推 cabin714: 只能說虎航的做法有瑕疵 沒有按照日期通知 就一次通知08/29 18:13
→ cabin714: 所有訂這兩班的旅客要他們自己看日期08/29 18:13
→ cabin714: 更正 應該是沒有更細分去回程的旅客08/29 18:15
推 Kazamatsuri: 他有寫日期啊 那些日期的去回的確也都延後了08/29 18:16
對，我沒仔細看清楚，但我糾結的點是為什麼去程明明沒異動，他卻要寫延後Orz
※ 編輯: Samson520 (114.136.255.61), 08/29/2018 18:18:33
→ cabin714: 沒細看的話真的會像原po以為去程也延遲08/29 18:17
→ Kazamatsuri: 只能說你沒注意到日期就以為你的去回都延後了08/29 18:18
→ Kazamatsuri: 基本上公告都是這樣啊 要看清楚日期啊～08/29 18:19
大家覺得這件事情跟消保會投訴會有機會得到賠償嗎？
※ 編輯: Samson520 (114.136.255.61), 08/29/2018 18:20:19
→ Kazamatsuri: 那些日期的IT202的確有延後不是嗎？只是沒有你的日期08/29 18:19
→ Kazamatsuri: 他的延後提前狀態都是照前面寫出來的日期呀....08/29 18:20
對 但我不解的是他異動情形那個欄位為什麼要寫延後～
※ 編輯: Samson520 (114.136.255.61), 08/29/2018 18:21:22
推 hyde711034: 這種公告蠻傻眼的 應該只要針對有影響的旅客發信就好08/29 18:21
→ Kazamatsuri: 因為是那些他寫出來的日期的確有延後 不是你的日期 08/29 18:22
→ Kazamatsuri: 原PO的回程有影響啊 所以IT才發信給他不是嗎？08/29 18:23
沒錯 但他去程的異動情形如果不要寫延後，是不是比較不會造成認知上的誤解呢......
※ 編輯: Samson520 (114.136.255.61), 08/29/2018 18:25:19
推 Kazamatsuri: 他已經把日期寫出來了 當然就是那些日期延後啊～08/29 18:26
虎航的客服人員也是這麼說，我只能說，這個表格應該要把有無影響到乘客的班機異動狀
態寫清楚，而不是用紅色粗體通通一律寫延後～
※ 編輯: Samson520 (114.136.255.61), 08/29/2018 18:28:59
→ ohsI: 所以你回程有延後嗎？ 08/29 18:26
有喔！回程有 去程沒有～
推 Kazamatsuri: 記得前陣子有類似的情況 結果法官說因為有寫日期所以 08/29 18:28
→ Kazamatsuri: 航空公司沒有錯....
08/29 18:29
是喔！我覺得這件事滿值得討論跟改進的，畢竟不是只有我看到表格有誤會
※ 編輯: Samson520 (114.136.255.61), 08/29/2018 18:29:34
※ 編輯: Samson520 (114.136.255.61), 08/29/2018 18:31:16
推 Kazamatsuri: 只能說虎航的系統還沒聰明到分開 就只能像在網頁公告08/29 18:31
→ Kazamatsuri: 那樣把所有影響到的航班日期寫出來 讓客人自己比對 08/29 18:31
我寧願他把異動那欄表格拿掉，讓我自己去找我的航班有無異動～只要通知我的航班受影
響即可
※ 編輯: Samson520 (114.136.255.61), 08/29/2018 18:32:57
推 doraemon129K: 這個只能說虎航公告有混淆的情形，但沒有疏失，只08/29 18:33
→ doraemon129K: 能怪自己沒看清楚了 08/29 18:33
我自己有沒看清楚有錯，這個我知道，但他們混淆的訊息應該也不對吧......哈哈
只能看看消保會那邊會怎麼處理了
※ 編輯: Samson520 (114.136.255.61), 08/29/2018 18:33:53
※ 編輯: Samson520 (114.136.255.61), 08/29/2018 18:35:41
推 Kazamatsuri: 倒是覺得表格上面的敘述不夠清楚 讓客人誤會去回都 08/29 18:35
→ Kazamatsuri: 影響到了....08/29 18:35
推 Kazamatsuri: 「茲因航班調度，某些日子航班時間有變（如下表），08/29 18:38
