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前幾天剛從法蘭克福搭小花回來 記得似乎是起飛沒多久 空服員廣播說會提供兩餐 第二餐將會在法蘭克福時間下午六點供應 這剛好讓我有些疑問 因為我搭傳統航空一定吃飛機餐 但是大多航班應該不會先說供餐時間? 像我去程搭到阿姆斯特丹就沒有 所以我常在想說 這樣有點困擾 怕睡死了還要空服員幫叫醒 如果可以事先知道時間那就最好 好奇長程線的供餐時間都是怎麼決定的呢? 都是依照出發地的時間嗎? 還是其實不一定呢? ------------------------------------ 以下個人雜感 主要對一些版上的討論...應該啦(? 前陣子去搭小花去歐洲 剛好去程跟回程分別是A359跟77W 確實可以感受到A359的設計 比77W似乎更貼近乘客 我會形容它明顯帶來一種新世代的感覺 整個機艙非常新穎 當然77W也是很不錯 但77W比較接近我一直以來搭飛機的印象 可是坦白說...我不覺得A350坐起來有比較舒適 也許跟坐經濟艙有關係吧? 當時我還是坐第一排,逃生門旁邊 腳能伸展的確很好 不過座椅跟我以前搭飛機經驗差不多 一樣很難睡...通常都需要安眠藥我才能睡得著 我想版上說坐起來很舒適的至少是指豪經艙以上... 這是對我個人而言啦 然後版上似乎常有聲音 覺得華航服務態度糟 我的感覺是華航空服員比較稍微直接一點 但沒有讓我覺得反感啦 就是平易近人可以接受這樣 長榮我很久沒坐 憑微薄印象還有家人朋友的描述 長榮的服務風格比較像...保姆或小媳婦 就是讓人有更被關心的感覺吧! 想了想還是再去搭一次最準 目前計劃中 個人認為兩家風格不同,我都很ok 最後目前有篇說長榮地勤拒絕協助客人(?)的.... 我在原po回文那篇看了才感到不舒服 第一篇那裡被噓得有點過了XD||| 因為我可以理解原Po應該是真的不懂那不是地勤的責任 所以才來發問,應該不是有意針對 畢竟不是航空業的人,真的就不知道 我自己也同樣只是個乘客而已 若非有看航空版,我搞不好也會那樣子去找地勤orz 當然還不曉得這一點的人一定還有更多 這是否表示機場服務安排得還不夠好? 另外,讓更多人了解地勤並非可以解決任何事 或許才能減少這種事情的頻率吧 客人是需要教育的 當然要如何做到這點又是另一個問題了... 以上 抱歉非常文長 而且內容像是個版的= = 有不妥的我會修改或刪文:) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.41.254.154 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1514448116.A.C64.html
tinystudio: 說了這麼多,原來是幫某m的護航文啊12/28 16:09
你要這樣說,我也很無奈 我只是想表達 他對地勤權責的認知錯誤 當然應該被糾正 但是不用那麼兇吧 因為有人真的就是不懂才來問啊 當然他回的第二篇就讓人很火大了 第二篇被噓爆合理 但第一篇是不知道所以問問題而已 應該沒有要黑地勤的意思吧 ※ 編輯: mukuro (114.41.254.154), 12/28/2017 16:23:23
szachary1020: 供餐時間由該班客艙經理決定12/28 16:22
原來如此,謝謝解答:) ※ 編輯: mukuro (114.41.254.154), 12/28/2017 16:24:46
tcchang0825: 對保姆式的關心沒什麼感覺,搭飛機而已,太多還會覺12/28 16:39
tcchang0825: 得怪怪的12/28 16:39
嗯嗯,每個人喜歡的服務各有不同
jason1122334: 搭了ams經濟艙來回,真的359沒有特別舒服阿12/28 16:57
真的,不知道高一點的艙等是否非常舒適...
chungrew: 其實可以現場問空姐 她們會講大概時間12/28 16:58
了解~感謝!
miaomiao35: 長榮會說在降落前幾個小時供第二餐的樣子12/28 17:01
嗯嗯,第一餐就不知道囉...
