[新聞] 虎航改航班地勤機票又筆誤 乘客怨行程誤8

[odkmse (朝鮮無尾熊)]

[媒體名稱]東森新聞                    [新聞日期]2018-06-16 21:56
[網址]https://news.ebc.net.tw/news.php?nid=116912

虎航改航班地勤機票又筆誤 乘客怨行程誤8小時

端午連假不少人選擇出國，不過有時候地勤開的機票不見得完全正確，一位李先生原定搭
乘虎航，從台中搭到澳門，結果航班取消，安排改成桃園搭到澳門，結果登機時，給的票
根卻不能搭乘，說只能搭下一班飛機。

濃濃葡萄牙色彩的建築，走不完也看不完，加上搭機時間短，澳門是不少台灣人出國放空
的選擇之一，沒想到有乘客準備搭機前往，結果飛機就在眼前卻搭不到。

投訴乘客鄭小姐：「後來他開的班機延誤證明是IT305，可是後來我們拿機票去的時候，
他就是不讓我們登機。」

李先生跟鄭小姐，原本要搭虎航台中到澳門，結果因為調度航班取消，虎航安排改到桃園
搭乘，看看台中地勤的票根改搭虎航IT305航班，結果到了登機門口卻說不能搭，又變成
搭IT307航班加上飛機又誤點，行程前前後後延誤超過8小時。

投訴乘客鄭小姐：「跟飯店改了2次，報到的時間，然後跟接送人員也改了2次，跟我們客
戶也改了2次時間。」求證台灣虎航，虎航坦承地勤作業有疏失。表示會強化第一線人員
，對於相關作業流程熟悉度，不過整起事件也算是烏龍一樁。

▼（圖／東森新聞）
https://i.imgur.com/cQBQzI4.jpg

台中地勤原本將旅客改成IT305航班，但桃機地勤開出的機票是IT307，偏偏地勤不斷強調
是8點飛，結果原定5點15分飛的IT305延誤到8點15分才起飛，旅客以為就是搭8點飛的班
機，其實後來拿到的是8點15分飛的IT307，萬萬沒想到這班又延遲到22:56飛 。

對此民航局表示，只要有把消費者送到目的地，就沒有問題。不過如果能拿出損失證明還
是可能跟虎航要求賠償，只是一般人搭機，通常只會記時間不記班號，地勤一時筆誤，還
是害消費者行程大亂。



爆料公社有苦主的延誤證明,桃機也是開給IT305延誤證明

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.121.138.61
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1529207712.A.5DC.html
推 cyndilin: 登機證上有寫班號，旅客不看班號@@
台中地勤開的是IT305
桃機地勤改成IT307是誰的不對
※ 編輯: odkmse (122.121.138.61), 06/17/2018 12:32:44
推 keita0956: 虎航請的基本上都是學生吧
噓 virtualcell: 純噓這篇記者12/24時制不分
推 alexshie: 8點15分飛的又延遲到22:56,這延遲多久啊？
噓 inkow: 羊入虎口 吃定了
推 pony21ym41: 虎航絕對比華航還雷
→ yannjiunlin: 虎航可是經過腥加坡調教~自然是最雷的台灣航空公司XD
推 psqq: 媽媽兒子一個樣，不EY
推 chanlee06: 台中是外包的吧？
推 taninita: 地勤的訓練單位不知道在幹什麼吃的
推 max700821: 台中改航班起因於當天高雄9：00飛澳門機械故障，等修好
→ max700821: 延誤到18：00才飛，在高雄機場等了9小時，一天就沒了><
推 syensyens: 華航票價沒特價時根本貴
→ syensyens: 上面說錯是虎航