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[媒體名稱]蘋果日報 [新聞日期]2018/9/27 [網址] https://tw.appledaily.com/new/realtime/20180927/1437461/ 這真的是奇特的案例.晚點拿護照/港簽來核對一下. ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 按規定填港簽英文別名 民眾竟慘遭華信拒登機 1633出版時間:2018/09/27 16:50 HK EXPRESS(香港快運航空)今年10月27日停飛港花直飛航線。王文傑攝 一般英文書寫姓名皆「名在前、姓在後」,但香港入境管理處規定填寫英文別名得「姓在 前、名在後」!花蓮1名劉小姐本月21日下午持港簽至花蓮航空站,欲搭乘HK EXPRESS UO153班機直飛香港,代辦出境手續的華信航空櫃台人員,卻以簽證別名與護照不同為由 拒絕讓她登機,就算她越洋電洽港方確認簽證合法,但華信就是不放行,連機票也不准退 ,氣得她大罵:「這麼大公司連法規都不懂?可以撤了」 劉小姐只能於翌日清晨轉乘火車趕往台北,再改搭機場捷運至桃園機場,用同樣的護照與 簽證順利搭乘華航班機抵達香港。她氣得向《蘋果》投訴,香港入境管理處明文規定書寫 英文別名得「姓在前、名在後」,交通部觀光局於2014年5月發函旅行公會,要求業者得 按港方書寫規定:而HK EXPRESS(香港快運航空)與華信航空卻搞不懂,讓她多花20小時 舟車勞頓赴港,這甚麼爛服務! HK EXPRESS(香港快運航空)於2016年12月首航花蓮香港直飛,從初期每週2班次往返, 隔年增至每週4班次,又再增開到每天有班次,搭乘率平均約7成。但至今年花蓮0206地震 重創觀光,航空公司一再減班不敷虧損,今年8月宣布港、花直飛到10月27日暫停服務。 HK EXPRESS 1年10個月的直飛都委託華信航空辦理出境登機作業也即將畫下句點。 華信航空公關協理徐正權表示,當天發現劉小姐簽證與護照別名次序顛倒,就立即發文與 香港快運總公司確認,對方也明確回覆「護照與簽證名字需一致,連逗號都得一樣」他強 調,華信代理HK EXPRESS出境作業,得依照對方規定於法有據。至於劉小姐近3年都以同 樣模式進出港澳,為何只有今年遭阻?徐正權說:「可能每年規定不一樣」 劉小姐表示,申請港簽都得至香港入境管理處網站填寫個資,清楚規定書寫英文別名得「 姓在前、名在後」她合法申請何錯之有?且最近3年都以相同方式搭乘HK EXPRESS進出港 澳,為何唯獨今年遭阻擋?櫃台人員還說是她填寫疏失,無法辦理退票事宜真是欺人太甚 ,她會向消保會及交通部民航局申訴,爭取應有權益。(突發中心王文傑/花蓮報導) 劉小姐港簽英文別名依港方規定「姓在前、名在後」卻被拒絕登機。投訴人提供 https://goo.gl/mtewT4 劉小姐護照別名是一般英文書寫次序「名在前、姓在後」投訴人提供 https://goo.gl/K1NniG 交通部民航局2014年發函指別名書寫得依港方規定。翻攝照片 https://goo.gl/9GgHLk 香港入境管理處回覆劉小姐填寫英文別名需「姓在前、名在後」。翻攝照片 https://goo.gl/aoo4CZ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 前後看了一下,其實說坦白點,就華信那位地勤自己弄混了. 誤以為Venus Liu 是姓名顛倒, 諸不知外交部領事事務局就是這樣打上去,也無逗點.也無規定別名欄的姓/名;名/姓順序 所以在台灣護照別名一欄,可看到 Venus Liu Mary Wang Liu, Venus I-Wen (舉例) Liu, I-Wen (先前有改名,那舊名就會打在這裡; 或換不同拼音) 實務上被拒絕登機的案例太多了. 其實最後就是看歸責於那一方. 給地勤show那他不是很常看到的證件,就有可能會卡關. 如當事人持中國旅行證在花蓮搭快運要去香港.25F你說可不可以? 如當事人15歲拿戶口名簿搭華航直飛關島,26F你說可不可以? 話說前幾個月與朋友去香港,朋友也是持港簽被拒入境, 因為護照上有別名,港簽上卻沒寫上去. 外加當時Blue Monday Morning,移民官臉色難看. 只好乖乖去旁邊國泰辦公室請求重新申請港簽. 耗了1.5小時才入境. PS-看goo.gl 的統計,下面那幾個連結已有近500次點閱,應該代表有500次瀏覽了吧. 這其中可能至少有50位地勤看過. 甚至可能包括華信那位服務當事人的地勤. -- Sent from my Nokia 3310 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.161.74.142 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1538043412.A.084.html
lawrence7373: Venus.... 09/27 18:20
cyndilin: 護照上的別名不是應該是姓,名嗎?她的別名為什麼是名 09/27 18:26
cyndilin: 姓 09/27 18:26
yayaqaz: LIU不是姓嗎? 怎麼填在別名? 09/27 18:40
a780411: 別名不是本來就名+姓? 09/27 18:49
