[問題] 搭釜山航空下週出發，同行友人的祖父去世

[believer88 (believer88)]

大家好
如題
當初是在 ctrip 訂購(不曾用過 ctrip 訂機票)
有查詢釜山航空官網說退票來回一人損失2600
有查詢相關網路訊息提及當事人減免的部分
因自由行經驗不足卻又發生突發狀況很焦慮
想請問有過類似經驗的大大
要申辦退費的話有建議該向航空公司或旅行社申辦處理對消費者比較有利？或是如何溝通
能更順利減免～
感謝各位～
發文如有不妥之處還請各位告知
以上。。

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推 DANIELHSIANG: 哪裡開票找哪裡！
推 hunchisin: 有的旅平險有賠
→ hunchisin: 直系親屬過逝
推 a1026529: 之前同事搭樂桃 出發前父親過世 樂桃是全額退
→ a1026529: 他是官網買的就是了
→ believer88: 感謝各位的經驗分享，目前正與 ctrip 聯繫中～
推 danielpupu20: 哪裡不挑你挑ctrip這間....要有手續費被狠狠敲一筆
→ danielpupu20: 的心理準備
推 snownow: 其實真的要出也是同行友人出...你行程照常不就好了@@
推 flew: ctrip......只能祝福了
推 lalatwo: 我是透過國內旅行社訂，只能透過旅行社和航空公司交涉退
→ lalatwo: 款事宜，要注意旅行社有沒有唬弄你
推 koko622: 之前在釜航官網訂票 出發前兩週奶奶過世 出發前一週傳真
→ koko622: 訂票紀錄 死亡證明 親屬關係證明 釜航讓我們全額退款 但
→ koko622: 我們有改訂其他時間
→ believer88: 感謝分享經驗，目前與 ctrip 聯繫後，同行友人需提供
→ believer88: 祖父訃聞與死亡證明，我取消須損失手續費，折合台幣
→ believer88: 約2500...