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作者annie06045 ()
看板Aviation
標題[閒聊] 美國人最痛恨企業(航空公司部分)
時間Sat Feb 3 14:29:02 2018
財經網站24/7 Wall St.根據「美國消費者滿意指數」統計、Glassdoor就業網站員工評價 ，以及過去一年發生過的新聞事件，彙整出美國人最痛恨的20家企業。 中文摘譯文 https://www.xcnnews.com/kj/3154256.html 24/7 Wall St.原文 http://247wallst.com/special-report/2018/01/22/americas-most-hated-companies-5 1 信用監測機構Equifax 2 福斯娛樂集團(Fox Entertainment Group) 3 美式足球聯盟(NFL) 4 營利型學術機構鳳凰大學(University of Phoenix) 5 美商藝電(Electronic Arts) 6 富士康集團(Foxconn) 7 電訊公司Sprint 8 媒體集團Vice Media 9 精神航空(Spirit Airlines) 10 信諾保險公司(Cigna) 11 富國銀行(Wells Fargo) 12 川普集團(Trump Organization) 13 西爾斯(Sears) 14 優步(Uber) 15 通訊廣播公司(Comcast) 16 孟山都(Monsanto) 17 網路電訊業者CenturyLink 18 臉書(Facebook) 19 聯合航空(United Airlines) 20 溫斯坦公司(The Weinstein Company) 上榜理由 9. Spirit Airlines 由於飛行經常會帶來壓力，特別是長途飛行，因此，很多航空公司儘可能地讓客戶體驗更 加舒適。 Spirit Airlines航空公司是美國的廉價航空公司，通過廉價機票，提供最基本的航空服 務。然而Spirit Airlines航空公司廉價的不僅僅是機票，服務也同樣的廉價。2016年， 公司被評為全球客服最糟糕的航空公司。 在調研中，Spirit Airlines航空公司的客戶滿意度得分為61分，遠低於行業平均分75分 。 19. United Airlines 2017年4月9日，美國聯合航空公司員工毆打併驅逐美籍越南裔乘客事件，引起全球媒體對 美聯航的聲討。事件發生后，公司股價下跌了4％，市值蒸發10多億美元。 儘管公司做了相當大的努力來重新獲得投資者和消費者的信任，但其在2017年美國客戶滿 意度中得分僅70分，遠低於美國航空公司的平均得分75分。 -- 沒想到聯航的名次那麼低? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.169.201.171 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1517639369.A.8E5.html ※ 編輯: annie06045 (1.169.201.171), 02/03/2018 14:30:31
→ cityport: NK的排名才真的太低..這家根本只能搭早上出發的 02/03 14:55
→ Mulsanne: 海邊讚讚讚 02/03 15:17
推 GaryMatthews: 富士康高居第六真是光榮（？） 02/03 15:25
推 feybear: Spirit真的很恐怖，領教過因為我綁定的AE卡把他們自動續 02/03 15:35
→ feybear: 約會員的請款判定為詐騙交易，這間公司竟然把我另外曾經 02/03 15:35
→ feybear: 消費過但未綁定的卡拿來扣會員費。寫信去才退款。 02/03 15:35
推 xvited945: UA才19？認識的美國人都說聯航超爛沒得選才搭XD 02/03 15:38
推 cityport: UA的服務在美國其實算優質的..看NK跟F9完全沒服務才叫猛 02/03 15:42
推 xvited945: 我是說國際線的部分啦～ 02/03 15:44
→ cityport: 去年坐大妹子看到隔壁的登機門..2組NK組員在吵架搶飛機 02/03 15:44
→ cityport: 怎麼會有航空公司派遣組員任務但沒派飛機的 02/03 15:45
→ cityport: 不過這種排行榜..只要Comcast沒第一..都是假的 02/03 15:46
推 JingP: 推樓上！Comcast排15才讓我震驚 質疑這個可信度(誤 02/03 16:20
推 hatehess: 台灣之光!第6名! 02/03 16:25
推 chihchuan: 富士康怎麼了xd 02/03 16:34
推 wowman: NFL? Why 02/03 16:39
推 Answerme: 富士康這麼強大感動驕傲 02/03 16:44
→ Answerme: 嚴重懷疑富士康買榜(誤) 02/03 16:44
推 wryyyyyyyy: 好奇美國人對富士康的印象 02/03 16:55
推 austintsou: NK真的爛到爆炸不意外 02/03 17:21
→ valkyrie3812: EA不意外 02/03 17:45
推 taxuan: 精神航空真的便宜 02/03 18:28
推 LoveKLeonard: NFL XDD 02/03 19:12
→ RachelMcAdam: EA哈哈ea 02/03 19:20
推 ntupeter: 印象喔 跳樓死或過勞死吧 02/03 19:30
→ ntupeter: 是說我還以為會有西南航空 動不動被天價罰款 02/03 19:31
推 zero11995: XD 02/03 20:43
推 t7101271328: 西南怎麼可能 票價便宜 行李跟wifi給的超大方的 02/03 21:26
推 cityport: 可見Peter沒來過米國，才會說笑 02/03 23:21
→ cityport: WN是米國航空業第一品牌，服務是米國人公認最好的 02/03 23:21
→ cityport: WN能打敗三大，做到國內線市占率最高，靠的就是服務好 02/03 23:23
→ cityport: WN其實票價不便宜呀，我常買到比三大貴的票 02/03 23:25
推 lajji: 國內線最推B6 其次WN 02/04 00:16
推 AuroraSky: WN除非遇到大特價，不然其實不便宜 02/04 02:38
推 Nvil: WN?是Southwest嗎？ 02/04 03:57
推 eason79126: 居然沒有F9???Frontier絕對是我搭過最爛沒有之一 02/04 04:00
推 donkilu: 聯航優質個鬼啦，每搭必delay，櫃檯永遠臭臉 02/04 04:33
→ donkilu: 我心目中西南>>>達美>>>>>>>AA>UA 02/04 04:34
→ donkilu: 如果UA淪落到跟F9和NK為伍，那我也不知該說什麼 02/04 04:35
推 donkilu: 至於Equifax第一也不意外吧，幾乎全民都受到影響 02/04 04:37
推 iwinlottery: 9不爽不要搭不就好了 離題18也是不爽不要用 02/04 09:09
→ iwinlottery: Nfl跟震盪效應 愛國者洩氣門有關吧 猜的 02/04 09:10
推 ndr: 痛恨Equifax? 沒Equifax的話,銀行錢被弄走可能都不知去哪找 02/04 10:48
推 DiMammaMia: 我是不相信美國一般人會知道富士康這家公司啦 02/04 15:52
推 jacksonx2000: 點連結進去看有詳細原因 02/04 21:18
推 magic940058: 富士康大概是因為大規模設廠，可能會造成大量嚴重污 02/06 00:25
→ magic940058: 染吧，又跟川普走那麼近，只好跟川普集團一起上榜嘍 02/06 00:25
→ magic940058: ~ 02/06 00:25
推 curmathew: Equifax是因為去年發生個資大規模外洩事件 02/06 04:03
推 relio: 某家就壓榨員工加上州政府優惠破天荒好幾年補貼還不用繳稅 02/06 05:05