看板 Aviation 關於我們 聯絡資訊
機長離位協助乘客上廁所有飛安疑慮? 長榮出面回應了 https://www.nownews.com/news/20190716/3502880/ NOWnews 編輯中心 / 綜合報導 - 2019-07-16 14:35:06 長榮空服員罷工已於月初落幕,但後來工會理事郭芷嫣因「加料」事件遭到長榮開除,引 發軒然大波,不僅個人學歷遭起底,就連過去轟動的「乘客擦屁」事件也被挖出來。一名 長榮機師就在臉書表示,自己曾在某次執勤時,出了駕駛艙替乘客如廁,並稱「公司從不 知道有這件插曲」,貼文一出立刻引發熱議。 該名機師說「 8 年多前,他只是一個小小機長,某次執勤時,遇到一名行動不便的法國 先生,他在飛行中在廁所按服務鈴向空服員求救,但空服員進去後又退了出來,打電話向 我求救,大意是乘客沒穿褲子但不能自理」。 機師心想,身為機長的我,不可能讓副駕駛去做這不屬於他的事情,可是,空服員都不敢 做,於是「我出了駕駛艙,進了廁所,親自幫客人扶龍,並幫她穿好褲子,請空服員帶他 回座位」,他說,這趟飛行,他和空服員都沒寫報告,「我們都認為我們是做了該做的事 ,並將這件事情當作是一個溫暖的回憶,當然,公司並不知道有這段插曲。」 但貼文出後不免有人質疑「機長離開駕駛艙」是否有飛安疑慮?對此,長榮航空回應,依 照航空器作業管理規則第 154 條,機長除了負責航空器操作,也負責機上全體人員之安 全,並得為一切緊急處理,同時也要確保程序檢查表之每一細節皆予履行,且航空器在飛 航中,機長為負責人,並得為一切緊急處置。 長榮航空說,所以在客艙組員向機長回報後,機長依權責所採取之行動,乃符合航空器作 業管理規則第 155 條中,因工作需要可暫時離席之規定,同時,長榮航空任何一位副駕 駛,均依法規完成考核,具單獨操作飛機之能力,並無飛安疑慮。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.230.225.5 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1563274650.A.44A.html
abyssa1: 紙菸是不是也在這班飛機上才會抱怨機長不處理? 07/16 18:59
claireallen: 應該只有求助座艙長,座艙長出門解決沒有驚動機長 07/16 19:01
tachikoma: 4U9525表示: 07/16 19:01
dicky0305: 這個機長就是要被下料的機長,工會一直在找方法弄他XD 07/16 19:20
EAKM: 男幫男扶龍,心理創傷更大 07/16 19:30
Griffey168: 那個時間點,郭姓空服員應該還未上機值勤 07/16 19:56
laxxx: 擦屁股真的好緊急 07/16 20:02
BioHero: 真正在擦的都默默吞不作聲,沒在擦的反倒上電視聲淚俱下. 07/16 20:09
BioHero: 身心受創程度"可能"類似,但每個人的調適力就真的不同. 07/16 20:11
RTAngel: 有八卦喔!筆記! 07/16 20:18
cityhunter04: 機師跟空服員不用負責這種事吧? 07/16 20:18
taipei5566: 別人在解決問題 那管你付不負責 07/16 20:35
xvited945: 機師願意解決,關你什麼事? 07/16 20:42
xvited945: 不要什麼事情都想參一咖好不好 07/16 20:43
win8719: 機師有說啥嗎?? 07/16 20:48
measure22: 機師沒說啥,倒是那社團到處投訴機師影響飛安,並說以 07/16 21:04
measure22: 後都要機師幫他們扶龍 07/16 21:04
win8719: 社團喔..很平行世界 07/16 21:05
f124: 紙煙的複雜心理機制又要被打開了嗎?? 07/16 21:42
js52666: 工會:勿在傷口上撒鹽 當事人壓力很大! 07/16 21:48
XDCUP: 好怪的機長 07/16 22:37
lidocaine: 這個就是要被下料的機長? 希望長榮能好好保護他 07/16 22:42
dracula83183: 我覺得「需要別人進廁所幫自己清理」,如果不是真 07/16 22:53
dracula83183: 的需要也不會這樣要求,畢竟這是很隱私的事情。這 07/16 22:53
dracula83183: 位機長與紙菸比起來像是位活菩薩。 07/16 22:53
yatter: 工會真的很針對這個機師,希望他能挺住 07/16 22:53
iwnat: 不管啦 我還是愛紙煙!!! 07/16 23:27
cyclohexane: 機師不能離開駕駛艙我還是第一次聽到 07/16 23:57
snownow: 我是不太能理解機長為何要自豪幫別人如廁啦...但既然是溫 07/17 01:40
