作者claudiahua ( )
看板Aviation
標題[問題] 以會員訂票 但發現會員資料錯誤
時間Thu Sep 13 07:38:45 2018
各位朋友不好意思,
我想請問一下大家有沒有這個經驗。
日前加入新加坡航空會員krisflyer
而且用這個會員買了機票
就是累積里程用
但昨天發現會員資料有誤,
不知道為什麼生日是錯誤
(年 日 正確 月錯誤)
但是生日跟姓名資料都是鎖定的
我想應該只能請他們那邊修改
因為我昨天寫客服信一直出現系統錯誤
打電話到新加坡總公司24小時
鍵入資料後也一直只有等待音樂
目前還沒問到 今天再嘗試打給台北區客服
客服回應不可能改會員資料生日
他一直說姓名有可能會有人改名字
生日不可能有人改
是我自己沒確認打錯
然後我比較擔心的登機部分
他回應只會對護照姓名是否相符
生日根本不會去對
我說那會員生日就只能不要管他是嗎?
客服說 我沒這樣說
可是我記得不知道在哪篇有版友建議不要僥倖
要是到時候不給登機怎麼辦
因為我這樣問客服感覺已經要不耐煩
只好暫時結束對話
想請教版友這樣有無風險呢
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推 wilsonko: 登機證只有姓名,沒有生日這項資訊啊~怎麼會拒絕登機呢~09/13 07:45
→ js52666: 生日有差?09/13 08:05
推 homoz: 生日完全沒差~ 對於登機 累積里程也完全沒差!放心吧09/13 08:57
推 water19: 登機只對姓名,不然怎麼這麼多人贈票呢~09/13 14:49
原來如此,因為也有人說與護照資料不符
會有問題
(其他版友的回應)
可是內心還是很想改回來〒▽〒
※ 編輯: claudiahua (115.82.0.113), 09/13/2018 20:37:14
推 Kazamatsuri: 姓名對就可以 其他資料機場刷護照就會帶進去系統了 09/15 01:07
→ Kazamatsuri: 要不就把護照照片Email給會員中心請他們更改吧~ 09/15 01:08
→ claudiahua: 謝謝您 09/15 01:59