[問題] 變更行程

[derfa (OZY)]

看到論壇對更改行程討論，只要不照原計畫飛行，都屬於變更。
現在有個實例，更改台灣入境航站，也算是變更行程嗎？
美國親戚去東京遊玩，想順道來台灣看我家長輩。
出發行程是舊金山到桃園買豪華經濟，當天中轉東京成田買經濟。
回程東京成田到桃園中停入境買經濟，一星期後回舊金山買豪華經濟。
票開出來後，想既然要去台北，就問旅行社，回程能否改東京羽田到松山。
答覆是可以，但需付額外費用，數百元美金，就放棄。
當天在桃園轉機時，又跑去櫃台，要更改行程，也有付額外費用打算。
結果不但更改東京羽田到松山成功，且不需額外費用。
請問版上高手，是櫃檯工作人員可更改，但有權利不收費？
還是本來更改就不必收費，是旅行社要收？


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推 suzukihiro: 如果是旅行社開的票 那麼還沒飛之前就是旅行社會
→ IanPan: 運氣 因為艙等一直在變動 當天改的艙等剛好不用補假差
→ suzukihiro: 收改票費 飛了之後航空公司會有權利更改就是了
→ suzukihiro: 當初日航BUG也是一堆人飛了第一腿才能更改後續行程
→ edison: 日前因為改行程,退一張票然後重定,昨天收到信用卡帳單,
→ uovo: 當初的JL bug 不是飛完第一段才能改好嗎...
→ edison: 退的那張收到回額退款,超爽der
→ suzukihiro: 當初OTA開的確實要飛之後才能改阿?
→ suzukihiro: 當然如果是日航官網買的 有運氣碰到好客服直接改
→ lajji: 運氣
→ uovo: 是出發後不能更新成當下的新票價 所以價錢才沒變動
→ uovo: 運氣好遇到好客服(x) 那個客服不懂規則(o)
推 suzukihiro: 硬要說的話 OTA要改也可以啦 旦全Y的改下去價格太誇張
→ conan805: 改下去就全價票了 哈
→ deens: 出發前要透過OTA改，航空公司會跟OTA收前，出發後就是你的
→ deens: 運氣