Re: [問題] 長榮網頁的"交通/住宿費用申請專區"?

[nawaho (雪斯)]

自己回自己的文XD

之前因為先辦理退票
導致長榮罷工事件網頁"交通/住宿費用申請專區"進不去
打給客服也打不進去之後
今天跑到台北長安東路的長榮公司親自詢問後
長榮人員告知若有帶單據可代為處理
若沒有帶單據則會協助更改定位狀態 讓我可以登入系統
當場嘗試已可登入
今晚登入已順利上傳自己的住宿跟另買機票的單據
(不過系統還是怪怪的 換了兩台電腦才傳成功)

今天中午(7/12) 台北長安東路二段長榮航空一樓
現場開了十幾個窗口 幾乎不用等 隨到隨辦理
大家可以多多利用

※ 引述《nawaho (雪斯)》之銘言：
: 我6/21 在名古屋收到我6/22 飛台北BR127 取消後
: 立即到榮町的辦公室詢問轉簽
: 該辦公室的主管委婉表示他們辦公室網頁被鎖 無法簽轉
: 只能待隔天機場開櫃現場等待, 但不建議,
: 因為6/21 當天順利轉簽華航或國泰飛台灣的旅客也只有各不到十位
: 甚至得等華航或國泰關櫃才能辦理簽轉??
: 若轉ANA 飛NRT再飛TPE 也不保證有機位, 他建議還是自費先買別的航空機票
: 造成的費用一網頁最高每人賠250 USD (加上我們的不便險, 應該有機會打平開銷)
: 同時表達對我們的歉意
: 所以我當下決定多滯留一天, 住機場附近旅店, 網路上買6/23 華航班機回台
: 主管表示BR 127是取消, 所以不受簽轉延誤六小時以上可賠250 USD的限制
: 我回國後只要上傳相關證明, 通過審核一樣可以每人最多賠250 USD
: 未使用的BR 127回程票只要上網退就好
: 結果我從昨晚連上網頁 http://0rz.tw/yk2ND 輸入我的訂單編號及姓名
: 竟然顯示受影響班機的名單沒有我的名字! 輸入其他家人的名字
: 結果也是一樣, 想請問大家也有相同情況嗎? 因為客服根本打不進去Orz

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推 wowfan: 今天打電話進去，線上人員修改後就可以上傳。
推 Noe1: 有人拿到賠償金了嗎？
推 zapzone: 賠償金應該不會這麼快...有得等
→ liga715: 627申請，目前還沒收到消息
推 jazzbell: 0701提出申請，尚未有任何回應
推 ventiiiii: 6/25申請 今天收到賠償通知 金額差不多250美金