→ Kazamatsuri: 請您再次確認您的行程是否有影響到，影響到…」 08/29 18:39
→ Kazamatsuri: 日子→日期08/29 18:39
→ Kazamatsuri: 這樣敘述方式應該比較不會被誤會吧？ 08/29 18:40
推 cabin714: 最簡單的改法 改為”異動日期”然後月份用中文寫法就清08/29 18:44
→ cabin714: 楚多了08/29 18:44
推 yeanla: 就是系統太爛08/29 18:54
推 poppinky: 請問在接獲通知後，再次進虎航網頁輸入訂位代碼的時間08/29 18:57
→ poppinky: 不是異動後的嗎？08/29 18:57
→ poppinky: 我自己出發前一天還是會再確認一下航班時間，不會以幾 08/29 19:03
→ poppinky: 個月前的異動為準 08/29 19:03
推 supertty: 表格沒錯，所以爭取的希望不大。 08/29 19:06
推 vhygdih: 這種通知方法真的太偷懶感覺就是反正時段內全部人丢個信08/29 19:27
→ vhygdih: 給你, 不過搭廉價航空其實就是要很小心, 而且兩個小時前08/29 19:27
→ vhygdih: 到機場絕對是基本, 搭廉航絕對不賭報到時間, 你這個時間 08/29 19:27
→ vhygdih: 真的抓太緊了下次要注意,但只是你這個狀況來講我一定投 08/29 19:27
→ vhygdih: 消基會, 莊孝維表格寫這樣小學生等級嗎, 鬼才看得懂, 連 08/29 19:27
→ vhygdih: 基本的文書溝通都做不好08/29 19:27
→ bravewarrior: 雖然虎航標示不夠清楚可改善，但樓主本身的責任也是08/29 19:34
→ bravewarrior: 蠻大的，感覺難以申訴成功，另外樓主若能提早2小時08/29 19:34
→ bravewarrior: 到機場，相信就不會有這個意外了！ 08/29 19:34
是的，我太大意了...
→ simongarden: 消基會是民間組織投它幹嘛...08/29 19:36
我是投行政院的消保會喔！
推 a880338: 投訴+108/29 19:36
→ marijuana: 覺得表格寫得很清楚啊… 08/29 19:40
→ kantdream: 投訴+1。我們已經調整您的航班時間這句，加下面兩個航08/29 19:53
→ kantdream: 班都異動...想不出理由，不能投訴 08/29 19:53
看來大家都各有不同的看法，所以這件事情滿值得拿出來討論跟解決的
→ snoopy63: 但有標示日期啊...08/29 19:55
推 vhygdih: 投消基會的原因是因為這種消保會很難處理, 這其實不太算08/29 19:59
→ vhygdih: 消費糾紛, 我並不覺得這種可以退費 , 可是至少給航空公司08/29 19:59
→ vhygdih: 一個警告消基會其實會比較好08/29 19:59
認同，不要再製造更多消費者的困擾最重要
※ 編輯: Samson520 (114.136.255.61), 08/29/2018 20:05:02
→ sschen: 只提早75分到櫃檯真的很冒險，我都兩個半小時到 08/29 20:16
推 b18902040: 只提早75分其實是只想最後一刻進機場的人吧 08/29 20:20
噓 amoeki: 自己沒看清楚有什麼好怪的 08/29 20:38
噓 chenyei: 表格很清楚吧 08/29 20:59
推 cka: 他沒寫錯啊.... 08/29 21:02
推 kiosk: 這系統應該優化 雖然有寫 但真的滿不清楚的 08/29 21:21
推 kiosk: 你不會是最後一個看錯的 等旅客投訴變多航空公司就會去改了 08/29 21:23
→ kiosk: 但感覺你只能自己吞了 08/29 21:23
推 conan805: 那個指定日期我看如果改英文你應該就會看了.... 08/29 21:27
噓 AlainDion: 就目洨看走眼了還要繼續魯洨洨是三洨 08/29 21:41
推 DANIELHSIANG: 搭廉航我一定提早三小時 08/29 22:01
→ A508529: 幫以後的人感謝你但是你應該拿不到賠償 08/29 22:14
→ amukkalir: 有日期不覺得虎航有什麼問題，就自己看到延後以為所有 08/29 22:17
