠地球的吧? 12/26 21:08
tarjan33167: 有時間在這裡po廢文 當下怎麼不去幫忙呢...? 12/26 21:27
Olleh5566: 既然自己說不關你的事為什麼要發文? 12/26 21:47
tsaopo: 真的不幫忙只是剛好…你都可以不幫忙;穿綠衣服就該幫? 12/26 22:20
ewayne: 還抓蛇咧...航空公司地勤有管到機場事務嗎?難到機場漏水 12/26 22:24
ewayne: 是叫航空公司地勤來修嗎? 12/26 22:24
puwo: 那為什麼你不幫然後偶時間來這邊發文?? 12/26 22:39
ccw0808: 其實即使叫到了輪椅,輪椅到了都已經20分鐘後了,自己走 12/26 23:03
ccw0808: 比較實在 12/26 23:03
ohsI: 台灣的輪椅不是航勤推嗎?品質不敢恭維 12/26 23:53
VivioTTH: 你為什麼不去幫她 ? 12/26 23:57
jerrycat0118: 替EVA地勤覺得可憐,這樣也被黑,CI的人看到這篇應 12/27 00:33
jerrycat0118: 該會偷笑好險當時沒被原po碰到這狀況 12/27 00:33
jasinlove: https://i.imgur.com/35wMwKp.jpg 12/27 00:34
jasinlove: 看來車子只到21:30 原po下次再遇到類 12/27 00:35
jasinlove: 似狀況可以幫忙撥個電話幫忙他們 12/27 00:35
xvited945: 標題真的下的很爛,客人?路人還差不多吧 12/27 00:38
wei70812: 你上班時能服務我嗎? 12/27 00:43
ralphlin: 這麼熱心可以自己幫阿~你有你的飛機要搭,別人上班也 12/27 01:31
ralphlin: 有其他事要做 12/27 01:31
seasoul: 一定要噓 光看圖說故事也可以這樣po出來,身為地勤我相 12/27 02:37
seasoul: 信她不會能幫而不幫。要搭車也不是隨時要搭就能搭。只看 12/27 02:37
seasoul: 到綠色衣服就開砲,地勤多無辜 12/27 02:37
boss095: 我告訴你,航空公司地勤的機子呼不到愛心車,想幫你幫不 12/27 02:47
boss095: 到 12/27 02:47
Orgo: 那你有去幫忙找車嗎?畢竟你都有時間上來發文了 12/27 03:32
c890306: 阿姨乖 不要森氣氣 12/27 04:45
ndr: 走得慢不是該早去嗎?老魯5k23分鐘也照常提早三小時到達雞場了 12/27 05:49
enterking: 葬儀社可以幫忙派車哦 12/27 06:59
boii0707: 噓樓上說話太毒了 12/27 07:09
ndr: 走慢一點是犯了滔天大罪嗎? 需要說der這麼絕?? 12/27 07:28
zeke48: 欠噓?為何要幫? 12/27 08:47
meloxxl: 長榮地勤真的很忙 份內事都做不完 真的沒時間做份外事 12/27 09:07
toojooken: (推回來免得這篇被刪掉)其實這篇很忠實的呈現地勤人員 12/27 10:45
toojooken: 的難為,一般人看到穿制服的就認為一定有辦法,而忽略 12/27 10:45
toojooken: 了外在有很多資源的限制。 12/27 10:45
sweet16kate: 你以為車是隨時想搭就能搭的嗎? 12/27 10:56
jasfly: 好啦推回來免得這篇文消失+1 12/27 11:34
jasfly: 推 12/27 11:35
jasfly: 推 12/27 11:37
auiyu520: 為何不能拒絕...... 12/27 15:07
abyssa1: 就不干他的事啊 12/27 15:59
leutk: 阿你怎麼不幫忙? 12/27 16:17
nara: 可以拒絕啊 12/27 16:21
lin1993815: 發這種廢文你也很有事 12/27 16:37
liaso2: hrhr 12/27 16:41
zyfan: 干長榮屁事 12/27 17:58
dontec: 真的是干長榮屁事…搭IT就找IT,IT配合的航勤長榮的也不 12/27 19:42
dontec: 一定會有電話 12/27 19:42
deens: 推回來 12/27 22:30
stock0907: 華人就是傲,傲客不意外╮(﹀_﹀")╭ 12/27 22:32
stock0907: 華(ㄖˋ)客(ㄌㄩˇ)版關版謝罪吧 (σ≧▽≦)σ 12/27 22:33
eric6513: 這個ID本來就很愛發廢文 12/27 23:39
BigHeadSky: 這麼熱心怎麼不去幫忙? 搭IT為何要去質疑BR的服務? 12/28 01:19
hunchisin: 簡單來說一般人去機場最好穿的有質感些,除非你不想這 12/28 09:42
hunchisin: 些服務,或是你是航公司內或社會名流,不然是不會有人 12/28 09:42
hunchisin: 幫你的,因爲幫你沒任何好處 12/28 09:42
hunchisin: 公司地空勤說白了十個有八個眼睛長頭上,沒一些名堂沒 12/28 09:48
hunchisin: 人理你 12/28 09:48
charge6530: 就算他有一些名堂 地勤也不用理你 車子不是他管的 是 12/28 10:28
charge6530: 要怎麼幫 12/28 10:28
psqq: 一看就知道帶風向,行動不便再辦理登機牌就該說了,沒說自己 12/28 11:28
psqq: 該,想黑的手法有夠粗糙,八成沒搭過飛機,狀況自行想像 12/28 11:29
KaworuYu: magicgreet 在巴哈姆特還是PTT,都是娛樂大家的小丑啊XD 12/28 12:56
isaacc: 看到標題就覺得很神奇阿 12/28 14:14
isaacc: 我覺得很奇怪,職員是人,你也是人,你怎麼不去幫忙? 12/28 14:14
mumuwei: 為了黑還特地寫篇廢文真是辛苦了 結果還真的有沒腦的在 12/28 14:17
mumuwei: 那邊扯穿著 到底有多自卑啊 12/28 14:17
henry0621: 走去登機門走不了出國到哪就馬上又好了 12/28 17:03
injoylife: 自己走啊 搭廉航沒買 12/28 17:25
rayven: 上次戰空服這次換戰地勤了? 12/28 18:44
fin64: 我想知道如果不是搭國籍航空 還會有這個疑問嗎? 12/28 19:08
kevabc1: 其實可以協助不一定要直接幫助 給個答案都比叫慢慢走好 12/28 19:21
simongarden: 樓上來示範一下更好的不幫助回答 12/28 20:00
doublehow: 原po這麼閒怎麼不自己下去幫 12/28 20:27
chungrew: 我朋友就在EVA地勤 23歲女生 我把你這篇轉給她看 12/28 21:01
chungrew: 說真的 EVA地勤很多人都很好 我幫你問問她怎麼看 12/28 21:02
senstivewu: 這樣也能扯 12/28 21:10
tequila2: 12/28 22:15
immeow: 我在機場是遇到機場人員主動問的,不是地勤人員 12/28 22:37
SniperF: 沒問題啊 12/28 22:49
ph57: 你不幫忙,上網po文幹嘛! 12/29 02:10
Gramel: 長榮地勤出現在第一航廈肯定是代理廉價航空 你的航班時間 01/05 08:46
Gramel: 都已經是晚上9.10點了吧 有愛心車早就幫你叫了不要在那邊 01/05 08:46
Gramel: 覺得地勤沒有同理心 01/05 08:46