[問題] 國泰航空班機誤點

[awesomeSS6 (5566)]

早就聽聞國泰航空香港飛台灣的很容易誤點，沒想到自己遇到的時候，還是很驚訝！

國泰的處理好像只能75港幣的餐費就打發你，但是假設我本來回台灣的時間是可以搭機場快捷的

現在誤點四小時，我根本只能叫車，這種多的花費有辦法請國泰吸收嗎？

剛剛很強硬的問了國泰，他們說就只有75港幣，你貴賓室也不能進去休息，你只能在旁邊乖乖等…

真的是很傻眼…

有版友也遇過這種狀況嗎，真的車費要自行吸收嗎？


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 14.0.230.162
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推 fman: 交通方式每個人不一樣，本來就是賠一個金額而已，你真的很想
→ fman: 賠車資的話就鬧上媒體啊，只要媒體肯報就有機會拿回車資了
→ ggyyhippo: 老問題 航空公司夠機八的話是不鳥你 看他想不想做口碑
推 as981134: 國泰現在應該被婊到開無視了
很誇張欸，說實話真的也是很無力，他不賠償也是只能自行吸收

真的都沒有什麼法條去規範嗎？


※ 編輯: awesomeSS6 (14.0.230.162), 12/06/2018 20:26:02
→ ohsI: 抵達就算了，出發別想了吧
推 san06182003: 上次誤點在香港轉，他竟然叫我拿自己的JGC去貴賓室
→ lajji: 不便險就是這時候用的
真的是爛的無可救藥
※ 編輯: awesomeSS6 (14.0.230.162), 12/06/2018 20:44:41
推 rivernee12: 老實說經歷過直接取消的事情之後，只要能飛我就很感恩
→ rivernee12: 了......
推 iwinxp: CX402嗎？不能改別班嗎？後面好幾班都飛走了
推 countryair: 為什麼不改別班啊？有這麼滿？
推 sandiegopadr: 因管理不善 排名節節後退 洩露個資又頻頻誤點的國泰
→ sandiegopadr: 航空
推 pol87063: 反正這種事每家航空都在發生 國泰被東網錶到無感了
→ pol87063: 當然啦 你是高卡或商務客 可能又不一樣了～
推 dekirin: 每家不都這樣
噓 yitsu: 誤點就想進貴賓室？這樣會變菜市場
→ JingP: 搭國泰 不便險根本必備
→ leopika: 4hr有的不便險不會陪喔
→ leopika: 賠
推 Alano: 法條又不能規範所有人到機場後的交通方式
→ JingP: 信用卡送的都比較差 我會另外保
→ chocho55: 這樣就要大驚小怪的，來美國搭國內多幾次習慣就好了，
→ chocho55: 還貴賓室，自已去想辦法
推 sabi: 沒錯 之前也遇過 早上的飛機等了兩個多小時上飛機又下飛機
→ sabi:  延到中午，中午給餐卷再回來跟大家說要怎麼辦，至少在候機
→ sabi: 室等了三個小時
推 mitchellmi: 因管理不善 排名節節後退 給少許的錢又懶得理客人航
→ mitchellmi: 空
推 SallyQ: 澳門航空 台-澳航線也是常誤點、取消
→ Homeshadow: 不懂為什麼覺得誤點就該讓你進貴賓室
→ Homeshadow: 你要嘛就保險保好，要嘛就要有本事鬧大，不然就吞下去
並不是說一定要去貴賓室 只是你只賠75港幣 然後就沒了 你就這樣子放一堆人在機場乾等

這種處理方式真的是很棒欸 呵呵

到貴賓室是一種方式我能想到比較能安撫我的，還是各位的時間價值沒有超過75港幣 呵呵
※ 編輯: awesomeSS6 (14.0.230.162), 12/06/2018 21:47:44
→ spiritman: 也太容易生氣...4hr也還沒到富邦的條款
→ A508529: 大部分的航空公司也是這樣做啊 發餐券
→ A508529: 不是要檢討旅客 而是這是很基本的處理方式
推 Homeshadow: 老實說這處理方式真的很正常，如果你不能接受的話，
→ Homeshadow: 大概也很多航空公司你都會受不了
也不是沒有坐過其他航空，但是國泰真的是目前體驗最爛的


※ 編輯: awesomeSS6 (14.0.230.162), 12/06/2018 21:51:26
→ Homeshadow: 75港幣是餐費，不是要買你的時間
推 wilsonko: 而且75在HKG吃不到什麼東西吧 XDDD
對啊 75港幣 吃土吧 哈哈

我剛剛去問 延遲的原因是飛機故障欸

姑且不論75是餐費還是什麼，就是補償你的延遲啊，你這等待的時間換來的就是75港幣

消費者個人損失的部分難道消費者就這樣子忍耐吞下去哦？

個人覺得不論其他航空是否也是這樣處理，我的經驗其實很少這樣子被誤點，當然你要說我

但是不好意思，我覺得這種吃客人吃死死的公司真的是無法接受，有人要護航那也請便，反

Do the right thing.