→ amukkalir: 日期都延後，只能自己吞吧，就算異動那邊不寫延後，看 08/29 22:17
→ amukkalir: 到起飛時間沒看到日期還不是一樣結果 08/29 22:17
推 Rebirth19036: 覺得沒問題+1耶...這個表格傳遞的訊息是「那些日期 08/29 22:19
→ Rebirth19036: 」裡的202會「延後」，而且日期也明顯表示出來了， 08/29 22:19
→ Rebirth19036: 有限的篇幅來說，個人看起來沒有什麼問題... 08/29 22:19
推 peterr: 我覺得沒什麼問題，航空公司都有揭露通知了 08/29 22:41
推 porkeey: 這表格我看不懂耶>'< 08/29 23:17
→ fasio188: 我看的第一眼就先去看日期然後找你文章有沒有寫你搭的 08/29 23:26
→ fasio188: 日期來比對你的航班有無延後 08/29 23:26
→ fasio188: 畢竟日期那麼大一串很難不注意 08/29 23:27
→ fasio188: 不過你們除了這封信沒有收到別的異動通知嗎？ 08/29 23:28
推 Achernar: 原PO拍拍，不過我看到這種滿滿特定日期的，直覺會檢查 08/30 00:22
→ Achernar: 這表格其實沒有大問題，只能說不確定的話就打去問 08/30 00:23
→ Achernar: 只能說有瑕疵，但不構成重大疏失(?) 囧... 08/30 00:24
推 justloveaki: 這表格蠻清楚的吧 08/30 00:35
推 extrachaos: 應該吵不贏orz 雖然寫的確實不清楚 08/30 00:35
→ extrachaos: 應該說沒有個別通知清楚 08/30 00:36
→ s6525480: 消基會要幹嘛 算波羅麵包錢哦 08/30 02:29
噓 s6525480: 還是補血一下好了 08/30 02:33
→ s6525480: 那他寫一個人多收10000 你也乖乖付嘍？ 08/30 02:36
→ s6525480: 直覺要付 對吧 08/30 02:37
噓 Min08112328: 先看推文以為表格真的很難懂，再看表格覺得根本沒有 08/30 05:48
→ Min08112328: 很難 日期都貼出來，而且表定跟調整後的左右兩邊都 08/30 05:48
→ Min08112328: 有日期，哪裡有問題？ 08/30 05:48
噓 Min08112328: 還有那些幫忙說話的到底是哪裡有問題？當別人都吃飽 08/30 07:42
→ Min08112328: 沒事幹幫你標記你自己行程裡面哪段有延誤 哪段沒有 08/30 07:42
→ Min08112328: 延誤就好？ 08/30 07:42
→ aceovation: 又來秀下限了...自己問題還可以牽拖一堆... 08/30 07:56
推 homoz: 幫補血 這表格超難懂好不好 我看很久還想說 就是延後啊 是 08/30 08:48
→ homoz: 看推文才發現還有分日期... 08/30 08:48
噓 xd4gsd4r: 你糾結他為何寫延後 但表格內的日期的IT202確實延後 08/30 08:49
推 xd4gsd4r: 不是寫延後應該寫什麼呢? 08/30 08:50
→ tinystudio: 你的認知有問題 08/30 09:09
→ simongarden: 我回推文不是原PO，消基會沒有什麼作用頂多開開記者 08/30 09:21
→ simongarden: 會，前提是你的個案要有開的價值，看來是自己疏失 08/30 09:21
推 creckit: 覺得表格看得懂耶，如果看不懂的應該直接打去問比較好 08/30 10:05
→ kantdream: 表格內去程的航班就不是原po的航班，怎麼開頭會寫已異 08/30 10:38
→ kantdream: 動原po的航班呢？這種用詞的確有修改的必要性不是嗎？ 08/30 10:38
→ wingfred1226: 我覺得比較誇張的是，15:05班機你敢13:50到，心臟 08/30 11:04
→ wingfred1226: 很大顆 08/30 11:04
噓 wingfred1226: 覺得表格不難懂，有異動應該報到前就該多注意的 08/30 11:06
推 kevin416: 表格还蠻清楚的，屬於公告形式，而且日期又不只去回各單 08/30 11:46
→ kevin416: 一日期，很難說誤會成名別通知個人去回異動，若通知乘客 08/30 11:46
