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作者seiko2023 (seiko)
看板Aviation
標題Re: [新聞] 乘客夜宿機場怨無補償　長榮：提供點心、
時間Sun Apr 8 14:45:00 2018
※ 引述《HANASUCIA (HANASUCIA)》之銘言： : 新聞來源:蘋果 : 新聞標題:乘客夜宿機場怨無補償　長榮：提供點心、餐券 : 新聞內容: : 民眾向〈蘋果》投訴，前晚(4月6日)搭乘長榮航空BR195班機，原預定當天20:40從日本成 : 田起飛到桃園，長榮因故班機延誤，稱天候不佳、有側風無法降落，直到當晚23時多才告 : 知乘客改為隔天飛，乘客不滿當天成田機場所有飛機都有順利降落及起飛，只有長榮將旅 : 客滯留在成田機場且拖了3個半小時才告知乘客，以致於成田機場已宵禁，乘客無奈夜宿 : 機場，長榮只發一個睡袋、無其他賠償。 : 對此長榮強調，當晚已提供點心、飲料與睡袋，隔早再提供餐券供旅客使用，此次因天候 : 因素造成旅客不便，深感歉意。 : 投訴民眾表示，如果長榮航空早點告訴乘客，大家還可以自行搭地鐵、公車、計程車離開 : ，隔天再來搭機，但現場長榮地勤陳Grace主任，危機處理不當，從20:40一直拖延旅客至 : 晚間23時之後，才告訴乘客說今天不飛了，改成隔天(4月7日)下午13時30分起飛，最後班 : 機於昨天（4月7日)17時抵達台灣，延誤一天。 我朋友也卡在機場 臉書實況 真的很淒慘 原本大家就預期隔天才會飛 EVA就一直騙 說要開會 等等可能會飛 讓你也沒有辦法趕快拉出機場... 結果搞到11:00多才宣布 ㄎㄎ 果然不能飛囉... 然後還騙你說東京都訂不到飯店 EVA:計畫通り!!! 結果都搞到快12點 行李拉出去也要一兩個小時加上出關 先不說大半夜拉車從機場到東京找飯店是多方便的事情 真的到飯店辦好CHECK IN也是三四點了.......... 如果單身一個人還好 攜家帶眷搞這招你真的會崩潰 只能讓EVA把你綁死在機場搞到隔天下午 不能不說這招真的很高~~~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.34.99.230 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1523169902.A.BA4.html
推 Yamada: Eva最棒了這其中一定有什麼誤會 04/08 14:51
推 Bujo: 比廉航還不如，陳grace準備晉升惹 04/08 14:54
推 marunouchi: 可憐的旅客 04/08 14:55
推 mioco: 這好像不是第一次了，前幾年的北海道大雪是不是就發生過類 04/08 14:55
→ mioco: 似狀況 04/08 14:55
→ tachikoma: 讓你有不便險也不能用？ 04/08 14:59
實況是把苦主們困在很小的區域 不便險如果是實報實銷 根本沒地方花 延誤險如果是回程沒辦法用
推 ttnakafzcm: 我記得某次颱風好像也有類似狀況 04/08 15:02
※ 編輯: seiko2023 (114.34.99.230), 04/08/2018 15:05:35
推 inkow: 全世界最安全的AIRLINE之一 你敢嘴 04/08 15:18
推 TllDA: 飛機在羽田 應該早就知道會趕不上宵禁 真的很爛 04/08 15:26
→ tachikoma: 這招好高....... 04/08 15:28
噓 homoz: 機場工作人員也是盡最大努力想辦法讓飛機能正常起降啊 能 04/08 15:28
→ homoz: 早點把旅客送走下班誰想加班 若提早解散旅客 後來發現的確 04/08 15:28
→ homoz: 可飛 那不是白白耽誤大家時間？旅客又要嘴砲預估失準？台灣 04/08 15:28
→ homoz: 鯛真的很厲害 04/08 15:28
→ tachikoma: 宵禁時間寫死的算不出來？ 04/08 15:29
推 ilovejesus: EVA這招強 04/08 15:34
推 JLurker: 幫不便險也用不了QQ 04/08 15:43
→ b07130602: 來看戲了 04/08 15:44
推 seazilicy: KLM never do that!!! 04/08 15:54
→ loomissayles: EVA always do that!!! 04/08 15:58
