[問題] 長榮機票改期或簽轉（巴黎）

[nuno (12)]

現在人在巴黎，本來預計搭6/24 11:20
BR88從巴黎飛台北

前天得知航班被取消，但聯絡不到長榮，稍早才收到email，得知被自動簽轉泰航，但因
同行家人行動不便以及健康因素，希望能搭長榮回國，想聯絡長榮取消泰航簽轉，改期機
票

請問大家該去機場好，還是巴黎辦公室？得要在泰航下午1點多起飛之前處理好
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細節：

想聯絡長榮問簽轉或改期，但台灣跟法國的電話都打不通，網站填寫改期的表單也說找不
到我的訂位代號（可能是已經飛了一趟），求助無門情況下只能再訂一個禮拜的旅館，也
重新安排行程

結果幾個小時前收信才知道長榮自動幫我簽轉到泰航，我們覺得被降等（當初花很多錢買
商務艙），同行的家人行動不便不能轉機，還需要適航證明才能搭機（需要在飛機上使用
醫療器材），以及電動輪椅要先通知，這些我們出國前都花了很多時間準備，我想長榮不
會幫我們跟泰航交代清楚，如果到機場泰航不讓我們登機，或在飛機上不讓我們使用器材
怎麼辦？ 當初考慮很久，才決定搭長榮比較安心

決定禮拜一一早衝到巴黎EVA辦公室
不然錯過泰航的搭機時間
是不是不能就不能再跟長榮退費或要求改期了？

請問大家，這種狀況下要去長榮巴黎辦公室比較好，還是巴黎機場長榮櫃台？機場會有地
勤嗎？同行家人行動不便，希望不要托著一堆行李到處跑

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推 nthomas: 時間所剩不多，直接去機場櫃台吧 商務不是應該一樣轉成
→ nthomas: 商務？
→ ccdg: 若是怕來不及，你要不要留line或其他聯絡方法？也許長榮看
→ ccdg: 到，可以找人和你聯絡。
推 claireallen: 建議直接去櫃檯問比較好
推 marunouchi: 怎麼不先問泰航載不載
→ NancyBotwin: 法航有直飛台北,也是一個選項
→ coolfish1103: 意思是他覺得他花長榮的錢搭泰航商務是降等。
→ coolfish1103: 一早先去巴黎辦公室，到機場櫃台不一定有長榮的人。
→ abyssa1: 需要特殊協助的行程被簽轉真的很毛...
推 afalcon: 巴黎辦公室
推 Rinehot: 可是SKYTRAX泰航的商務艙評價比長榮還高耶...
推 operalll: 泰航商務個人覺得不錯
推 lyi33tw: 簽泰航，一般人是求之不得。但特殊兩需求，要看。不過我
→ lyi33tw: 想你們應當是語言而已。其實各航空公司空服組員都很有經
→ lyi33tw: 驗了，這可以放寬心瞭解。
→ tinystudio: 長榮跟泰航歐洲線商務都搭過，還是比較喜歡長榮
→ flycenter: 法航不能簽轉！請站內信我
推 consequence: ㄡ