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作者cyberpoli (cyberpoli)
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標題[新聞] 離關櫃還10分鐘！地勤：我下班了　一家三
時間Sun Apr 28 23:57:04 2019
[媒體名稱]三立新聞 [新聞日期] 2019-04-28 20:43 [網址] https://www.setn.com/m/news.aspx?newsid=533630 獨／離關櫃還10分鐘！地勤：我下班了　一家三口遭拒登機 記者黃瀞瑩、吳雅婷、馬家豪、翁震翔／台北報導 搭廉航再有糾紛！民眾投訴，從日本關西機場要搭機返台，到櫃檯時間離關櫃還有10分鐘 ，但地勤人員卻擺臭臉，還說組員已經要下班，準備關櫃無法登機，當下一家三口只能另 外掏錢重訂機票，損失加一加快五萬元。但航空公司表示，該組旅客到櫃檯時間確實已經 關櫃7分鐘，確實遲到。 美國電影一家人機場狂奔趕飛機，差一秒地勤人員好心放行才順利登機，但不是每個人都 這麼好運。 投訴人詹先生：「我們是在關櫃前10分鐘抵達，突然轉過來跟我們說你們不能登機囉。」 想到還是氣，詹先生一家三口到大阪玩，上網訂機票預定18日晚上11點05分班機回台，碰 上電車delay，到櫃台 10點10分，比預計關櫃時間還剩10分鐘，但地勤人員擺臭臉，撥了 通電話後只說櫃台已經關櫃、組員要下班，無法登機。 投訴人詹先生：「她（地勤）就說我們是便宜航空喔，我們沒有辦法做這件事情，你們要 自己重新買機票，然後丟著我們就走了。」 詹先生強調，當下就像被丟包緊急重訂機票，損失慘重。包括機票重買花快2萬元、日本 多住三天，住宿費1萬元、工作被迫請假，加一加至少損失快五萬元。但航空公司表示， 該名旅客超出關台時間才抵達櫃台，無法受理。 藝人朱芯儀：「跑到那邊剩五分鐘，但那個人願意讓他先check in了，陸陸續續跑過來的 時候，他就傻眼說一群人那麼多，他就說：不好意思，你們不可以上飛機了！」 藝人朱芯儀也在節目暢談，說登機報到時間標準不一，搭機出國得先上官網查明報到時間 ，以免到時趕飛機碰上「閉門羹」引發糾紛。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.108.249.77 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1556467026.A.2AD.html
→ chocoball: 日本電車會delay? 04/29 00:01
→ er5820: 電車誤點我跟朋友也遇過到到成田機場跑的要死要活還好是達 04/29 00:03
→ er5820: 美航空來不及明天再回來 04/29 00:03
→ er5820: nex誤點過 04/29 00:03
→ sausalito: 日本隨便有人身事故 電車當然就誤點了 多的是 04/29 00:04
推 lgzenith: 日本人身事故之類的其實蠻容易遇到 04/29 00:04
推 JCC: 日本電車為啥不會delay? 還有nex誤點很正常吧 沒事早點到吧 04/29 00:06
→ kenny53: 好奇~為什麼會多住三天？有哪家LCC沒有每天運航？ 04/29 00:09
推 gaden: 是多玩三天吧… 04/29 00:23
推 arm370x: 講給人家笑還不會臉紅耶 哈哈哈 04/29 00:33
→ alexj: 那是登機時間吧= =哪來的關櫃時間 04/29 00:43
→ HT2: 好險不是業務員，不然就損失千萬XDD 04/29 00:47
推 gottsuan: 有關櫃時間啊 通常都是起飛前45分鐘 04/29 01:00
→ hihihiccc: 講這話你相信？？ 04/29 01:07
→ smallshow3: 我也遲到過...不得不說商務票就是爽 04/29 01:09
→ smallshow3: 沒差多少錢，權益差很多 04/29 01:09
推 faithforever: 我比較有疑問的是大阪地勤會這樣講話嗎？日本人通常 04/29 01:24
→ faithforever: 有很嚴謹的SOP 04/29 01:24
推 michaelgodtw: 照sop 就是時間到了，這是顧客的問題 04/29 01:35
