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各位好 我是10/7~10/10搭長榮出發至日本 無論台灣日本很有可能會被康芮影響 加上很少搭機遇過颱風 想請問 假設10/7去日本的班機取消,長榮安排10/8班機起飛 請問我一定要接受嗎?如果不接受我可以選退費嗎(行程縮短想擇日去) 如果可以退費,那10/10回程會一併取消嗎? 應該是如果選退費,這張來回機票就不成立了 我不太確定所以想請教各位 希望各位不要嫌我連這基本常識都不懂 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.194.156.128 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1538284385.A.CB7.html ※ 編輯: followaymis (123.194.156.128), 09/30/2018 13:13:51 ※ 編輯: followaymis (123.194.156.128), 09/30/2018 13:15:29
kevin930043: 純粹覺得你可以打去長榮票務課 09/30 13:48
followaymis: 打了,等20分鍾沒人接 09/30 13:53
as981134: https://i.imgur.com/Xeg9EA8.jpg 09/30 13:53
followaymis: 才po上來問 09/30 13:53
as981134: 根據前面還有這次的狀況 09/30 13:54
as981134: 都會是這套標準 只要宣布取消或改期 09/30 13:54
followaymis: 謝謝as大 09/30 13:54
as981134: 你就可以申請退費 不用負擔手續費 來回票取消去程 09/30 13:55
as981134: 回程也會被取消 09/30 13:55
as981134: 你現在打客服 客服一定不知道 因為內部也沒規劃到那麼 09/30 13:55
as981134: 遠 都要等上層下達確定方案 09/30 13:55
as981134: 不過這是參照前兩次經驗 如果這颱風影響太小可能有變數 09/30 13:56
A508529: 還有一周不知道你在緊張啥 09/30 14:27
forcetrain: 20分鐘沒人接,繼續等囉 09/30 17:11
followaymis: 不行緊張嗎?等發生了電話打不進去更煩 09/30 17:46
followaymis: 想先規劃颱風後續行程,不用噓吧 09/30 17:49
sbkchou: 補推 本版就是容易被噓 09/30 18:06
adam0928: 颱風天候因素,通常都會免手續費。到時候都會有公告唷。 09/30 18:41
adam0928: 今天禮拜天,加上現在日本也有颱風,電話自然比較難打, 09/30 18:41
adam0928: 多等候一下吧。 09/30 18:41
falcon1014: 本版不是容易被噓,而是某些人不噓人不會說話。 09/30 18:42
followaymis: Adam大...我等到要出門都沒接 09/30 21:00
followaymis: 但又很想知道答案 09/30 21:00
as981134: 欸不過老實說 這種事情真的客服都未必知道了 10/01 01:37
as981134: 板上的人更不可能知道 最後也只能看以前案例推敲 10/01 01:37
as981134: 畢竟管理層不可能先來這邊回你文 再發指示給客服 10/01 01:38
TheBigestOne: 之前要去沖繩也遇到取消航班,我那時候問到客服 10/01 11:42
TheBigestOne: 的回答是這樣的:如果確定不飛就是來回都一併取 10/01 11:42
TheBigestOne: 消,改航班時間你不想去也可以上網申請退票,手 10/01 11:42
TheBigestOne: 續費不收 10/01 11:42