[新聞] 長榮航空拒絕霸凌 董事長林寶水發公開信

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https://udn.com/news/story/13013/3921489

長榮航空拒絕霸凌 董事長林寶水發公開信

2019-07-10 20:31 經濟日報 記者黃文奇╱即時報導

長榮航空今（10）日表示，發生罷工事件以來，因為桃園市空服員職業工會(桃空職工)少
數幹部以及支持者偏激言行，相關行為已經造成旅客對於飛安產生諸多疑慮，長榮航空正
視此嚴肅問題，將加強相關預防措施，確保每一個航班、每一位旅客的飛行安全。

雖然歷經外部工會發起罷工的風暴，對公司營收、商譽嚴重受損，但董事長林寶水今(10)
日也發給員工一封公開信，呼籲所有同仁放下彼此的歧見，互相尊重諒解，才能迎接下一
個曙光的來臨，讓長榮航空能夠永續經營，再創高峰。

長榮航空董事長林寶水及總經理孫嘉明自今天開始，會分梯次與所有空服員進行面對面溝
通，除了希望消弭公司與空服員的歧見，增進勞資間的信任，也希望藉此提醒空服員避免
霸凌事件發生，讓全體員工的工作情緒早日恢復平靜。

長榮航空原就有提供員工一年6次免費的心理諮商服務，罷工結束後，也鼓勵員工能夠多
使用此福利，以紓解罷工事件所帶來的壓力，並避免急性壓力症候群的發生，同時公司也
會持續注意全體員工的心理狀態，若有需要關心的員工，會進行心理輔導，如果有空勤組
員經評估不適合擔任飛航勤務，也會暫時改為地面勤務，以維護飛航安全以及機上的服務
品質。

有關外傳罷工空服員為了報復中途回公司執勤的空服員，可能會在機艙門動手腳，針對此
事，長榮航空鄭重表示絕無可能，而且會加強對空服員宣導以杜絕此種謠言。

目前長榮航空現行客艙標準作業程序，機艙開關門會經過三次確認，起飛時機艙門由地勤
關閉後，分別是由事務長及負責該艙門的空服員在起飛前做雙重檢查，以確認機艙門的安
全狀態，另外事務長可隨時藉由「客艙艙門狀態顯示器」來確認艙門處於正確狀況，降落
時亦為同樣標準。

因此長榮航空機艙的開關門作業已有嚴謹的標準程序，並有多重的人為疏失防範機制，旅
客絕對可以放心。

長榮航空無論空勤組員或是旅客的餐點，都經過嚴密的食安檢查，上機餐點均留有樣品備
查，每個艙等都有專屬空服員負責點餐及熱餐，飛行員的餐點則由商務艙的空服員負責，
權責區分清楚，若有異常立即可以追溯源頭，以確保機上的每一位組員及旅客的餐飲安全
。

每一趟航程，飛行員與空服員都是同一個團隊，彼此之間也會互相信任與尊重，飛行員於
機上用餐，空服員會視飛行員的個人習慣或考量，決定是否替飛行員移除餐點蓋子及錫箔
等，避免餐點異常發生的可能性。

日前媒體報導，長榮航空一名朱姓機長煽動空服員提供「Special Meal」給不支持罷工的
人，及郭姓空服員於罷工後在臉書及Line群組中，提及在機長食物中「加料」之情事，已
對公司長年形塑維護的飛航安全與服務品質形象遭到質疑與破壞，因此公司在經過調查程
序後，若查證屬實，會立即做出相關懲處。

長榮航空良好的飛安紀錄一向受到國際肯定，在JACDEC、AirlineRatings.com等知名權威
飛安評鑑中，常年名列全世界前二十大安全航空公司，即是設有嚴謹的制度以及各項防範
措施。對於危及飛安的相關懲處，並不會因為是否為工會幹部而有不同的標準，希望社會
大眾能夠理解。