噓 chuantesu: 提早讓你知道留宿又罵別人都可飛為啥不飛；大家忙到最 04/08 15:58
→ chuantesu: 後還要被酸，無言。 04/08 15:58
推 Tamama56: EVA不意外 04/08 15:59
→ flyiii: 樓上噓的也太扯,飛機落在羽田,在落下去的時候就知道過不來 04/08 16:09
→ flyiii: 成田了,那當然就是提早宣布要幫大家安排飯店阿 04/08 16:09
→ flyiii: 在罵的不是不能飛,而是明顯說謊不想花錢處理 04/08 16:09
哈哈 空版不意外啊 不過我覺得最讓人不爽的就是騙東京都沒飯店 我朋友當場隨便打一家就有空房 還超多 車子住宿都不幫你安排 擺明就是賭你沒能力出去機場自己找地方住 這種就是整台飛機上都沒有超級澳洲人會發生的事情 大家就默默地吞下來了 如果遇上一個戰鬥力超過44萬的超級澳洲人 EVA就知道了... ※ 編輯: seiko2023 (114.34.99.230), 04/08/2018 16:14:30
噓 darkMood: 你是說如果你在機上，可以抵過戰鬥力44萬的優質旅客? 04/08 16:18
→ darkMood: 真可惜你不在機上，那你就一定會上新聞表演。 04/08 16:18
呵呵 自己的權益自己爭取啊 每次DELAY我能拿到的補償都還不錯啦~~~ 而且EVA很早以前就是我的黑單了~~~ ※ 編輯: seiko2023 (114.34.99.230), 04/08/2018 16:21:17
推 hayleywangg: 回程延誤險不賠好慘...隔天有人要上班更可憐 04/08 16:31
推 Astronomy: 飛不起來時間本來就能早早算出來，羽田實際起飛時間+ 04/08 16:34
→ Astronomy: 飛行時間+成田TAT，只要大於2300就是沒得走，上面時間 04/08 16:34
→ Astronomy: 還沒算上登機所花的部份，因此更早就能知道go/no go 04/08 16:34
→ tachikoma: 算得出來就是擺爛，算不出來就是無能，自己選一個... 04/08 16:42
的確是擺爛無能二選一 幫旅客安排車+住宿真的會死??? 自己保險出錢也不行???...呵呵... ※ 編輯: seiko2023 (114.34.99.230), 04/08/2018 16:45:08
推 kevabc1: 台灣的航空業某些人就是一群拿翹的病態 也不知道跩在哪?? 04/08 16:48
→ coolfish1103: 從業人員板正常能量釋放。 04/08 16:56
推 tudaer: 住機場又不用另外花錢拉車和貼飯店費用，說說快飛了旅客也 04/08 16:58
→ tudaer: 無法證實是不是快飛了，而且不便險還不賠?，如果真的是用 04/08 16:58
→ tudaer: 這招那真的蠻厲害的 04/08 16:58
推 kwho431230: 我同學也是回不來的苦主之一 櫻花季難訂飯店大家應該 04/08 17:01
→ kwho431230: 能理解 長榮做法這樣省錢省事也能理解 錯在讓旅客感 04/08 17:01
→ kwho431230: 覺不舒服吧 我同學一直說長榮感覺很擺爛不想理他們 04/08 17:01
推 edward40812: 公關上線中 04/08 17:10
推 TsukimiyaAyu: XDDDDDDDDD 台灣航空業 04/08 17:37
→ TsukimiyaAyu: 不過從業人員也是很屌QQ 戰公司的時候 戰到六親不認 04/08 17:38
→ TsukimiyaAyu: 護航的時候 又把公司當父母惹 嗚 04/08 17:39
推 Lian: 排名超前面的航空公司，呵呵 04/08 17:42
推 s605171995: 長榮這次組合技真的蠻屌的，好像被他們發現BUG一樣 04/08 17:45
→ hacker0708: #1PVBBK-o (Aviation) 看看新航做法 反觀... 04/08 17:46
推 san06182003: 講個笑話：五星航空 04/08 17:58
推 chihchuan: 科科國籍雙雄科科 04/08 18:14
推 CK841044: 很累是沒錯，但處理得很好！一堆帶賽的台灣鯛還想要飯店 04/08 18:16
推 s6525480: 推戰公司戰到六親不認 04/08 18:18
噓 ttnakafzcm: 這種處理方式居然有人覺得沒問題 真是不可思議……… 04/08 18:25