snownow: 暖的回憶想必該乘客也沒有喊出猥褻/脅迫的言詞吧? 07/17 01:40
doggy0919: 一點都不覺得溫馨 無法自理的人 獨自出遊 隨意命令 07/17 04:26
doggy0919: 他人服務自己 還真得有人乖乖服務並直呼溫暖 @@ 07/17 04:27
doggy0919: 無法理解 感覺好像是說 無法自理請搭長榮 機長會依 07/17 04:28
doggy0919: 規定為你服務喔 07/17 04:28
doggy0919: 還好兩次的奧客 都不是台灣籍 真得太無恥了 07/17 04:31
xvited945: 機師自願幫忙,倒是一堆路人很有意見 07/17 06:44
linbryan: 樓上像對中文理解能力有問題.機長說他做他該做的事.不是 07/17 07:24
linbryan: 他做公司規定他要做的事.所以他沒寫報告 07/17 07:26
oc4r: 反觀紫菸 沒擦還出來哭哭討拍 07/17 08:13
xelnaga: 沒擦的哭得最大聲 笑死 07/17 08:14
dbdudsorj: 完了完了 風向帶不起來 幫QQ 07/17 08:52
snownow: 我還是覺得不妥啦...無論是機長/座艙長去做都不太好,他 07/17 09:50
snownow: 們畢竟是職等較高的一方,如果他們也選擇做,那以後底下 07/17 09:50
snownow: 的職員不就更不能拒絕此類要求了? 07/17 09:51
snownow: 而且我真的不覺得此事為何能覺得自豪溫馨...這些無法自理 07/17 09:53
snownow: 的人獨自乘機,下了機不也還是無法自理? 該乘客無法保證 07/17 09:55
snownow: 一路上都有人如此周到的服務,為何不事先做好準備再搭機? 07/17 09:55
DSNT: 能讓此人上機的不是機長或空服吧?如果地勤都讓他上機了,又 07/17 10:02
DSNT: 在機上發生這類事件,機長空服能不處理就放他坐整路廁所嗎? 07/17 10:02
snownow: 不可能只國內會發生吧,國外是怎麼處理的? 降落叫警察? 07/17 10:15
snownow: 上次上國際新聞,印象中很多國外從業人士留言說絕不會幫 07/17 10:16
measure22: 應該不能降落再叫警察吧?他褲子沒穿,不能出廁所,廁 07/17 10:42
measure22: 所裡面沒安全帶 07/17 10:42
Lincoln: 機長還是要處理這種事故,旅客旅途沒有廁所很難受 07/17 11:02
snownow: 就算沒有不能自理的,也是有機率遇到烙賽的占整趟吧XD" 07/17 11:20
StarRoad: 有需要討論這麼多嗎?明顯就公司依權責解釋,想抓誰就抓 07/17 14:10
StarRoad: 有人擦不了屁股,算不算緊急事件;或是幫擦屁股算不算 07/17 14:11
StarRoad: 工作內容,還不是說了算 07/17 14:11
StarRoad: 同樣事情發生第二次,公司硬要做不同處置,也沒法度 07/17 14:12
safy: 正常來說的確是空服員藥下去處理, 但空服員緊急求助機長 07/17 15:48
safy: 機長也做出判斷並解決問題, 符合程序那就沒什麼好說的 07/17 15:49
safy: 然後描述手法又不同, 機長把這事情描述成溫暖的回憶 07/17 15:50
safy: 進而對內部同事, 對外部民眾, 態度得宜, 你要長榮怎罰? 07/17 15:53
safy: 不但法律沒問題, 態度沒問題, 說到底這種檯面話很困難嗎 07/17 15:53
safy: 那個沒擦屁股的鬥民眾,鬥同僚,然後法律上又有問題 07/17 15:55
safy: 搞得大家起賭爛能怪誰... 07/17 15:56
snownow: 啊?我是沒有要長榮罰他啊,但這個擦屁事件既然機長提起 07/17 17:36
snownow: 表示不是單一人士也不是單一事件了呀,所以長榮該做的不 07/17 17:36
snownow: 是應該明確表示遇到這種狀況該怎麼處理嗎?這也是長榮在 07/17 17:37
snownow: 此事被勞動局罰錢的原因啊... 07/17 17:37
snownow: 我覺得這年頭要就事論事好像很難...無論紙鳶後面做了啥 07/17 17:38
snownow: 人神共憤的事情,今天擦屁這件問題就是該解決,而不是鬥 07/17 17:39
snownow: 倒誰然後大家鼓掌叫好,或是奧客死了大家讚兩句就結束 07/17 17:39
blendy: 現在什麼都有人檢舉,什麼都有人質疑才真是有病 07/17 22:54
ptarmigan: 照這個邏輯,機長連要上廁所都不能出駕駛艙? 07/18 02:29