推 hayleywangg: 他是不是以為11點05分是登機時間啊......... 04/29 01:45
噓 s6525480: delay的就不知道是人還電車喔 車慢了車害你找車賠咩 04/29 01:46
推 xvited945: 嚴謹SOP？那是你遇過的日本地勤不夠多 04/29 02:09
推 zxc70227: 4/18禮拜四 多住三天就是禮拜日回 所以是多玩沒錯 04/29 02:09
推 vhygdih: 首先,日本一票廉價航空的地勤根本就不是日本人, 現在日 04/29 02:52
→ vhygdih: 本便利商店也請只請的到外國人， 日本缺工問題嚴重到外人 04/29 02:52
→ vhygdih: 根本無法想像 04/29 02:52
推 ultradev: 調監視器出來看看是不是真的是10點10分到吧 04/29 05:25
推 DANIELHSIANG: 日本人最謹守sop了,完全不會變通 XD 04/29 06:47
推 tudaer: 上次坐南海電鐵去機場就遇到大 delay 晚了30分鐘... 04/29 06:52
推 buslover: 推24樓 我在池袋SunshineSity旁邊的全家遇過孟加拉籍的 04/29 06:58
→ buslover: 店員 日文說得很流利 以後在日本各地遇到外國人員工應 04/29 06:58
→ buslover: 該會是常態 04/29 06:58
噓 joewu8267: 多住三晚就別提了 04/29 07:08
→ taxlaw1991: 航空公司提得出7分鐘 我比較相信他們... 04/29 07:13
→ taxlaw1991: 至於多玩3天 大阪班機那麼多 難道連續2天完全滿？ 04/29 07:15
推 mirokoyen: 多住三天，感覺這也不是那麼急著要回來啊 04/29 07:18
→ mirokoyen: 急著回來上班的原價商務艙都得刷...(遙想某年過年收假 04/29 07:20
推 carava: 查了一下，虎航關櫃時間真的是45分鐘前耶 04/29 07:44
噓 vicky23615: 多玩三天唷 這也是損失要賠償？ 04/29 08:11
推 mitchellmi: 頗呵呵 羨慕再玩3天 04/29 08:24
推 blueview: 3月去福岡 在便利商店遇到的店員真的很多都是南亞籍的 04/29 08:27
→ f1986715: 關空的虎航代理是JAL不是？？ 04/29 08:28
噓 Vett: 詹先生有沒有拿證據出來啊？ 04/29 08:37
推 ccpz: 一邊10分鐘，一邊7分鐘，新聞寫麼這麼多，連這種基本的事 04/29 08:44
→ ccpz: 都沒去確認? 04/29 08:44
推 ihl123456: Nex就算沒人身事故也常常delay 04/29 08:44
推 alfi2016: 遲到7分鐘又怎樣，就是沒團客幫忙卡位 04/29 09:19
→ alfi2016: 看看函館機場團客拖到時間到才來 04/29 09:19
→ alfi2016: 又通通擠在一起checkn~12：35起飛11：50就要關櫃 04/29 09:19
→ alfi2016: 結果12：00還在排隊checkn~準時關櫃XD 04/29 09:19
→ alfi2016: https://i.imgur.com/okQcoVB.jpg 04/29 09:19
推 snownow: 感覺這位投訴人只能想辦法證明自己10:10確實在機場了吧 04/29 09:20
推 LoveKLeonard: 歪個樓，記者黃瀞瑩，是柯P的幕僚學姐? 04/29 09:32
推 eric791112: 拿證明吧，之前也有人說提早關櫃結果嗣後發現他唬爛 04/29 09:37
推 gottsuan: 如果11:05起飛 10:10到櫃台應該還沒關櫃吧 04/29 09:50
推 pipagau: 18遲到回不來請19號玩到21號，如果是這樣多住三天就不用 04/29 09:59
→ pipagau: 提了好嗎 04/29 09:59
推 yokomata: 虎航是台灣的，可以寫客訴信叫虎航去調影片，看真相 04/29 10:05
→ yokomata: 一樓是沒聽過JR日常嗎 04/29 10:07
推 windsson: 會不會10:10其實是地鐵到站時間，自以為趕上 04/29 10:10
