[問題] 國航託運行李箱破損

[frank61003 (駝龜)]

大家好

昨天搭乘國航從北京回到台灣，回家後發現行李箱破了。
今天打電話給國航客服，他請我回到機場的服務櫃檯進行申請，我有特別說明我是回到家
後才發現，目前行李箱也沒動過，客服說七天內提出申請即可，想請問一下這種情況還是
到行李異常的櫃檯提出申請嗎？有人有類似的經驗可以分享嗎？謝謝。

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噓 th37430000: 喂~ 客服嗎?
噓 Celestine: 啊你不是都打給客服了
推 OrgCu: 打電話到這個電話去跟他說狀況https://i.imgur.com/2RHNsNc
→ OrgCu: .jpg
→ OrgCu: 他會叫你把護照，登機證跟行李條碼mail給他，然後出證明給
→ OrgCu: 你
→ OrgCu: 特別說明旅遊不便險理賠用，上周剛幫媽媽處理過一樣狀況
推 egg1300728: 前兩樓真兇
謝謝 樓上各位大大的指教
因為我打電話過去客服給我的感覺好像是他也不是很確定
所以才會想說有沒有人有類似的經驗
果然有問有差
可以少跑一趟機場
※ 編輯: frank61003 (111.240.133.53), 03/29/2019 22:47:31