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新聞來源:蘋果 新聞標題:無法公開將噁洋男列黑名單 長榮有這苦衷 新聞內容: 長榮空服在飛機上遭到美國白人乘客要求協助脫褲、擦屎等不合理要求,引發各界憤怒, 外界要求長榮航空主動該名旅客列入拒載黑名單。不過長榮航空目前僅表示正與美國律師 研擬因應措施,並未再公開說明後續動作。哩程旅遊部落客虎咪發文指,美國有反歧視法 相關規範,倘若美國籍乘客搭乘美國出發的航班被列入黑名單,要在美國控告長榮航空歧 視是很容易的事情,這大概是長榮航空至今仍不把作法說死的原因。 哩程旅遊部落客虎咪表示,對於民航運輸事業而言,安全是第一準則,不管是什麼工作崗 位的SOP、法規,各種奇怪的規定,都是為了保障飛行安全,因此在長榮航空的網站上, 對於在飛行中,組員可以或不可給什麼幫助都有詳細規定,內文規範也提到組員可提供行 動不便的旅客協助,扶他們去洗手間(但不含lifting),但組員無法在洗手間「內」提供 任何協助,也無法協助旅客在座位上大小便。 再看看美國交通部(DOT)382法案中反歧視法規的內容,虎咪引據法條,指反歧視的施行細 則裡提到,航空公司不得拒載殘障人士;航空公司不得要求殘障人士攜帶看護,除非有特 定情況,例如需插管、緊急狀況無法依靠行動輔具逃生、同時失聰及失明等。如果航空公 司要求乘客看護陪同上機,那航空公司需提供看護的機票費用。 虎咪認為,截至目前為止,長榮航空的作法都不說死,原因大概就是上述反歧視法規;空 服工會訴求長榮應將該名乘客列入黑名單,公開表示拒載,長榮航空很難做到,因美國籍 乘客搭乘美國出發的航班被列入黑名單,要在美國控告長榮航空歧視,根本是很容易的事 情。 虎咪建議,長榮航空可行的做法,包括招收男性空服,畢竟要是飛機上遇到乘客比較失禮 時,男性空服可出面處理;此外,虎咪認為,雖然航空公司不能拒載乘客,但在一些情況 下,美國民航法令可接受航空公司有特定規定,若是他過去有直接便溺在座位上,已對航 機其他乘客產生健康上影響,就可要求他出具醫生開立的適航證明才能搭機,如乘客有醫 生證明、確定可以自己如廁,但在飛機上又有類似本事件的要求,那長榮航空就站得住腳 ,可以將乘客放入黑名單,並且規避在美國被告歧視的風險。 桃園市空服員職業工會今表示,當事人郭姓空服今仍在家休養,只要不提及當時機上狀況 ,情緒還算穩定;目前已將所有要申請公傷假的相關資料備齊交予公司,公司方也表示會 盡快處理。工會還是希望公司主動表態,將該名旅客列入黑名單,否則長榮所有空服都會 很擔心,不知道他下次搭機是何時。至於長榮表示願協助當事人提告一事,目前尚未討論 協助的細節。(甘芝萁/台北報導)? 新聞網址:https://goo.gl/22riQN -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.242.227.104 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1548243626.A.315.html ※ 編輯: HANASUCIA (27.242.227.104), 01/23/2019 19:44:12
aalps: 最近犁科大大很紅 01/23 19:57
ryusian: 方法是人想出來的,要不要做而以,反正高層不痛不癢,基層該 01/23 21:01
duodeviginti: 記者真好當 靠部落客的資料就能寫新聞 01/23 21:21
gottsuan: 這幾點版上前面的文章和推文都有提到過了 01/23 22:10
rexman: 性騷擾、種族岐視、妨礙機上安全(霸住廁所強迫組員),在 01/23 22:19
rexman: 美國是更重的罪 01/23 22:19
Answerme: 這是一個就業歧視航空公司怕被客人告歧視的故事 01/23 22:19
rexman: 補噓 01/23 22:20
luelue: 部落客在說三小 01/23 22:51
manpower001: 就是有一堆人不懂裝懂,還黑名單 拒載 搞清楚法規好 01/23 23:48
Answerme: 現實就是拿美國護照可以叫你擦______ 01/24 00:07
cityport: 依美國法律,如果他沒有看護隨行,航空公司可以拒載 01/24 00:29
cityport: 這跟上黑名單有87%像 01/24 00:30
cityport: 該位台灣部落客說的並不正確 01/24 00:31
cutewhale: 列台北出發,曼谷出發的黑名單? 01/24 00:32
cityport: 美國籍的航空公司拒載的黑名單根本一大串 01/24 00:32
iyyaaa: 關部落客什麼事 01/24 02:13
keanur: 空姐可以先提告 01/24 06:01
xvited945: 美國真的很重視DOT法案,重視到航空公司平常一堆作業 01/24 06:37
xvited945: 都要按照他們認可的規定執行 01/24 06:37
deens: 長榮到現在不肯控告或黑他的可能原因,不外乎怕被告, 01/24 08:05
deens: 不然就是乘客很有背景,但坐長程經濟艙的這種可能性不大 01/24 08:06
deens: 美國的航空公司當然有黑名單,但不能因為乘客無法自理 01/24 08:08
deens: 就把人放到黑名單,如果Crew拒絕後乘客攻擊組員就有道理 01/24 08:09
deens: 但現在真的上法院會怎樣?乘客可以在美國提告喔, 01/24 08:11
deens: 這位組員或幾位組員要不要出庭?出庭會不會被廣大民眾說 01/24 08:12
