[分享] ANA里程票及AC升等票，長榮改簽轉心得

[jasslin (土木=>電子=>???)]

這次去長榮辦公室改簽轉的原因是"去程取消"
而我們的票是屬
1.ANA商務里程票
2.長榮經濟Y/B艙，透過AC升等至商務
上述的票，在長榮系統都是商務艙已確定

先說結論 :
1.整個改票過程(~4hr)，過程有刁難感
2.兩種票都可以改，但改完後，施捨的感覺>>>開心
3.最終結果去程全改至他航D艙
4.長榮對待使用里程位旅客的方式，蠻感到失望的

如果有人的狀況與我相同，請堅持要求長榮改簽
因為，長榮對於他航里程票或他航升等票的SOP似乎是
長榮:[不管他航里程或升等票，一律先回說:這我們不能改，請回去找他航]
長榮:[不能改的原因，我們怕他航也在改]


建議當下反應
1.回去找ANA及AC，這時間點也沒里程位可以改
2.主要是你們取消航班，理應要負責改簽轉

希望各位改簽成功

----------原文保留不修改
以下在某社團眾高手留言，整理分享在此
A.長榮是不能改ANA哩程票，但是實務上的作法，長榮是另外開一單程票，將旅客送達目的地！
所以應該要找長榮還是ANA？
出發48hr前：請找ANA
出發48hr內：請找長榮

B.他航升等票，因為票號是長榮的，理應AC無法動，應該還是找長榮改票

另外有高手指出，長榮現在願意改上述兩種票
有須求者，請自行持替代方案及持理性前往改票

我的例子經其他高手的意見
長榮辦公室能夠幫我更改，是屬長榮额外的服務
能夠順利成行，在此感謝長榮额外的付出

補充說明一下，4hr的原因：
長榮願意協助改簽之下，但是進行改簽的人員，比較不熟悉此業務，所以大部分時間是花
在確認如何改票！

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→ tachikoma: 不然怎麼賺錢？
推 nthomas: 升等能改到他航商務已是萬幸，有些都是退哩程改簽經濟
→ jack97: 地勤是最愛長榮的，幫忙公司省錢省成本才有免費票可以開
→ jack97: ㄛ
推 jpteru: 有改到就恭喜啦~~ANA開他航里程票 航班取消是可以不理的
推 ccnovember: 恭喜
→ laleli: 我反而覺得長榮地勤這次已經算是仁至義盡了，本來大原則
→ laleli: 就是誰開的票找誰改，長榮願意改ANA開的票已經不錯了
→ laleli: 恭喜原po成功改完票啦!
→ jasslin: 嗯，Po文之後，才理解長榮是沒有改到ANA票，而是另外開
→ jasslin: 一張票（票號是長榮），負責將我們送到目的地
推 lucifero:             長榮航空最佛心惹~~~~~
噓 alexj: 連這邊也要發?
→ jasslin: 我先發這邊，後發FB社團..謝謝指教
噓 es503: 同意laleli大，長榮已經仁至義盡了，看起來就是完全吸收價
→ es503: 差轉他航，還說感到失望...
第一次遇到此事，心想要找長榮處理
分享心得後，在眾高手的提示下: 長榮自己取消航班，是無義務改簽轉的
但長榮苦心安排，讓我們一行人能夠順利成行，避免我們蒙受眾多的損失
這邊謝謝長榮的安排^_^
※ 編輯: jasslin (114.43.77.144 臺灣), 07/05/2019 21:26:43