Re: [閒聊] 華航地勤從部分外包走向全面外包?

[cal629195 (ny)]

一個基本的觀念：
機場的旅客服務業務由自營改為GHA ground handling agent 地勤代理商處理，這在全球都是常態.
對此有興趣的網友可網搜 iata 標準版的ground handling manual參考業務內容.
地面代理商提供iata服務菜單由航空公司選擇所需服務，包含合乎規範的人員及機具.
航空公司提供規範與教材，GHA自訓.
其實目前桃勤台勤長勤都算是功能受限的GHA.
國際常見的是Swissport,在全球各地提供廣泛的從劃位到航務機務到機坪作業各種服務.
航空公司負責監督審核GHA相關業務證照訓練與執行並做出臨場決定.
在台灣過去都單純是國營（或半公營）,大家習以為常.
航空業發達國家GHA統包才是專業常態.

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推 yanzistart: IATA GHM比較偏向旅客服務 機邊勤務是IGOM
→ yanzistart: 但像swissport跟香港怡中服務 這種統包都是兩者都有co
→ yanzistart: ver
推 Astronomy: IATA要看的是SGHA, Standard Ground Handling Agreeme
→ Astronomy: nt. 這裡面包山包海，除了櫃檯還包機坪、保安、修護..
→ Astronomy: .然後機坪部份另外還有一本IGOM, IATA Ground Operati
→ Astronomy: on Manual來規範機坪作業的原則