→ windsson: 結果拉行李出站上樓報到的時候已經遲到 04/29 10:11
→ windsson: 有些人真的會以為他人已經在機場就算到了 04/29 10:12
推 PttObba: 搞不好是已經超賣了 所以最後一組人就最衰小不讓你報到 04/29 10:15
推 animus: 反正就提證據調監視器出來 這樣比較準 04/29 11:16
→ animus: 我看過的是，你到達的時候即使前面還在排隊check in，但是 04/29 11:19
→ animus: 已經超過關櫃時間地勤就不會讓你排隊。關櫃時間前已經在 04/29 11:19
→ animus: 排隊的會繼續處理完。 04/29 11:19
→ borriss: 該不會時差提前調 1112到櫃檯以為是1012? 04/29 11:21
→ animus: 所以 他的10:10人到底是在哪邊？如果像上面有人猜的是車子 04/29 11:22
→ animus: 到達關西機場站的時間。拜託，從那邊到check in櫃台有夠 04/29 11:22
→ animus: 遠耶... 04/29 11:22
推 airflow: 我是不相信提早關櫃這種事啦,不對客戶交代也要對老闆交代 04/29 12:24
推 ntscntsc: 計時的員工可能要限時打卡免得被罰? 04/29 12:36
推 imlavender: 對關西虎航地勤印象滿不好,真的很臭臉... 04/29 12:46
推 alfi2016: 一堆腦補閒聊鬼扯蛋皆不可信~ 04/29 12:51
→ alfi2016: 非當事者也可以腦補那麽多內心小劇場~嘖嘖 04/29 12:51
推 luismars: 我也以為只要"到櫃台"就OK...所以實際是時間內要辦完登 04/29 13:49
→ luismars: 機? 後面還在排隊的就out? 04/29 13:49
→ luismars: 不乏被地勤帶著所有行李趕通關的經驗...現在都沒了嗎? 04/29 13:52
推 Aixtron: 不是一堆人之前回不用太早去，台灣人好的不學，那一兩個 04/29 14:14
→ Aixtron: 小時也要凹凹看，踩線當正常，不用asobi的XD 04/29 14:14
→ supashang: 為什麼要多住三天？ 04/29 15:43
→ mlhihuang: 為什麼都要算到最後一分鐘才到櫃檯@@ 04/29 16:33
推 sosocan: 上野一堆超商都外國人 04/29 17:23
→ pigofwind: 看到多住三天就覺得虎爛，大阪三天都買不到機票回去? 04/29 17:24
推 birdy590: 一般地勤都按表操課 不會早也不會晚 早關又不能早下班 04/29 17:51
→ iwinlottery: 監視器呢？ 04/29 18:43
→ RoyQ: 起飛時間被航司提前，原本準時的乘客就被陰了這樣？ 04/29 19:58
推 andbu558: 上次在京都要搭遙號到關西機場 就說有人身事故 到機場時 04/29 22:21
→ andbu558: 飛機剛飛走 寧願早到機場也不要賭火車準點 04/29 22:21
推 rain1045: 明天來去問問真相好了哈哈 有新發現再回文 04/29 22:52
推 sd785: 現在國際線關櫃大多都改成起飛前一小時了吧 04/29 22:54
推 iyyaaa: 這個是不是之前說日本地震所以電車延誤那個啊？被網友掀出 04/30 01:11
→ iyyaaa: 其實那天電車沒有延誤，地震還是在台灣的那位搭IT221的旅 04/30 01:11
→ iyyaaa: 客XD 04/30 01:11
推 lovelock110: 不會提早到機場喔 都要抓這麼剛好 04/30 09:16
→ erain: 我也常趕飛機 不過我都是趕1個半小時前的 寧願沒吃 04/30 09:54
→ erain: 有一次50min國內線被拉掉的陰影很深 04/30 09:54
推 Aixtron: 日旅版一堆鼓吹一個小時到就好的，不ey 04/30 10:55
推 HT2: 別人講一個小時，自己就一個小時，都不用考慮自己狀況。 04/30 11:03
→ HT2: 如果別人說屎可以吃，是不是也跑去吃 04/30 11:03
推 LoveFood: 之前遇到，再關櫃時間內已經排隊，都會算 04/30 13:55