※ 編輯: awesomeSS6 (14.0.230.162), 12/06/2018 21:56:32
→ wilsonko: 等於在桃機發30給你....
推 js52666: 樓下幫想起手式
→ js52666: 啊 有人寫了
推 Homeshadow: 事實上目前沒有像歐盟的補償規定...我也希望可以有XD
→ Homeshadow: 我覺得交通費如果你很介意，就試著鬧大或打官司吧
就是看準消費者不會鬧大和打官司 就覺得反正誤點也沒差 這種態度很討厭…


※ 編輯: awesomeSS6 (14.0.230.162), 12/06/2018 21:57:42
推 nyrnu: 如有錢有閒,大可持車資收據一狀告上法院對抗航空公司潛規則
推 crooked: 欸抖.... 誤點發餐券很正常
我知道 上面推文已經教育過我了 嗚嗚
※ 編輯: awesomeSS6 (14.0.230.162), 12/06/2018 22:03:22
→ lajji: 如果你是高卡客待遇可能又不一樣了啦
→ lajji: 在航空公司眼裡你就是窮鬼 發餐券就可以打發的那種
→ zeta: 航空版的起手式不是機票條款看了沒 嗎
→ Forfun1168: 說真的，航空不能適用一般消費準則，全世界現況就是這
→ Forfun1168: 樣，自己調適吧
推 saosinsaosin: KLM never do that
→ tang5213: 東航FCO-PVG誤點8小也只有餐券。還好有保險
推 crccrc: 你可以爭取改航班啊 國泰一天那麼多班  進貴賓是你就真的
→ crccrc: 想太多了 有那一家延誤會讓你進貴賓室的? 真的那麼不爽下
→ crccrc: 次就搭別家囉
推 chihchuan: 不太懂你在氣什麼，不過誤點奇摩子很差就是。但台港線
→ chihchuan: 就是很常去誤點啊。
推 techih: 國泰飛高雄常臨時取消啊 連餐卷都沒有
推 AdPiG: 日常~~ 還好他沒趕你上飛機再把你關在裡面
→ z110663: 之前國泰還滿大方的，行李延誤賠償將近萬元
推 heheb: 請問台北飛香港容易誤點嗎
推 zxc911021: 別說了 曾經整團40人搭468取消 後面408也客滿 就只拿
→ zxc911021: 到兩張75餐卷跟三箱毛毯就被放生在機場過夜等隔天的班
→ zxc911021: 機回來
→ ptt246: 國泰沒有飛高雄，是國泰港龍才有飛
推 suzukihiro: 我明天407直接取消 哈哈哈
噓 peace1211: 在意就再也不要買他們家機票
推 kilosun: 印象中運輸合約只有把你送到目的地的責任,到達機場後的交
→ kilosun: 通不關他們的事,所以他應該理你!就像高鐵若是誤點4小時
→ kilosun: 大概也不會理你後續的交通!不過好像都會送個半價卷之類
推 kuraki156: 真的 碰到過一次再也不想選國泰
→ abyssa1: 台北香港常常取消併班或改時間
噓 justin1943: 乾貴賓室屁事 這刁民很可以
推 pol87063: 其實延遲這種 常搭飛機的 根本不覺得有什麼吧......
→ borriss: 其實延三個多小時的最幹
→ IanPan: 高卡一樣待遇差 上次也是班機延誤到沒車搭 後來說要賠50美
→ IanPan: 覺得像是打發乞丐 就沒有理 也沒拿 寄抱怨信就會處理了
→ IanPan: 我上次是前段延誤 改的後段沒延誤 但不是我原先訂的
→ IanPan: 所以那時 我不但打車 還住了飯店一晚 但國泰只願意賠50美
噓 Faried35: 常常是機場的問題，流控就是這麼嚴重，跟國泰不完全有關
→ Faried35: 好嗎........
→ mirokoyen: 延遲四個小時以上不便險就可以賠啦..之前三小時55分
→ mirokoyen: 那個才火大哩..還好後來變成4小時15分 心情就超好
→ mirokoyen: 一班飛機有多少人 只要延誤就能進貴賓室的話 那不就..
噓 paselalps: 到底跟貴賓室有什麼關係
推 OuttaControl: 當你待在貴賓室時 看到一堆人進來 你大概又會PO一篇
→ OuttaControl: 為何飛機誤點 要放旅客進貴賓室
→ cchris: 運輸條款真的不包含抵達時間。只要盡力讓你抵達即可