jhay: 別名也有姓和名呀 樓上 09/27 18:49
cityport: 愛做怪,活該被逗點搞死 09/27 19:11
NaoSensei: 別名本來就是姓+名... 09/27 19:13
NaoSensei: C大,人家有合法簽證,護照也有別名,完全符合港方規定 09/27 19:14
NaoSensei: ,什麼作怪? 09/27 19:14
NaoSensei: 而且還有交通部發函,不給登機是誰搞怪? 09/27 19:15
cityport: 樓上,你沒看懂香港境管回覆什麼嗎? -要--逗--號- 09/27 19:25
cityport: 白紙黑字寫在那不遵守,女神當不成,成了女神卡關 09/27 19:27
lovingkarrie: .....她入境申請上面確實就是如香港境管說的逗號加 09/27 19:35
lovingkarrie: 空格啊 09/27 19:35
lovingkarrie: 還真看不出哪裡沒遵守規定了..... 09/27 19:36
sungkai: 她後來去桃園搭華航就可以,可見是航空公司問題,她港簽 09/27 19:37
sungkai: 確實有逗號啊! 09/27 19:37
cka: 就..華信搞錯吧? 09/27 19:38
cityport: 護照別名沒逗號呀,眾客倌們在搞笑嗎 09/27 19:40
cityport: 護照英文名、港簽都有逗號,別名沒加當然被人擋 09/27 19:42
cityport: 當然被人當成姓是愛神,名是劉 09/27 19:44
sungkai: 樓上可以告訴我為何桃園華航沒擋? 09/27 19:44
cityport: 她都不覺得她護照的英文名跟別名的姓氏巔倒嗎 09/27 19:46
cityport: 台灣的護照是姓、逗號、名 09/27 19:47
cyndilin: 她之前在香港版po過,她護照本名是姓逗號名,但別名卻 09/27 19:50
cyndilin: 是名空格姓,然後港簽是兩個都填姓逗號名,所以被擋下 09/27 19:50
cyndilin: 來 09/27 19:50
cityport: 雖然領務局沒提醒她,但自己填的表格要自己負責 09/27 19:50
lovingkarrie: 護照別名格式並沒有規定要有逗號....港簽登記正如 09/27 19:54
lovingkarrie: 香港境管要求:先姓再逗號再空格再名。 09/27 19:54
lovingkarrie: 香港境管管不到我們護照的格式,郵件寫的很清楚是登 09/27 19:56
lovingkarrie: 記時需要依照他們的要求登記 09/27 19:56
Alderamin: 我有個問題 為何護照要選擇加註別名啊@@? 09/27 19:58
cyndilin: 另外,她在香港版有說,她跟香港入境局確認簽證可以入 09/27 20:17
cyndilin: 境時,機艙門已經關...報料卻沒沒講,機艙都門關了絕對 09/27 20:17
cyndilin: 不會放行 09/27 20:17
Kazamatsuri: 護照別名沒有規定姓名的順序啊~ XD 09/27 20:27
lawson: 有些人就愛加別名 沒必要+1 09/27 20:28
dallendallen: AKA是個人選擇,沒有什麼必要不必要的吧 09/27 20:34
dallendallen: 至於先寫姓,後面要逗號也是國際通則 09/27 20:34
dallendallen: 沒逗號英文就是名前姓後 的 09/27 20:36
petry123456: 辦張台胞證 09/27 20:37
chewie: 別名就是其他名字 格式看是要 名 姓 還是 姓, 名 09/27 20:38
suzukihiro: 對了 電子港簽中的名字中間的-也一定要加..提醒大家 09/27 20:47
suzukihiro: 因為之前訂機票都沒加 申請電子港簽的時候就忘了 09/27 20:47
fbifxxkma: 樓上真假 搭CX去好幾次都沒加"-"啊? 09/27 21:18
SuRi: 我之前都用台胞證沒另外辦港簽,用護照加港簽沒加-被擋過, 09/27 21:27
suzukihiro: 因為上次辦理電子港簽入境 入境審查時 移民官特別 09/27 21:52
suzukihiro: 指出來沒加 我想說很正常阿 他說妳護照有就是要一樣 09/27 21:52
suzukihiro: 後來他幫我拿去後面重修改有-的版本 就讓我入了~ ~ 09/27 21:54
luther0583: 危機處理太差,當場用手機再申請一份,去斜對面全家或 09/27 21:54
luther0583: 萊爾富印出來不就好了? 09/27 21:54
luther0583: 就算要去桃園機場,客運就有直達車了幹嘛大老遠跑去台 09/27 21:56
luther0583: 北,搭火車高鐵也可以在中壢或是桃園轉車呀 09/27 21:56
yitsu: 劉金星… 09/27 22:00
chocopie: 從花蓮出發?看來經台北是最快到桃機的方法 09/27 22:00
gitans: 他護照上的別名應該是Liu, Venus才是正確的。 09/27 22:02
vhygdih: 也不能說愛作怪這也是他的權利, 不過台灣護照這種可以加 09/27 22:08