deens: 不保護組員?法規講的很清楚,航空公司可以要求看護隨行 01/24 08:15
deens: 但是必須支付看護機票(no charge),不論誰付錢,他這次 01/24 08:17
deens: 就是沒被要求看護隨行。那組員有警告他危害飛安嗎? 01/24 08:18
deens: 若沒有怎麼黑他,乘客有太多話術可以說了,如 01/24 08:20
deens: 我只是請求協助,若組員不願意我就算不擦也可以等 01/24 08:22
deens: 不要覺得只有台灣有恐龍法官,美國奇怪的判決更多 01/24 08:23
deens: 另外rexman大,這案子怎麼成立種族歧視?有說死黃種人? 01/24 08:31
deens: 或是其他言論行為構成種族歧視?再說飛安 01/24 08:32
deens: 他有霸佔廁所?Crew有徹底按照SOP要求他離開而他不同意 01/24 08:33
deens: 性騷擾?或許可以成立,但台灣告沒用美國的話組員要去? 01/24 08:35
deens: 其實如果組員徹底執行SOP,而他有暴力或言語辱罵脅迫 01/24 08:38
deens: 長榮和組員大概就贏了,但事後公布照片或有人說他去泰國 01/24 08:39
deens: 買春的才應該要擔心被告吧? 01/24 08:39
baldeagle: 我只覺得沒擦屁股也要崩潰超草莓 01/24 09:04
baldeagle: 這種抗壓性遇到緊急事故不會崩潰? 01/24 09:05
baldeagle: 而且是自己不照SOP走,事後在那邊哭… 01/24 09:05
baldeagle: 還想用輿論壓力攻擊公司 01/24 09:05
casperlau: 招一批江西男,館長體格或是哈伯等級(get off my plane 01/24 09:43
casperlau: )的隨機安全人員「隨機」安排跟機就好了啦! 01/24 09:43
lucifero: 這樣也可以幫公司護航 升官加薪囉~~ 01/24 10:55
huntergp: 回應一下某樓不懂裝懂還反指部落客資訊不正確 01/24 12:24
huntergp: 關於沒有看護隨行航空公司可以拒載 01/24 12:24
huntergp: 根據ACAA身心障礙者搭機返歧視準則 01/24 12:26
huntergp: §382.29 (a) Except as provided in paragraph (b) of 01/24 12:27
huntergp: this section, you must not require that a passenger 01/24 12:27
huntergp: with a disability travel with another person as a 01/24 12:28
huntergp: of being provided air transportation. 01/24 12:28
huntergp: 也就是說除了條款(b)如乘客需要特殊的醫療器材 01/24 12:28
huntergp: 或有心理上的問題等會影響飛行安全事宜外 01/24 12:28
huntergp: 或有心理上的問題等會影響飛行安全事宜外 01/24 12:29
huntergp: 航空公司無權要求身心障礙者旅客必須要有同行者陪伴 01/24 12:29
huntergp: 再來看看§382.29 (f) 01/24 12:29
huntergp: 即便乘客也許需要看護來幫他如廁或是餵食 01/24 12:30
huntergp: 但這也不構成航空公司拒載的準則。 01/24 12:30
huntergp: 你需要像你的員工解釋或是訓練他們,提供這些資訊 01/24 12:31
huntergp: 同時,向乘客告知你們的空服員並不提供個人照顧服務 01/24 12:31
huntergp: 這才是法條裡面所規定的 01/24 12:32
huntergp: 以上ACAA Fianl rule文件歡迎大家到UA去看 01/24 12:33
huntergp: https://goo.gl/qeqagu 01/24 12:33
huntergp: 雖然我不是部落客,這件事情也與我無關 01/24 12:33
huntergp: 但如果很多事情都未經查證就開始反咬錯誤 01/24 12:34
huntergp: 這樣的行為就抹殺了整理資訊並分享出來的人的努力了 01/24 12:34
EvaJinChanWu: 都影響到飛安和其他旅客了,歧視你媽 01/24 14:03
mumuwei: 這種旅行部落客最瞎 比普通人多坐幾次飛機就變身航空公 01/24 14:04
mumuwei: 司專業顧問 不然就是民航局空運組長 運輸概論博士等 01/24 14:04
deens: 所以樓上兩位有去看了DOT 382法案了嗎?航空公司被很多 01/24 14:52
deens: 法規綁死,你們知道嗎?如果不是有原因,長榮幹嘛不黑他 01/24 14:53
deens: 如果真可以,就算之前不黑,弭平眾怒現在黑名單也可以 01/24 14:54
deens: 打嘴砲很容易,黑下去可能被處分和被告的可不是鍵盤大眾 01/24 14:56
arcgis10: 懲罰性賠償一不小心幾千萬美金就來了 01/24 15:28
rk0802: 樓上mumu是仇視菁英嗎?講的例子都很極端,即便如此別人也 01/24 20:39
rk0802: 有本事 01/24 20:39
aalps: 唬嵐也是一項苯事? 01/26 12:54