Re: [閒聊] 令人無言的 Virgin Australia

[Cain (收假開工囉)]

經過上一篇班機取消事件後心裡對 VA 部分航線打了大大的差評
不過想說其他熱門航線應該還可以吧 (哪裡來的謎之信任?)

12/26 上午我們預定搭 VA 的班機從 Sydney 飛 Auckland
所以 12/25 晚上我們就先上 VA 網站做了 online check-in
一切OK

通常這種情況到了機場後找台機器印行李條和登機證後就可以去 Bag Drop
結果12/26我們到了 Sydney 機場..... 沒有 kiosk 啊這是什麼情形！？

問了一下才知道因為沒有kiosk印行李條和登機證
所以所有的旅客都要來櫃臺辦理，印紙本登機證
不能光靠確認信裡的登機證PDF


真心覺得 VA 提供這個 online check-in 實在很雞肋
反正不管你有沒有提前上網 check-in
到機場來都是一樣的啊～
連只有隨身行李的輕裝客都得一起來排隊


相較之下在 Auckland 的 NZ Airline 就好太多了
到機場找台 kiosk 印出行李條和登機證後
如果是國內線的連證件也不用驗
直接去無人 Bag Drop 櫃臺把行李箱丟上輸送帶秤重後才可以揮手掰掰了
全程不用五分鐘一切搞定
這才叫效率。



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櫃臺分成兩邊，一邊是 All passenger，一邊是 Online check-in passenger
我們當然是很有自覺的去排 Online check-in passenger 那邊
結果......隊伍排好長好長好長長長這是怎麼回事 o_O
相較之下 All passenger 那邊隊伍還短得多勒

後來隨著隊伍前進到離櫃臺近一些才發現原來是嚴抓行李超重的
超過一半以上的旅客都被地勤要求重新打包
所以每個人在櫃臺錢都花了不少時間在秤重，然後再把東西從這個包移到那個包
無限重複這個過程... orz


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想到之前在阿根廷遇到一個美國的老太太
一個月的極圈行程她只有一個小登機箱的行李就解決了..... 真神人也



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推 joey0422: 嚴抓怎麼了嗎
推 pol87063: 超重規定就是規定 我覺得沒什麼
→ Cain: 抓超重我覺得OK啊，我主要抱怨的是那個很雞肋的online check
→ Cain: -in，簡直無法理解這樣的 online check-in可以給旅客帶來何
→ Cain: 種便利 @_@
推 joey0422: 你應該問前面客人為什麼都要超重 造成排隊的原因不是大
→ joey0422: 家都在超重要重新打包嗎
→ joey0422: 自己超重不注意 機場磅秤也不去用 怪誰
→ powerair: 職業倦怠症發作 搞不清楚原po重點嗎? XD
→ powerair: 所以原po 你有沒有去問前面的為什麼他們行李要超重？
→ Cain: 沒有耶，我沒去問。反正我提早到機場時間很多，排長隊我是無
→ Cain: 所謂，只是另一半比較沒耐心會臭臉而已。它那個Bag Drop櫃臺
→ Cain: 不是只針對一兩個航班而已，那麼多航班不同艙等都混在一起
→ Cain: 報到，我從後面看來也很難知道是乘客誤解購買的艙等行李限
→ Cain: 重還是怎樣。我看那些重打包的，其實移出來的東西就一兩件，
→ Cain: 其實也不多。我11月底從Sydney飛Alice spring國內線倒是沒看
→ Cain: 到這麼多在重打包的 @_@
→ Cain: 我自己的行李才15公斤不到(六個禮拜的行程)，實在好奇為什麼
→ Cain: 這麼多人的行李都可以超重...
推 bryan648: 感覺航空公司應該可以開個篩選關卡XD 要不然真的好乘客
→ bryan648: 反而享受不到好處，卡在online checkin 專屬櫃檯也是滿
→ bryan648: 衰的～～
→ Lenore: 某些人特別容易選擇困難，然後結果就是都帶。像我。不過多
→ Lenore: 扛個幾次以後會好很多。。