vhygdih: 外文別名的 其實也是真的有點困擾, 不然就跟香港一樣中英 09/27 22:08
vhygdih: 名字登記可以完全分開, 其實對於訂機票的時候也簡單多, 09/27 22:08
vhygdih: 不然華人名字真的很吃虧大部分人名字3個字你的姓名中間 09/27 22:08
vhygdih: 有沒有空格有時候都可以被刁老半天, 如果可以改成什麼Tom 09/27 22:08
vhygdih: xxx 簡單多 09/27 22:08
chocopie: 什麼愛作怪,啊不就cityport自己又沒看清楚文章zzz 09/27 22:26
chocopie: 航空版當八卦版逆 09/27 22:27
luther0583: 原來是花蓮出發,我以為台中… 上面當我沒說 09/27 22:27
luther0583: 不過問服務台或旅遊服務中心能不能幫忙列印一下,就算 09/27 22:29
luther0583: 要付費也OK呀 09/27 22:29
luther0583: 我記得不用等前面的失效才可以申請第二張,他也不會去 09/27 22:31
luther0583: 帶之前的資料 09/27 22:31
chocopie: 第一次碰到吧,人總會慌 09/27 22:35
AdPiG: 想當年我在台中就是遇到87的華信地勤 我還打去香港駐台 09/27 22:46
AdPiG: 辦事處 09/27 22:46
arcx: 這英文姓名慣例不會不懂吧。Last name, Given name OR Given 09/27 23:07
arcx: name Last name。台灣護照姓名欄是用 Last name, Given nam 09/27 23:07
arcx: e。AKA欄一般為方便國外使用或同信用卡格式大部分都是直接 09/27 23:07
arcx: 用 Given name Last name。港簽規定本來就沒錯,L, G = GL 09/27 23:07
arcx: 。到底是多不懂英文姓名排列方法才會阻攔登機啊? 09/27 23:07
NaoSensei: 說沒逗號的眼睛張哪裡。台灣的護照沒有逗號那是我們自 09/27 23:09
NaoSensei: 己的格式,而且人家香港官方都說這是可以合法入境的而 09/27 23:09
NaoSensei: 且實際上也入境成功了汪我完全看不出來她哪裡違反規定 09/27 23:09
NaoSensei: 欸 09/27 23:09
chewie: 順道問護照有別名 港簽一定也要寫上嗎? 之前是看到護照沒 09/27 23:22
chewie: 有別名 港簽硬要填個別名會出問題... 09/27 23:22
若護照有別名,那申請港簽時也要填上,不能略而不提. 以前別名填不填沒差,現在香港那裡很要求. https://www.ptt.cc/bbs/Hong_Kong/M.1522907105.A.FEC.html ※ 編輯: nyrnu (118.161.74.142), 09/27/2018 23:41:08
surface: 我的護照別名也是跟這位女神一樣是名前姓後 (護照就規定 09/27 23:51
surface: 這樣啊)但申請港簽就是得姓在前一定要逗點後名(人家的 09/27 23:51
surface: 規定)我不懂cityport有沒有看清楚 那位女神是完全按照規 09/27 23:51
surface: 定來的 是地勤自己搞不清楚 09/27 23:51
surface: 台灣護照的本名是 姓,名 別名是 名 姓 09/27 23:54
Djokovicisme: 某ID自己常在板上半瓶水響叮噹還有臉說別人愛作怪? 09/28 00:09
chewie: 感謝原波 以後會注意 09/28 00:48
siberia: 我朋友發生過 09/28 04:51
LauraRoslin: 我家人護照加註別名的時候領務局承辦是要我們寫名+[ 09/28 04:54
LauraRoslin: 空格]+姓 09/28 04:54
LauraRoslin: 以此的護照資料申請的香港依親簽證則寫姓, 名 09/28 04:54
LauraRoslin: 基本上香港官方很清楚姓名的用法,也很清楚台灣護照別 09/28 04:59
LauraRoslin: 名格式的規則,是航空公司自己搞不清楚狀況 09/28 04:59
homoz: 香港簽證就是一定要姓,名這樣 華信地勤素質太差 但香港快 09/28 09:10
homoz: 運政策也很莫名其妙 搞不清楚 09/28 09:10
pagedown: 港簽英文名中間的-可以不用加,之前在桃機長榮地勤也因 09/28 10:07
pagedown: 為我的港簽上沒-不給登機證,後來我現場打去香港海關問說 09/28 10:07
pagedown: 他們說有沒有-沒關係,拼字對就好長榮地勤才願意給登機證 09/28 10:08
km0312: 請香港長官、UO地勤、客人、桃園地勤出來一起對質 09/28 12:16
cyndilin: 這有什麼好對質的? 09/28 12:24
dontec: 聽香港在唬爛,就是有人因為空格跟-被直接送回台灣的 09/28 20:09
darkMood: 爛到爆,每年規定可能不一定這種話都講得出來 09/29 02:01