TllDA: 長程不都落地前兩個小時供餐?12/28 17:11
我想起來去AMS的時候是 但從FRA回來時不是
simongarden: 單純發問會問「地勤應不應該幫助路過的旅客」而不是12/28 17:12
simongarden: 像他意有所指的引戰文,說單純你信我是不信
不是航空業的人很多會先入為主地認為 地勤就是服務人員啊 找他們有什麼不對? 我想應該很多乘客都是這樣吧@@沒有應不應該的問題 而是以為"本來就應該這樣" 所以他當然不會像你說的這樣問了...我想台灣人真的應該對這個東西改正觀念 現在出國的人那麼多 沒有教育一下 這種事情只會繼續存在 業內人員繼續吃虧
ptt246: 359真的沒有比較好坐12/28 17:26
sarie: 那種分明標題殺人的文章也有人護航,哇12/28 17:29
(攤手)我只是覺得 乘客無知 地勤無辜 就這樣 標題確實不妥 但內文看了就是...因為不知道而發問
powerair: 華航是會要求空服要笑嗎? 看過一個有點年紀的男空服從他12/28 17:42
powerair: 的作業區走出來轉身面對客艙時從無表情瞬間變燦爛的笑臉12/28 17:43
不清楚 臉什麼表情我不在意 我去廚房拜託要水有給或是幫處理小垃圾就很好了 ※ 編輯: mukuro (114.41.254.154), 12/28/2017 18:02:13 ※ 編輯: mukuro (114.41.254.154), 12/28/2017 18:04:53 ※ 編輯: mukuro (114.41.254.154), 12/28/2017 18:40:24
miaomiao35: 第一餐就是起飛到巡航高度後就上呀 12/28 18:17
這個我沒特別記XD...對我而言 知道確切的時間會比較好 以後我都會記得問~
deens: 你若從阿姆斯回來大概也是同個時間上 12/28 18:34
deens: 359還是有好睡點,畢竟有比較寬,商務艙我覺得還好 12/28 18:36
MRSA: 我搭長程的經驗是飛平後一餐,落地前約2小時再一餐 12/28 18:36
deens: 因為777才有空間上枕頭和被子,而且359廁所太少12/28 18:37
deens: 大家睡醒用完餐其實很可怕... 12/28 18:37
非常同意睡醒用完餐很可怕XDD如果可以我會稍微等久一點再去廁所 ※ 編輯: mukuro (114.41.254.154), 12/28/2017 18:44:57
Lian: 很常搭小花的歐洲線,359經濟艙配置是3-3-3,做中間區域靠走12/28 19:00
Lian: 道的話比宋代美學3-4-3舒服一點12/28 19:00
powerair: 所以花航是不給水 然後垃圾不收嗎? 另外請不要刪推文 12/28 19:09
我沒有刪推文,是不小心按掉後面的推文時間 所以字體顯示才會變 然後你在氣什麼?我有說華航不給水不收垃圾嗎? 我無論搭哪家航空公司,都很感謝這些服務 無論哪家公司,臉笑不笑我都不在意 我認為空服員不需被要求一定得笑 這樣懂了嗎? ※ 編輯: mukuro (114.41.254.154), 12/28/2017 19:25:17
choper: 日本式燦笑真的很沒必要 用心服務不是從這決定的 12/28 19:48
是啊
simongarden: 很多人認為(x) 我也是這樣認為(o) 12/28 20:01
又來了(攤手)上面我已經講很多了 你要這樣解讀我也是沒辦法啦 ※ 編輯: mukuro (114.41.254.154), 12/28/2017 20:11:18
tm3201: 講的很好啊 又不是每個人都業界人士 認知有錯糾正一下就好 12/28 20:37
tm3201: 了 12/28 20:37
sarie: 那篇原PO哪裡無知,說自己出國經驗豐富咧,秀下限 12/28 21:23
就是自以為知道啊...很多狀況我自己也沒碰過 也沒產生過疑問 是看了航空版才懂 原來有些事情地勤或空服是愛莫能助的 有些東西是有規定的 並非我想得那麼簡單 沒看過航空版的人更多 自然更不會有這些概念 所以無知 造成從業人員的困擾 搭飛機多的是久久才一次的人 又有多少是跟團去玩事情都丟給領隊導遊處理的 所以才說觀念需要教育 好好地說 有些人懂了以後就知道別再做那種刁難的事了 至於那種好好說還不聽的人 那才叫做奧客 這種人才應該被罵到臭頭 當然還有習慣性把自己當VIP 態度頤指氣使的 也不值得用心的服務 打太多了 反正希望那位原po現在明白了啦 ※ 編輯: mukuro (114.41.254.154), 12/28/2017 22:17:56
chocho55: 其實一般的超過八個小時的航班都差不多呀,就是進入巡航 12/28 21:52
chocho55: 高度後會給第一餐,在下降前要將第二餐收完,至於幾點這 12/28 21:54
chocho55: 講了有什麼用,時差都不知道差多久,誰知道他講的是那個 12/28 21:55
chocho55: 時區的時間,想吃就吃,第二餐其實真的吃的人不是那多 12/28 21:56
chocho55: 至於服務態度,去搭一次美歐的航空,你就會對台灣兩大都 12/28 21:57
chocho55: 非常感激,你只是搭個飛機,不需要那麼挑剃 12/28 21:58
lineone: 我也覺得座椅設計才是舒不舒服的關鍵,機型實在有點無感 12/28 22:03
goochie: CI 77W 豪經有自己的洗手間,359 豪經好像沒有(?) 12/29 00:16
larryhouse: 華航的服務感覺比較自然 12/29 00:57
chungrew: chocho55大說的其實很好解決 12/29 01:10
chungrew: 飛機上都有出發地時間 跟 目的地時間顯示 12/29 01:10
chungrew: 你挑其中一個做基準就可以了 很簡單 12/29 01:10
chungrew: 另外你講的原則大致上沒錯 但具體怎麼操作就看人 12/29 01:11
chungrew: 你問現場的空姐 /座艙長 其實最準 12/29 01:11
chungrew: 他們有經驗的人大概都會排好時間 12/29 01:11
chungrew: 我的意思是 送餐時間很好把握 12/29 01:12
homoz: 我自己是很不喜歡花航那種直接式的服務態度 12/29 01:29
chocho55: C大,我覺的時間一點都不重要,長程多半都是起飛後跟降 12/29 04:01
chocho55: 落前,視航程為準,也不是每班航空都有AVOD,加航的歐州 12/29 04:02
chocho55: 線的767就沒有AVOD,但是沒差,反正會給兩餐就是了 12/29 04:02