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謝謝回覆 剛剛終於打通了 客服的說法是說跟旅行社訂的還是要跟旅行社改簽(os:也許是官方說法) 但他們也不知道旅行社為什麼要多收費用 有可能是他們自己的policy 我有說明這不是我的問題 客服還說我可以上傳改簽的費用(他們有飛機延誤六小時以上給250美金食宿交通的quota) 但會不會核准就不保證 我剛已上傳就看他們怎麼回覆了 ※ 引述《travel3141 (travel)》之銘言: : 改簽不用費用,也可改當天華航直飛航班,撥打桃園機場長榮比較不會在等待中被掛斷。 : 旅行社收改票費是錯誤的,請長榮改成最適合你的航班後,再請長榮在訂位紀錄註記要求旅行社退還多收的費用,後續聯繫旅行社退款。 : 以上供你參考。 : ※ 引述《KIJIMA (kk)》之銘言: : : 因為罷工 我的舊金山飛台北班機被取消 : : 原本是在網路上旅行社訂 所以我打電話去旅行社改簽 : : 他們把我的班機順延到隔天也是長榮的班機 : : 但我行程無法配合 只能改往前 : : 但改票費是197美金 : : 請問這部分有可能請長榮補助嗎? : : 還是有什麼其他做法?只能自己吞下來? : : 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 67.188.37.103 (美國) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1562201964.A.F0D.html
kiki41052: 旅行社好雷,希望能公布名字 07/04 09:04
tndh: 請公布旅行社名子 感謝 07/04 09:07
imlavender: 轉述這段話給旅行社,並告知要公開此舉,說不定就不收了 07/04 09:24
sawaman: 推樓上 07/04 09:26
ismylife29: 我自己經驗改簽價格不變 07/04 09:27
amyflower: 告訴旅行社航空公司方面是沒有收費的,那這費用是?? 07/04 09:42
amyflower: 他們應該會自知理虧 07/04 09:42
guamTP: 旅行社系統上是可以直接改簽不用費用的喔~ 我們幫客人改了 07/04 09:43
guamTP: 好幾個了,如果要收費真的要問清楚 07/04 09:43
karol1314: 這旅行社要把這陣子的損失轉嫁給客人啊?長榮改簽不收 07/04 09:44
karol1314: 費,有公告 07/04 09:44
kolen: 私信我訂位代號,幫你看看怎麼一回事 07/04 09:44
karol1314: 或者是那個業務想自己賺一手? 07/04 09:45
mitchellmi: 哪間旅行社啊...公佈一下名稱準備被黑名單 07/04 09:57
rudd: 我是台灣旅行社訂旅行社改,我也是提前,不需要任何費用喔 07/04 10:03
measure22: 原原po在原來的第一篇文的回應裡有寫出旅行社的的名字 07/04 10:10
measure22: 了 07/04 10:10
sogua: 我看你還是找旅行社跟他們說吧!他們這樣趁火打劫很爛!要 07/04 10:48
sogua: 收費請他們去跟長榮說 07/04 10:48
DSNT: 有些人在講話時習慣性隱藏一部份資訊而不全盤告知,這不太優 07/04 10:50
DSNT: 如果你已經改過一次了 再要求改第二次人家收錢很合理吧.. 07/04 10:51
kolen: 幫原po 看完訂位了,希望他會自己來說明原委XD 07/04 11:01
onedollar: 你改一次免費,看起來旅行社是收你改期第2次的費用 07/04 11:11
karol1314: 是第二次啊?喔,那就應該是要收費 07/04 11:43
chihhsuanchc: 因為你第一次已經同意順延並改票,第二次又要改票就 07/04 14:57
chihhsuanchc: 不是非自願改票了,就上傳看看長榮願不願意退款給你 07/04 14:57
chihhsuanchc: 吧,但你買票的旅行社不專業就是了,長榮這次罷工 07/04 14:57
chihhsuanchc: 旅行社是可以任意改同艙級的任何航班任何航空,沒在 07/04 14:57
chihhsuanchc: 收費的 07/04 14:57
感謝大家的資訊 我原本只是想知道這筆費用合不合理 有沒有可能要回來 現在大概知道情況了 總之我已經向旅行社argue 還是不退的話我也沒辦法 旅行社在美國 不知道這方面policy是不是會不一樣 另外澄清一下 我只有改一次票 但回想一下改票過程 我不知道旅行社是否認定我改兩次票 有興趣的話以下是事情經過(因為覺得很瑣碎所以沒有寫在第一篇): 昨天早上得知我的航班因罷工取消 長榮電話一直打不通 又看到訊息寫旅行社訂票的找旅行社改票 所以改成打給旅行社(總共打了三通,在一小時內完成) 第一通:客服一開始查了我的班機告訴我我班機時間是1:20am 沒有提到任何改航班的事情 我心想原來已經幫我改好了,問她是否是同一天 她說是(這部份他們的錯,或許是沒溝通好) 我說班機時間可以 她說48小時內會寄給我confirmation 掛完電話後我查了班機 是罷工取消航班 不可能改到取消航班吧 於是我又回電確認 他跟我說班機日期是隔一天 所以我跟他表明那一班我無法 於是他轉我電話到另一頭改航班 轉接途中電話不知名被掛了 於是又打另一通 他跟我說如果維持1:20那班就不收費 往前改就要收費 並說有罷工 要趕快決定 不然位子很快就沒了 當時同一天的班機的確都沒了 才會往前改一天 因為擔心沒有位子 所以就當下決定改了 ※ 編輯: KIJIMA (67.188.37.103 美國), 07/04/2019 16:37:59 Update: 後來我跟旅行社argue,說明改票不是我的問題,並告知長榮不收因罷工造成的改票費 旅行社調查後決定退還我改票費 再次感謝大家提供的資訊 :) ※ 編輯: KIJIMA (67.188.37.103 美國), 07/06/2019 18:16:53