→ kiki41052: 旅行社好雷,希望能公布名字 07/04 09:04
推 tndh: 請公布旅行社名子 感謝 07/04 09:07
推 imlavender: 轉述這段話給旅行社,並告知要公開此舉,說不定就不收了 07/04 09:24
推 sawaman: 推樓上 07/04 09:26
推 ismylife29: 我自己經驗改簽價格不變 07/04 09:27
推 amyflower: 告訴旅行社航空公司方面是沒有收費的,那這費用是?? 07/04 09:42
→ amyflower: 他們應該會自知理虧 07/04 09:42
推 guamTP: 旅行社系統上是可以直接改簽不用費用的喔~ 我們幫客人改了 07/04 09:43
→ guamTP: 好幾個了,如果要收費真的要問清楚 07/04 09:43
推 karol1314: 這旅行社要把這陣子的損失轉嫁給客人啊?長榮改簽不收 07/04 09:44
→ karol1314: 費,有公告 07/04 09:44
推 kolen: 私信我訂位代號,幫你看看怎麼一回事 07/04 09:44
→ karol1314: 或者是那個業務想自己賺一手? 07/04 09:45
推 mitchellmi: 哪間旅行社啊...公佈一下名稱準備被黑名單 07/04 09:57
推 rudd: 我是台灣旅行社訂旅行社改,我也是提前,不需要任何費用喔 07/04 10:03
→ measure22: 原原po在原來的第一篇文的回應裡有寫出旅行社的的名字 07/04 10:10
→ measure22: 了 07/04 10:10
推 sogua: 我看你還是找旅行社跟他們說吧!他們這樣趁火打劫很爛!要 07/04 10:48
→ sogua: 收費請他們去跟長榮說 07/04 10:48
→ DSNT: 有些人在講話時習慣性隱藏一部份資訊而不全盤告知,這不太優 07/04 10:50
→ DSNT: 如果你已經改過一次了 再要求改第二次人家收錢很合理吧.. 07/04 10:51
推 kolen: 幫原po 看完訂位了,希望他會自己來說明原委XD 07/04 11:01
→ onedollar: 你改一次免費,看起來旅行社是收你改期第2次的費用 07/04 11:11
→ karol1314: 是第二次啊?喔,那就應該是要收費 07/04 11:43
推 chihhsuanchc: 因為你第一次已經同意順延並改票,第二次又要改票就 07/04 14:57
→ chihhsuanchc: 不是非自願改票了,就上傳看看長榮願不願意退款給你 07/04 14:57
→ chihhsuanchc: 吧,但你買票的旅行社不專業就是了,長榮這次罷工 07/04 14:57
→ chihhsuanchc: 旅行社是可以任意改同艙級的任何航班任何航空,沒在 07/04 14:57
→ chihhsuanchc: 收費的 07/04 14:57
感謝大家的資訊
我原本只是想知道這筆費用合不合理 有沒有可能要回來
現在大概知道情況了
總之我已經向旅行社argue 還是不退的話我也沒辦法
旅行社在美國 不知道這方面policy是不是會不一樣
另外澄清一下 我只有改一次票
但回想一下改票過程 我不知道旅行社是否認定我改兩次票
有興趣的話以下是事情經過(因為覺得很瑣碎所以沒有寫在第一篇):
昨天早上得知我的航班因罷工取消
長榮電話一直打不通 又看到訊息寫旅行社訂票的找旅行社改票
所以改成打給旅行社(總共打了三通,在一小時內完成)
第一通:客服一開始查了我的班機告訴我我班機時間是1:20am
沒有提到任何改航班的事情
我心想原來已經幫我改好了,問她是否是同一天
她說是(這部份他們的錯,或許是沒溝通好)
我說班機時間可以 她說48小時內會寄給我confirmation
掛完電話後我查了班機 是罷工取消航班 不可能改到取消航班吧
於是我又回電確認 他跟我說班機日期是隔一天
所以我跟他表明那一班我無法
於是他轉我電話到另一頭改航班 轉接途中電話不知名被掛了
於是又打另一通 他跟我說如果維持1:20那班就不收費
往前改就要收費 並說有罷工 要趕快決定 不然位子很快就沒了
當時同一天的班機的確都沒了 才會往前改一天
因為擔心沒有位子 所以就當下決定改了
※ 編輯: KIJIMA (67.188.37.103 美國), 07/04/2019 16:37:59
Update:
後來我跟旅行社argue,說明改票不是我的問題,並告知長榮不收因罷工造成的改票費
旅行社調查後決定退還我改票費
再次感謝大家提供的資訊 :)
※ 編輯: KIJIMA (67.188.37.103 美國), 07/06/2019 18:16:53