Re: [問題] 荷航重複扣款

[jimmy5168 (jimmy5168)]

感謝大家的協助，說一下後續供之後有相同情況的人參考

我是在荷航的網站購買了兩次，當下顯示網頁錯誤，所以又去OTA購買了第三次

最後三張都購買成功，查詢荷航評價很差，非常擔心錢都拿不回來

當天晚上傳訊息到FB詢問重複購票的問題，但都沒回應

隔天打客服電話，轉到香港去，接聽的是大陸人，等待非常久終於同意讓我退一張荷航的

但說因為第三張是OTA購買，第二張不讓我退，堅持要我去請OTA退款

但大家應該也知道國外OTA退款難如登天，所以就放棄退第二張

隔了兩天，FB回我訊息，說我已經成功退掉一張，但系統還是查到有兩張同樣的票

答應讓我再退一張，請我上網填寫退票單，填寫完成後，隔天就全額退費到我的信用卡了

以上經驗供大家參考，客服不讓你退，可以嘗試其他各種聯絡管道

退款非常快，而且會有不一樣的結果



※ 引述《jimmy5168 (jimmy5168)》之銘言：
: 1/2訂購去阿姆斯特丹的來回機票，當初在荷蘭航空網站上訂購
: 付款後都直接顯示網頁錯誤，當下以為都沒買成功
: 所以隔天又再買了一次機票，今天一開網路帳單發現1/2那兩筆都有扣款
: 所以總共買了三筆機票，用fb聯絡航空空私都沒回應
: 可以請教大家有沒有相關經驗，這三筆加起來超過10萬@@
: 感謝大家

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推 pony666: 我一直以為荷航評價很好 KLM never do that xD
推 edison: 退款? KLM never do that
推 mjyang: 航空公司幫你退票也只能說真的是超級佛心
→ mjyang: 你最後留的那一張應該是OT A的票吧？
→ jimmy5168: 沒錯喔 最後剩下 OTA的
推 airflow: 2樓 XDD
推 cutewhale: 順利解決真好。
推 gw050gc026: KLM never do that ~~~
推 r557844689: 二樓XDD
推 r557844689: 這樣也可以XD