看板 Aviation 關於我們 聯絡資訊
新聞來源:聯合 新聞標題:省小錢虧很大?地勤人員曝第三方購票的隱形風險 新聞內容: 2019-07-06 13:52聯合新聞網 綜合報導 買機票學問大!一名任職航空公司的地勤人員在網上發文,強烈建議「不要上第三方買機 票」,他指出,若與第三方購票,航空公司只會負責把你送到目的地,當遇到改票、取消 、延後等狀況,乘客必須自行與第三方聯絡處理,此外若遇到天氣因素等導致班機延誤, 航空公司會為其他乘客簽轉,但與第三方買票的乘客就只能乖乖等待。 一名在美國航空公司擔任地勤的網友在《Dcard》發文,他指出現在很多乘客習慣比價, 為了省小錢選擇與第三方網站購買機票,然而在第三方購票存在隱形風險,他列出幾個壞 處,包括改機票航空公司不負責、航班異動只能等、不可能因此升等頭等艙等等。 該網友指出,若是機票拼音錯誤、班機時間有更改等等,航空公司會要求乘客自行與第三 方協調,因為旅行社或第三方代替旅客買票,就等於是旅客的代理人,航空公司也是收他 們的錢,因此航空公司出問題,對口自然就是他們。 該網友表示,如果被經理或組長發現,有乘客是透過第三方買票,地勤還為他免費更改時 間,肯定會被叫去訓話。他也提及,航班有異動時,航空公司會為旅客重新訂位,或協助 簽轉他家航空公司,但針對第三方買票的乘客,就不會有任何處理,只能請乘客乖乖等待 。 他說最慘的情形是,飛機如果因維修延誤12小時,向第三方購票的乘客就是只能搭12小時 後的班機,且航空公司不會給予任何補償。該網友也說,無論透過什麼管道訂位,即便延 誤都不會有任何補償,也不可能因此可以免費升等到頭等艙,畢竟升了一名旅客等於全機 都得升等。 新聞網址:https://reurl.cc/YKr4O -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.228.159.219 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1562393826.A.A57.html
NSKB: 意思是,都不要找旅行社? 07/06 14:21
jessicaabc99: 他說的不是旅行社吧,是比價網? 07/06 14:24
cabin714: 應該是暗指購票網站那類的吧 07/06 14:25
stoxin: 第三方購票除非都沒異動 要改很麻煩而且都要多花錢 07/06 14:25
chachaemail: 找旅行社才會幫你處理,新聞的意思應該是不要找線上 07/06 14:25
chachaemail: 比價網站之類的 07/06 14:25
chachaemail: 有事的時候,航空公司電話也打不進去,這時候找旅行 07/06 14:26
chachaemail: 社才是最快的 07/06 14:26
rushhour: 真的要找服務好的旅行社,尤其非單點來回的複雜行程 07/06 14:26
stoxin: 旅行社會提供服務但是會視情形收服務費 07/06 14:29
stoxin: 覺得最好還是在官網買 07/06 14:29
cordeliatai: 我現在也是寧願貴一點也不想跟不知道哪裡找人的網站 07/06 14:30
cordeliatai: 開機票。 07/06 14:30
stoxin: 除非價差很大 不然不會在非官網買 07/06 14:31
glenn920: 官網可以選餐選位置,還可以抽獎 07/06 14:34
chachaemail: 官網買好處多,但遇到罷工,電話打不進去很苦 07/06 14:37
narcissusli: 便宜機票不也是航空公司倒出來的嗎 07/06 14:38
narcissusli: 各取所需,風險自負 07/06 14:38
oxhill: 旅行社也是第三方啊 07/06 14:38
spree1: 外國的旅行社 07/06 14:43
c890306: 他指的是OTA(online travel agency)比價網這種,它只會 07/06 14:58
c890306: 負責賣票給你,轉不轉得上機都不會提醒你。 07/06 14:58
pegaso: 旅行社也是第三方 總歸一句 跟誰買找誰改 07/06 15:10
pegaso: 只是登記在台灣的旅行社你可以直接找上門而已 沒有不一樣 07/06 15:10
wuluke: 可是官網開不出 聯程機票 07/06 15:23
Rinehot: 不是官網買的 失接也沒他的事 07/06 15:28
wuluke: 一本票 失接怎麼可能會沒航空公司的事情呢 07/06 15:32
Rinehot: OTA開出來的真的是一本票嗎? 07/06 15:35
jorden: expedia : 07/06 15:46
Aixtron: 高風險高利潤 07/06 16:03
xxx5968099: 請問前輩們,這意思是連skyscanner的都算第三方嗎? 07/06 16:21
Anyotw: 台北市兩大航空都有窗口可以處理 07/06 16:30
borriss: skyscanner那是查價吧... 07/06 16:36
puppy1024: 官網有聯名卡也是直接打折啊,而且覺得官網最方便 07/06 17:00
amyflower: 習慣官網訂,簡單點… 07/06 17:42
manieliu: 在官網或者台灣立案的旅行社買...但旅行社的服務時間只 07/06 19:03
manieliu: 有上班時間 07/06 19:03
ericaey: 簡單來說就是你要在非官網買票的話,不管是第三方或旅行社 07/06 19:15
ericaey: 你要先確定在你有問題時你能聯絡的上人,那就沒問題,真的 07/06 19:15
ericaey: 重大天災或是罷工這種航空公司客服被打爆時,找旅行社反而 07/06 19:16
ericaey: 快 07/06 19:16
ericaey: 很多OTA公司在外國,購票前要注意看客服在哪 07/06 19:17
pttccou: 這次轉簽經驗,AE處理速度超快 07/06 21:01
shizxc: 習慣在官網買+1 07/07 11:01