[問題] 訂票後取消的問題

[ccccf ( )]

我在3/14跟美國旅行社agent訂了達美回台灣的機票

過幾個小時之後發現聯合的票更便宜了

隔天一早就請agent取消我達美的機票並改訂了聯合的

他有說達美24小時內取消是可以全額退費的

我也就放心了

原本達美的交易在我信用卡帳號都是顯示pending

但是今晚發現達美的交易已經被扣款入帳了

請問板上的先進

我的票是跟旅行社agent訂的

但是信用卡交易明細是寫達美航空

這個情況下應該是誰要負責處理呢？

打了達美的客服說要等一個小時

而且好怕agent弄錯了其實沒有24小時內取消可以退錢的規定



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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 172.75.165.234
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1521259099.A.EBB.html
→ ook: cancellation policy 官網就有了，來這邊問有人是客服嗎？
→ jack10814: 樓下達美客服
推 hayleywangg: Pedning?pending?
推 nickelparis: 又一次覺得Ptt非常不友善，板友遇到問題不是叫人去
→ nickelparis: 找客服解決就是先檢討發問者 。最好這些人永遠不要遇
→ nickelparis: 到不是非黑即白的情況，再說有時候客服A和客服B的處
→ nickelparis: 理也可以不一樣
謝謝
→ ahyang: 為什麼要友善？
→ cchris: 入帳是正常的,畢竟這筆交易本來就存在;之後會再退費
→ cchris: 交易對象是航空公司也是正確的,本來就是這樣運作的
→ cchris: 總之,一切正常,繼續放你的心就好,不用腦內劇場覺得有問題
謝謝c大本來就連pending的交易都消失了，我還以為都取消了達美也不請款了，結果直接入帳了有點嚇到

推 Nomore0719: 給你參考 我當初是買長榮的票 然後過沒多久就去官網退
→ Nomore0719: 票 過幾天那筆transaction被posted 之後一樣會退錢下
→ Nomore0719: 來 只要你有在24小時內取消 你的帳應該就不會出差錯
推 Nomore0719: 你消費買東西一般會pending個三天上下很正常 只要你
→ Nomore0719: 收到他退回給你的帳就好
謝謝N大
→ HT2: 達美還沒請款吧？
我也以為達美沒有請款，因為本來連pending都不見了，後來就突然入帳了
→ soniko: 沒用過信用卡嗎？就算扣款也能刷退....損失的是手續費跟額
→ soniko: 度
有用過啊，腦中劇場就怕說不給退錢...現在等於刷了六張機票額度都快爆了
※ 編輯: ccccf (172.75.165.234), 03/17/2018 21:27:56
推 mimicck: 我也是那種喜歡上來問，不喜歡打客服@@..
→ gitans: 打給客服人家至少會客客氣氣回應你的問題
→ gitans: 上網問就有可能得到「不友善」的回應，自己斟酌吧！
推 gitans: 你是跟旅行社訂票就應該去找旅行社畢竟是旅行社在賺錢
→ hcktaiwan: 還是得看信用卡帳單才準