→ ttnakafzcm: … 04/08 18:25
推 TaiyoYuden: 能偷就偷 能不給就不給 哩程票能不放就不放 EVA讚 04/08 18:29
推 dichotomyptt: 富邦不便險可以選現金5000 04/08 18:32
推 ultradev: 台灣的五星航空，還是台商啊 04/08 18:51
推 assanges: XXX never do that! 04/08 18:56
→ zeta: 說好的支持國籍航空呢 04/08 18:57
推 wiabc: 長榮地勤也出來幫公司說話了 04/08 19:01
推 liunwaiqoo: 樓下綠地球工讀生 04/08 19:24
→ sinohara: 某一天的NH823表示 04/08 19:47
推 ss1132: 1/22 ana也是丟包旅客沒錯啊 04/08 19:57
推 ss1132: 成田有宵禁的一天 這種不負責任的處理方式一定還會發生 04/08 19:59
推 Whelsper: 天候問題的確不必提供住宿接駁,但是可以早點退關放人吧 04/08 20:07
→ Whelsper: 成田機場末班電車2306 04/08 20:14
推 APC: 大房航空，以客為尊。 04/08 20:22
→ APC: 誰是尊客，以我為主 xD 04/08 20:22
推 lenta: 還好我都不搭eva 04/08 20:52
推 cityport: 腸粉的水準該提升了 04/08 21:30
推 CHRush: 工讀生跟公關快出來繼續上班啊 04/08 21:31
推 msisee: 狗眼看人低的長榮必噓 04/08 21:39
推 Hermerod: 苦主約四五年前7月的颱風夜飛晚上十點LA，所以航空都停 04/08 22:00
→ Hermerod: 飛，就只有BR硬是要飛，最後飛不出去，直接把所有乘客關 04/08 22:00
→ Hermerod: 在機艙內，隔天一早八點多起飛，省錢省事，BR好棒棒！到 04/08 22:00
→ Hermerod: LA之後，行李竟還沒有掛到...... 04/08 22:00
→ ttnakafzcm: NRT有宵禁怎麼可能臨時放飛 早早讓旅客休息不是最好嗎 04/08 22:05
→ ttnakafzcm: 這種處理方式活該被罵 最誇張的是居然還有人護航... 04/08 22:06
推 Clarence: eva蒸蚌 04/08 22:11
推 AHDAN123: 從業人員版再次正常發揮 04/08 22:13
噓 hwusuenn: 我噓那些護航的"工讀生"，堂堂一家"五星"公司，說謊騙人 04/08 22:22
→ hwusuenn: 全東京都沒房間?最好是在那麼短的時間就打電話每家飯店 04/08 22:23
→ hwusuenn: 都問過了，笑死人.......鬧大一點。還好已經多年不搭牠 04/08 22:23
推 hunchisin: 直接簽FIN到香草或捷星不就好了 04/08 22:32
推 yinrw: 不意外，這間公司有權力決定事情的都是一堆.....，事後檢討 04/08 22:51
→ yinrw: 就給下面背鍋，上面的那些咖繼續爽待寶座 04/08 22:51
推 tokyork: EVA不想負擔額外的住宿結案 故意拖到23點讓你退不了關 04/08 22:51
推 gfr6703: 延誤險回程可以用啊，我才剛拿到錢～話說華航困住旅客在 04/08 23:10
→ gfr6703: 機上七個小時，不過還好有飯店可以住，算是美中不足。 04/08 23:10
推 xa51025: 公關救駕！ 04/08 23:39
推 ptarmigan: 公關漂亮，挺你 04/09 00:27
→ dhtsai: 之前UA從美國到東京轉日航飛台灣,兩段不是聯程 04/09 02:26
→ dhtsai: UA起飛就慢四小時到東京剛好轉不上日航,跳過UA櫃檯,跟後台 04/09 02:28
→ dhtsai: 日本主管直接講,UA還是有給旅館 04/09 02:28
→ ichiro0805: 綠色就做形象啦 做事推來推去的 04/09 07:31
推 ms0545173: 如果是空服就一堆人來護航了 地勤怎麼都沒有 04/09 14:34
→ CK841044: 空服就直接坐回程機回台灣啊，哪有要忙什麼 04/10 10:10
→ CK841044: 完全跳過地上吵鬧不休的鯛民 04/10 10:11