[問題] 國泰網站找不到預定

[swattw (Swat-逼波模式)]

透過旅行社預訂了一組來回機票，

前幾天也在網頁上輸入了代碼，那時是能夠在國泰官方的預訂頁面中看到來回共四班飛機，


但是剛剛登進去以後，發現那筆訂單消失了，
嘗試輸入相同的定位代碼也沒有用，
只會顯
示請求的預訂已加入預訂摘要中。請再檢查一遍。 [E23A00002]

https://i.imgur.com/1MC1Ayj.png

然後拿那串代碼去餵Google，發現國外也是這幾天也有相類似情況。
我很怕如果我已經付選位費了或者我要免費選位要怎麼選-.-

這個撥給客服有用嗎？

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CPU: Intel core i7-4790K @4.6Ghz 1.25V →https://i.imgur.com/ZNmxNlt.png
RAM: Kingston hyperX Fury DDR3-1866 8GB*4          MB  : MSI Z97S-SLI PLUS
VGA: NVIDIA GTX980         SSD: Curcial MX200 250G HDD : Seagate 2TB 7200rpm
APU: Asus Xonar DX         PSU: Antec EDGE 650W    CASE: Corsair Graphite 230T
OS : Windows 10 Pro 64Bit  鍵盤 Ducky Shine 6 銀軸 滑鼠: Razer DA Chroma
耳機 Logitech G633         鼠墊 Logitech G940      搖桿: Nvidia Shield

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→ ook: 所以你覺得網友能回答客服不知道的事情?
→ hlin12: 用機票票號160開頭去查...旅行社的訂位系統跟國泰的不同
→ hlin12: 的話，不能用旅行社的代表去查
→ hlin12: 不過你是預定？會不會是沒開票被取消啊？
推 chenpanther: 按管理行程用檢索key入姓氏名字和編號查詢，不要用會
→ chenpanther: 員編號登入
推 elvayanzimei: 推樓上 我之前也遇過