→ mirokoyen: 另外除非是把你送到不同的機場 不然不會管你當地交通
推 RosaLulu: 因航這幾年484越來越？
推 countryair: 因航一路走來始終如一 不是最近幾年
推 alex5330: 通常航空公司也最不想誤點的
推 donkilu: 因航讚讚讚
推 wryyyyyyyy: 因管理不善....
推 wen7062: 出國都保兩家以上的不便險，誤點都希望可以四小時以上！
推 vhygdih: 只有我覺得飛機誤點很正常嗎哈哈, 有餐券不錯了吧長榮誤
→ vhygdih: 點兩三個小時發茶而已耶, 以前國光沒有凌晨的班車, 國泰
→ vhygdih: 如果到達時間超過最後一班會有自己客運送到台北車站, 這
→ vhygdih: 個服務連台灣沒有一家航空公司做得到, 隨著台灣機場的聯
→ vhygdih: 外交通進步, 你現在24小時一定有辦法可以到台北或者中南
→ vhygdih: 部只會多花時間而已 , 要不要特別幫忙安排接駁車已經變得
→ vhygdih: 不是這麼重要, 我妹去年要回加拿大參加畢業典禮遇到國泰
→ vhygdih: 超賣叫他轉機, 害他到當地睡幾個小時就要馬上去參加回來
→ vhygdih: 寫信反應, 客服寄了一條也不算便宜的潘朵拉祝他畢業快樂,
→ vhygdih:  我妹one world 綠卡都沒有的耶, 下次出門買好不便險就
→ vhygdih: 不會為這種小事覺得航空公司爛, 因為真的要爛的事情會更
→ vhygdih: 多最後你會發現沒有航空公司可以滿足你的要求XD
→ david811: 我覺得有餐券很棒了..我上次越航起飛後引擎爆炸返航
→ david811: 因為高雄機場宵禁 延遲8小時再起飛，越航只把人通通關到
→ david811: 一個以前小小的餐廳 給你一餐很難吃的東西然後說的好聽
→ david811: 可以免費拿水實際上只給一小罐330的根本小氣
推 ps1: 完全不推國泰
推 hayleywangg: 延誤是運氣問題，我搭過的國際線從沒延誤過，但似乎
→ hayleywangg: 很常發生在身旁親友身上
推 hayleywangg: 這種事情遇到就是遇到了啊，看能不能改簽他航而已，
→ hayleywangg: 香港台北這麼多班，再者，沒有機場快捷也可以搭客運
→ hayleywangg: 囉（資方想法）
推 jasonmcsh: 上次搭到KIX，抵達時間延誤了三個半小時，因為已經超過
→ jasonmcsh: 終電時間，直接叫了幾輛大巴把乘客分送梅田神戶京都難
→ jasonmcsh: 波，乘客下車再自己轉搭計程車拿收據，後來回程的時候
→ jasonmcsh: 包含計程車資、已經先在台灣購買的電車車票全部都用現
→ jasonmcsh: 金清償給你，可能是各外站處理的方式不一樣
→ yochien: 因誤點而想進貴賓室很不合理，而且因航根本不會鳥你好嘛
推 OuttaControl: 想要進貴賓室根本奧客
噓 hollowable: 奧客
噓 ingridlyon: 有75塊港幣還要怎樣 不懂欸 如過每家公司班機延誤都要
→ ingridlyon: 包山包海包你全家早就倒光了 再說如果延誤原因不是歸
→ ingridlyon: 咎於航空公司本身的問題 他也沒有義務理你 有75塊都要
→ ingridlyon: 偷笑了不是嗎
→ timsky: 你可以不要搭  還要其他可以選擇
→ mc929: 我搭去大阪的時候..娛樂壞掉 間距小 空姐態度不好
推 ponnado: 曾經買法航機票，從台北搭國泰到香港delay失接，被放在
→ ponnado: 香港機場過夜連毯子都沒有，晚上睡不好又很冷，被國泰最
→ ponnado: 早班機送回台灣改搭華航，早上有讓我先入住Novotel 還提
→ ponnado: 供自助餐廳晚餐，很多海鮮很好吃，然後還讓我進華航一航
→ ponnado: 貴賓室休息，改搭華航班機巧遇朋友，對方知道後問我怎麼
→ ponnado: 不爭取升等商務，這我真的沒勇氣要求，如果可以，我只想
→ ponnado: 準時抵達目的地，玩樂時間才是最珍貴的，去程delay損失
→ ponnado: 更大
噓 chesswang: 誤點跟貴賓室的關係是？怕誤點不會保旅遊不便險？
推 Xperia: 臺灣消費者就是這麼弱勢，出來爭取權益還有一堆人說你是
→ Xperia: 奧客