→ kevin416: 有異動自行查詢的話又會有另一種抱怨了… 08/30 11:46
噓 chanlee06: 前一天真的要去官網查詢自己的班機是否有異動 08/30 12:01
→ AlexKISS: 應注意未注意啊。 08/30 12:28
→ jessieslove: 自己都說自己沒看清楚了 那問題是？ 08/30 13:38
推 me510405: 應該是虎航懶得去分，反正我有公告這幾天延後，自己去注 08/30 15:17
→ me510405: 意～只能說虎航技術不好，但虎航完全沒錯！日期標註的蠻 08/30 15:17
→ me510405: 清楚。 08/30 15:17
噓 robotNi: 這沒所謂認知問題 08/30 15:28
推 blendy: 其他家也是這樣耶，接過其他家航班異動通知，但是仔細一 08/30 16:02
→ blendy: 看，根本與我無關。你要不要把整個信件都放上來？是不是 08/30 16:02
→ blendy: 還有其他提醒標語你漏掉沒看到？ 08/30 16:02
噓 liunwaiqoo: 完全是你自己沒看清楚的問題,我是消保官絕對不會鳥你 08/30 16:40
→ sunnyabe: 1.沒仔細確認異動日期2.自己又最後一刻才到機場3.難怪搭 08/30 17:08
→ sunnyabe: 不上機 08/30 17:08
推 s6525480: 反補血 多去日本就對了 台灣體質差 比較承受不住 08/30 17:15
→ goodnu2: 異動日期寫的很清楚阿！爭取的希望不大 08/30 19:19
噓 me510405: 剛剛仔細看，日期的格子那～～～～～麼大格你不看，只顧 08/30 20:19
→ me510405: 著看「異動」兩個紅字！ 08/30 20:19
→ me510405: 更正、是「延後」 08/30 20:20
→ Min08112328: 但虎航這邊有個miss 延誤後的航班號是203而非2030 08/30 22:53
→ Min08112328: 虎航扣一分 08/30 22:53
推 chenvlun: 不是就是看日期這麼簡單嗎... 08/30 22:57
→ TD6V808: IT 203航班異動後因為時間接近隔日00:00，若當天時間有 08/30 23:49
→ TD6V808: 延誤或後續接飛可能會造成隔日航班管理系統上出現兩班IT 08/30 23:49
→ TD6V808: 203，所以改為IT 2030或IT 203D是很常有的事情 08/30 23:49
→ opmikoto: 投訴不見得會贏 你會說我那班沒延後為啥要表格寫延後 08/31 00:07
→ opmikoto: 虎航會說 你那班沒延後但其他班延後 我為什麼不能寫? 08/31 00:08
→ opmikoto: 而且我都把延後的班次日期都寫出來了 08/31 00:09
→ opmikoto: 除非你想的到正當理由是反駁這段 或是虎航心情好賠賠你 08/31 00:10
→ Snoopy1111: 就你沒看清楚啊 不然呢 08/31 00:11
→ opmikoto: 不然只是跑個消保流程 見面開個會 最後什麼都沒拿到 08/31 00:11
→ Snoopy1111: 我看到這表格的第一個念頭就是先看日期有沒有中 08/31 00:12
推 ichiro0805: 廉航你敢嘴XD 08/31 01:06
推 puring007: 下次早一點到機場吧...原po時間抓太緊了。 08/31 01:34
→ visa829: 單純就沒看清楚而已，再來也沒自行多確認看看，還有也就 08/31 14:39
→ visa829: 以異動後的時間來看你抵達的時間也抓的太緊 08/31 14:39
→ luther0583: 異動情形不寫延後，難道要寫提早？ 09/01 11:26
噓 sinbujj: 你這種情形跟出國前一天發現護照過期有什麼兩樣？自己沒 09/01 15:27
→ sinbujj: 注意還怪別人 表格明明就很清楚 09/01 15:27
噓 sinbujj: 就算當天飛機延後 1505起飛你1350到機場 心臟也太大顆了 09/01 15:32
→ sinbujj: 吧 09/01 15:32
推 monasa: 覺得沒問題，指定時間的航班均延後，你自己沒注意看 09/02 10:33
→ monasa: 而且當初提早2小時到機場就不會發生悲劇了 09/02 10:34
→ monasa: 當然可以"建議"虎航再貼心客製化一些，補償就不要想了 09/02 10:36