[新聞] 國泰遭踢爆超賣機位多達2成 逾40乘客慘

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[媒體名稱] 東網                    [新聞日期] 10月14日(日) 10:14 更新
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http://hk.on.cc/fea/cx/content.html?id=bkn-20181014010001274-1014_00822_001



國泰遭踢爆超賣機位多達2成　逾40乘客慘變人球！


因管理不善而在全球最佳航空公司排名榜中節節下跌的國泰航空，遭員工在社交平台上載
疑為該公司航務系統的截圖，踢爆國泰涉大幅超賣機位，涉事航班疑被超賣近兩成機位，
四十多位付足錢買機票的乘客被迫變「人球」。國泰接受查詢時辯稱，因為航機調動需「
大機換細機」，已安排受影響的旅客乘坐其他航班赴目的地，亦就事件向受影響乘客致歉
，但否認公司超賣機位。學者認為國泰在事件中表現不當，勢打亂乘客行程，亦會連累前
線地勤職員慘成「出氣袋」，斥有關做法「離譜」。

讀者李先生指，其任職國泰的一朋友前晚(12日)約十時上載一張照片在社交平台，顯示國
泰航務系統內一班編號CX705，即原定昨早(13日)八時由香港飛往曼谷的航班載客情況有
異，該航班以一架有三百五十九個座位的客機飛行，當中代號「Y」的經濟客艙座位數目
是二百一十四個，但系統顯示的乘客卻有二百五十六人，即乘客比座位多了四十二個，疑
為超賣機位所致，且超賣率高達一成九。該名貼文者不滿國泰所為，更爆粗大鬧國泰「黐
X線」。

李先生認為，上述超賣情況十分誇張，「連員工都頂佢唔順」，他指有朋友曾因為國泰超
賣機位而被要求改搭下一班機，但國泰只賠償了餐券和數百港元。

國泰回覆時否認涉事航班超賣機位，稱事件是因航機調配安排，運作涉事航班的飛機較原
定的客機座位數量少，受影響乘客已被安排改乘昨早出發的其他航班往泰國，登機前獲安
排在貴賓室休息，國泰對乘客造成不便致歉。

香港理工大學專業及持續教育學院講師陳偉強表示，以往航空公司超賣數個至十個機位時
有聽聞，但今次國泰涉超賣的機位多達逾四十個，做法十分「離譜」，既打亂乘客行程，
前線地勤亦要安撫受影響乘客，他說：「你管理得唔好，計機位計錯數，搞到地勤做咗磨
心，夾係公司同客人中間。」認為港府長遠應規管航空公司超賣機位的問題。

《國泰航空，愈做愈燶》專頁：http://hk.on.cc/fea/cx/


https://i.imgur.com/mx7XO0A.jpg
有國泰員工疑不值公司所為，在社交平台貼出航務系統截圖揭發機位不足事件。(讀者提
供)




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推 pol87063: 熟悉的東網 最對味
推 asdf0923: 哈哈哈還做一個專頁wwwwww
推 a780411: 記者也蠻好笑 359變成359個位置的班機
推 sugar327: 東網為什麼這麼恨國泰
推 taxlaw1991: 因為東網高層想耍特權因航不給
推 paimin: wiki寫帶20kg隨身行李上飛機被擋 最後報警處理
推 supercha: 好好笑
推 Homeshadow: 該不會是77P換成77Z...數字感覺差不多這樣
推 mjyang: 實際執飛是A359, 原定可能是A35K
推 Homeshadow: 喔 原來是記者寫錯
推 hsiao28: 東網怨念也太深XD
推 Ealing: 附圖的-42(已知超賣)，及-49(預估超賣)是差在那裡？表示
→ Ealing: 除了已經超賣42位外，還有7位旅客也訂位這班，但還沒開票
→ Ealing: ？
推 tinystudio: 跟前幾天一樣乖乖用350-1000飛就剛好了
推 sugar327: 恨意好深，還做專區抓小辮子特別報導
推 PoloHuang: 笑了
推 AnnisSU: 有看過747換330變成負90的，這個還好啦^_^
→ AnnisSU: 但是不是國泰就是了～
→ toojooken: 這不算什麼，台港線單班賣到負一百多都有過啊(挖鼻)
推 dontec: 實際-42預估-49，-49這個數字是CM藉由過去國泰這個航班收
→ dontec: 受人數做的統計數據，也就是說班機會比原先booking人數再
→ dontec: 多收7位乘客。有可能是收候補之類的導致booking人數增加