看板 Aviation 關於我們 聯絡資訊
媒體名稱: udn/中央社 日期: 2018-04-30 網址: http://bit.ly/2w4zKOu ------------------------------- 圖片:http://bit.ly/2vXUCH0 旅遊新聞網站Skift報導,聯合航空公司、美國航空公司及英國航空公司,自從為頭等艙 放置高檔枕頭、被子、軟墊之後,發現這些寢具經常遭到順手牽羊。圖擷自旅遊新聞網站 Skift 正文: 旅遊新聞網站Skift報導,聯合航空公司、美國航空公司及英國航空公司,自從為頭等艙 放置高檔枕頭、被子、軟墊之後,發現這些寢具經常遭到順手牽羊。 Skift網站報導,聯合航空公司(United Airlines)兩年前決定,為頭等艙及商務艙座位 放置精品百貨公司「薩克斯第五大道」(Saks Fifth Avenue)品牌寢具,為符合實際需 要,這些豪華寢具使用布料為可防食物及飲料沾染的特殊材質,但這項貼心服務實施之後 ,空服人員卻發現被枕經常被乘客帶走。 報導指出,由於這些高檔被枕不翼而飛頗為嚴重,聯合航空公司這項新興服務推出的幾個 月之後,便要求空服人員在班機抵達目的地之前,就必須在客艙裡把寢具收回,並在抵達 目的地的廣播時,提醒乘客把被枕留在機艙,不要帶下飛機。 砸下高額成本為客艙提供高檔被枕,結果卻是頻頻遺失,這問題並不是只有聯合航空公司 遇到。擺出卡斯伯(Casper)、懷特公司(White Company)等品牌頂級寢具的航空公司 ,同樣也發現有乘客把這些被枕帶走。 美國航空公司(American Airlines)頂級服務及顧客體驗策略部主任李查茲(Nick Richards)便說,「現在這是很嚴重的問題。」 從去年12月開始,美國航空公司為頭等艙旅客準備了卡斯伯品牌的軟墊、枕頭與被毯,但 李查茲表示,自從計畫推出之後,這些寢具的數量就變得越來越少。 他表示,為了確保寢具數量絕對夠用,計畫之初便為每種寢具訂購100萬個,原訂構想為 每個枕頭、軟墊及被毯至少可以使用大約30個航班的期間,然而實際狀況則是,這些寢具 還沒撐到原訂的使用期限,就經常不見了。 李查茲指出,「新產品給人新鮮感,因此每個人都想帶走。結果常常就是東西被帶走了。 」 英國航空公司(British Airways)去年推出預算高達5億6500萬美元的乘客體驗提升計畫 ,項目包括為長途航班的頭等艙顧客,提供懷特公司品牌的超軟毯子、臥墊及豪華枕頭。 協助英國航空公司推出懷特寢具的馬崔斯(Matrix)行銷顧問公司商業部主任查爾克( Harry Zalk)對Skift網站指出,許多乘客見到這些被枕都愛不釋手,也知道這些物品「 不是便宜貨」。 聯合航空公司發言人蓋林(Jonathan Guerin)指出,聯航對於新推出的寢具受到乘客喜 愛感到非常欣慰,但希望乘客如果想要擁有這些寢具,不妨到聯航網站的網路商店訂購。 在聯航網站上,薩克斯第五大道的灰色被子每條單價為59.99美元,枕頭每個單價則為 27.99美元。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.171.163.126 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1525093238.A.078.html
pig6033666: 應該是中國人或台灣人幹的 04/30 21:21
tinystudio: 才蓋第1樓就開始戰了啊! 04/30 21:26
taleschia: 體積應該也不小吧 下機從地勤到海關都沒人攔? 04/30 21:29
small28: 開戰溜~~~ 04/30 21:34
PaulPoPan: 頭等艙票價遠高於這些東西的成本吧... 04/30 21:56
vhygdih: 之前義大利客戶看著他直接從威斯汀拿著抱枕走出去說要在 04/30 22:02
vhygdih: 飛機上面用, 我問他說這不會怎樣他說他一年住130天的白 04/30 22:02
vhygdih: 金卡貴賓能拿他怎樣,一樓可能真的不太了解這個世界XD 04/30 22:02
vhygdih: 商人啊只有你在你破壞它的核心利益 才會站出來講話啦小 04/30 22:04
vhygdih: 事情他才不想得罪貴賓 04/30 22:04
js52666: 經濟艙的毛毯都有人在ㄎㄧㄤ了 04/30 22:05
sausalito: 坐的起頭等艙,就算是公司出錢的,應該買這個也綽綽有 04/30 22:06
sausalito: 餘吧@@ 04/30 22:06
yinrw: 有時候這是一個感覺問題,跟有不有錢無關 04/30 22:07
tinystudio: 拿BOSE耳機不是更爽嗎? 04/30 22:12
blueview: 頭等商務的被子很大一件耶~是要怎麼帶下去啦XD 04/30 22:28
ciswww: 既然內文說「抵達目的地之前,就必須在客艙裡把寢具收回」 04/30 22:30
ciswww: 怎還有遺失的道理? 頭等艙又沒幾個座位 04/30 22:31
ciswww: 即便是商務艙,哪個座位收不到寢具就哪個座位的問題啊 04/30 22:32
ZxoF: 是遺失情況嚴重後,才有這個作法的吧 04/30 22:35
summerleaves: 這新聞的啟示是,就算是頭等艙乘客,也會順手牽羊 04/30 23:41
rex520368: 長榮:kitty 04/30 23:48
neweb: 又不是什麼大錢,航空公司是送不起嗎? 04/30 23:55
kane1017: Kitty QQ! 05/01 00:11
leopika: 台灣的航空公司都取消頭等艙了 05/01 00:29
leopika: 怎麼輪的到台灣人拿頭等艙的東西 05/01 00:29
tinystudio: 版上跟隔壁點數版有一堆人在搭外籍航空頭等艙的 05/01 00:40
nuc1earsub: 名單有英航耶~~ 號稱最高級商務艙的頭等艙XD 05/01 02:03
happyennovy: 一個枕頭 30 美金也在拿有點傻眼... 05/01 05:32
JingP: 上次搭隔壁那位真的想拿枕頭被空服員大媽制止 噗 05/01 05:54
moonlee: 義大利人本來就是歐洲的中國人啊 05/01 07:06
sivoco: 上次遇到一加拿大婦人笑我們帶太多東西在埃及旅行,她說隨 05/01 08:59
sivoco: 身行李幾有幾件衣服和一件毛毯,而且還是從AC航班帶下來的. 05/01 09:01
xvited945: 看過不少老外偷喔! 05/01 09:19
suzukihiro: 其實華人偷的比率還比洋人少..我自己看的都是老外 05/01 10:16
suzukihiro: 隨手就拿走毯子在機場轉機就睡起來了 = = 05/01 10:17
blueandblack: 不要神話外國人了 05/01 10:26
lexar: 幹這個東西很明顯吧,空服員不阻止? 05/01 10:43
kk31121: 歐洲三寶跟沒道德的人可能跟跟阿六不相上下 05/01 11:37
skyteam55535: 在高艙等空服員看到也不會說什麼吧 睜一隻眼閉一隻 05/01 11:54
skyteam55535: 眼 05/01 11:54
JingP: 樓上我說隔壁想拿被制止就是在頭等餒 05/01 11:59
relio: 台灣人水準沒有比較高 05/02 01:41
c202034: 這些物品不是用一次洗一次啊! 05/05 00:26