罷工剛結束，就聽到令人憂心的霸凌事件不斷傳出，對此長榮航空林寶水董事長要向全體
員工及社會大眾宣示反霸凌的決心，目前公司已全面檢視既有機制，將會儘速建立一套更
完善的防止職場霸凌的系統，以保護公司全體員工，讓大家有免於恐懼的自由。

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http://mbscnn.org/NewsList.aspx?CLASS=221
上座部佛教馬哈希尊者帝釋所問經講記77頁拆穿假佛法大乘的騙局。
馬哈希尊者毗婆舍那講記(含法的醫療)說明如何修四念處增加智慧斷除所有煩惱。
https://santi4u.blogspot.com/  PTMC 馬哈希寂靜禪園
妙法蓮華經、華嚴經、心經、金剛經、梵網經(菩薩戒)、圓覺經、楞嚴經是大乘假佛經。
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推 iGIORGIO: 但加一顆鼻屎 可能不會造成傷害 但很噁心耶 而且可能也
→ iGIORGIO: 不會被察覺，這樣有責任區有什麼用
→ lmc66: 支持長榮反霸凌
推 ebeta: 員工都直接上新聞嗆要破壞機艙門了,長榮航空還在吃河蟹
推 mirima1224: 這封信有跟沒有一樣
推 lidocaine: 反霸凌 飛安第一
→ kklighter: 起碼:不會自己打自己啊……
推 tontontonni: 將感化
→ picx: 這幾年不坐長榮了......
→ luben: DP是不是服務商務艙阿?
推 iGIORGIO: 等這批空服員汰除在考慮搭不搭長榮吧
→ iGIORGIO: 以目前看到的 完全沒有職業道德可言
推 karol1314: 我們乘客久久就坐一次飛機，而且還有很多選擇，但這是
→ karol1314: 空服員的生活、日常，希望公司真的能說到做到給長榮的
→ karol1314: 空服員一個安心安全快樂的工作環境，加油
→ iGIORGIO: 這幾個空服員 就跟她們line群講的一樣 心歪 整個歪
推 g21l: DP也會去經濟艙，當經濟艙的排長，座艙長就是連長
→ Hashosho: 這種罐頭信發幾篇都一樣 清老鼠屎比較有用
推 soria: 他們是怎麼招人的 又怎麼把這些人訓練成這付德性 自己也需
→ soria: 要思考吧
推 soria: 一個空姐 一個機師 開口閉口就拿加料威脅 到底是他們自己
→ soria: 的人格有問題 還是那個環境讓她隨便這樣搞也有恃無恐
推 wujay: 反霸凌 飛安第一
推 pz5202: 太可怕了。。。。
推 lukeja: 這些工會幹部也太噁心了
推 Griffey168: 看她那句「Entree要被加料的人」，用語平淡自然。彷
→ Griffey168: 彿把這種加料的行為，當成在空服員間稀鬆平常的事。
推 win8719: 認真說文字是看不出感情的我們只要知道意思就好
推 soria: 我完全她不是第一次這麼幹 至少絕對不是第一次這麼想
推 soria: 你說我講的可能是誅心之論 可我覺得 她最好連想都不要想
→ soria: *完全認為
推 melody0628: 你一句加料我一句加料，感覺加料是一種日常，超噁
推 s6525480: 說反了吧 對空服員而言 眼前服務的客人可能不過是一年內
→ s6525480: 要服務客人的幾千分之一
→ s6525480: 你如果服務做壞 也不過是幾千分之一 但對偶爾出國的旅客
→ s6525480: 那可能是唯一一次
→ s6525480: 空服員理應每一次都提供給旅客 安心安全快樂的體驗
噓 ingridlyon: 反霸凌 噁 長榮自己公司文化是怎樣 騙人不知道嗎
→ Killercat: er..所以長榮公司文化是怎樣 我不太清楚 有卦嗎
推 L078123: 對長榮的信任也崩壞了，評比不如人心。
→ xbearboy: 所勞裁判決能看嗎?
→ xbearboy: 長榮如果有霸凌事實，那為何不找工會協助提出勞裁