[新聞] 颱風走了還不飛？台旅客受困大阪機場

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[媒體名稱]三立新聞
[新聞日期]2019.08.10
[網址]
https://www.setn.com/m/news.aspx?newsid=583724

颱風走了還不飛？台旅客受困大阪機場　氣虎航只給4片餅乾


三立新聞／綜合報導

颱風剛走，卻有上百旅客受困日本大阪機場，他們原本是要搭8日飛機回台，因為颱風延遲
一天，沒想到9日下午2點上飛機後，因為機件故障，旅客苦等4小時還是不能飛，旅客投訴
等這麼久航空公司連水都不給，只給4片餅乾，讓他們在機場苦等半天，又餓又累。

受困旅客：「你們一點責任都沒有，我們因為你們的班機，到現在還在餓。」這位大哥如此
火大，原來他有家歸不得。


受困旅客：「台灣旅客受困關西機場，我們都是被台灣虎航丟包的。」

一大群乘客守在機場又累又餓，因為他們等著搭飛機已經等了好久。

受困旅客：「早上11點15分就到機場。」受困旅客：「現在是幾點？」

受困旅客：「現在已經是晚上9點整了，抗議把我們丟包，抗議台灣虎航丟包我們。」

原來這群旅客本來8日就要從大阪飛回台灣，卻因為碰到颱風，飛機不能飛，改到9日下午2
點的飛機，沒想到人都上了飛機，卻因為機械故障苦等4小時，還是不能飛。這段時間沒給
水喝，只有4片蘇打餅乾果腹，哪時飛機能修好？一切都不知道。

受困旅客姜小姐：「第2個方案是他幫我們換7天內的機票，食宿他一概不負責，第3個方案
是我們等，然後食宿他們負責，大家都選第3個，現在虎航要脅我們說，但是飛機什麼時候
修好，遙遙無期，他建議我們選第2個。」

旅客排隊準備搭車去虎航安排的飯店，虎航發聲明說因為飛機故障，有提供3項選擇給乘客
，只是對這些旅客來說，航空公司哪時能帶他們回家才是他們最想知道的答案。

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→ Raptorjet: 廉航不就這樣，旅平險這時候就有用了
推 marklin709: 搭LCC不是應該要有這種體認嗎？
推 c918: 台灣鯛真是不嫌少！搭LCC卻要求傳航處理方式，丟臉丟到國外
推 Homeshadow: 果然在台灣開LCC就會演變這樣...
→ c918: 重點是還打破規矩，以後真的會沒完沒了
噓 bzkid: 要搭廉航就要承擔風險
推 tsaiuni: 台灣鯛。要求廉航做到跟傳統航空一樣。因為是台灣開的就
→ tsaiuni: 這樣？丟臉
推 helado2015: 阿虎自己說不是廉價航空的喔
推 helado2015: 酷航之前飛機故障也是在高雄安排住宿
→ smallge: 重點是現在一堆旅行社規劃搭廉航出遊 消費者他們其實只是
→ smallge: 因為價格報團 也沒認真看是搭什麼飛機
推 iamsosmart: 要求LCC做到跟傳統航空一樣，那虎航也有資格抬票價
推 kimi0318: 這樣搞，虎航的票價只會更接近華航吧
推 cyclohexane: LCC有給你餅乾就不錯了
推 yoshilin: 虎航真的有做到LCC的價格嗎？
推 imlavender: 阿虎在LCC中算佛,之前在曼谷延誤還發m跟dunkin donuts
推 Homeshadow: 如果是旅行社，就讓旅行社解決啊
推 seamask: 不是要虎航派一台飛機專門去接他們回來，這篇新聞不夠完
→ seamask: 全耶！
推 NoNwYo: 有給就給推
推 TsukimiyaAyu: 虎航不是LCC
推 stp60779: 虎航說自己不是LCC，麻煩不要再LCC了
→ personify: 虎航的價格可一點也不LCC
推 DiMammaMia: 買旅平險就沒事啦
→ DiMammaMia: 旅遊不便險
推 cordeliatai: 台灣鯛沒資格坐廉航
推 Vett: 買個不便險就能解決的事 為什麼要鬧？
推 sp063439: 上面有沒有看內文，住宿是虎航自己提供的方案阿
推 hanling0728: 最後一段很重要吧！虎航最後還是有提供免費飯店給住
→ hanling0728: 啊！旅客到底在不爽什麼？怎麼樣都不滿意？
推 Vett: 我如果遇到這種狀況早就開始選飯店跟餐廳了....
→ Vett: 真不知道為什麼要鬧...@@
→ sp063439: 被改隔天飛機又 delay 4hr 那個旅客會爽XD
推 Vett: 我覺得挺爽的啊  第二天繼續選飯店跟餐廳....
推 Yamada: 活該
推 egg1300728: 事前保個旅平險就解決了吧
→ egg1300728: 航空公司也算處理得當了，急著回家的話有第2個選項
→ egg1300728: 不趕時間就第3選項，航空公司包食宿，慢慢耗
噓 kbs18625: 虎航有沒有做到LCC價格市場決定吧,要是不夠佛,載客率也
→ kbs18625: 不至於不錯吧
推 TsukimiyaAyu: 華航資深副總經理張志潔表示，台虎航現在不是純低
→ TsukimiyaAyu: 成本航空
→ TsukimiyaAyu: 還在虎航是LCC？
→ TsukimiyaAyu: 既然副總都說了 要求比照一般航空 不行？
推 sungkai: 有買不便險說不定還賺到。
噓 seyasens: 不懂LCC的遊戲規則麻煩別搭LCC很難嗎？
推 wade6510: 虎航價格叫便宜? 沒特價的話跟一般航空差不多好嗎
推 senju: 出國必備不便險啊，delay超過三四個小時就可以爽爽找餐廳
→ senju: 訂住宿了
推 zzzz8931: 平價航空～
→ seamask: 問題是他們要第四個選項啊，說因為是機械故障，要求虎航
推 icedog122: 請正名為平價航空　　謝謝
→ seamask: 派專機或開加班機來接駁他們回台。還上網po說虎航有能力
→ seamask: 加開班機卻不願意派飛機來接他們
→ seamask: 痛斥台虎丟包他們
→ PaulPoPan: 沒有轉簽華航長榮氣噗噗
推 me510405: 一定要買不便險。遇到這種狀況趕快閃人買別家航空回來，
→ me510405: 跟當地地勤說你不搭這一班要退關，還可以去吃個大餐申
→ me510405: 請保險理賠！不要只會買保險，不會用，還想要求LCC給你
→ me510405: 多棒棒的服務
→ me510405: 要有自救的能力好嗎！！前提是要達到保險公司理賠的門檻
→ me510405: 哦！
推 babyu: 總比硬要飛 失事好吧，還是  他們想賺意外保險?
→ w2776803: 誰叫你不買日航
推 kilosun: 關鍵根本不在於虎航是不是LCC,而是當身為旅客的你在買他
→ kilosun: 的產品時,就要知道可能會獲得什麼服務
→ kilosun: 如果你明明知道日航會比虎航有更好的待遇,為什麼你不買日
→ kilosun: 航呢?
→ me510405: 因為要付最少的錢，得到最棒的服務！！！
推 tsaiuni: 給上面一個讚！台灣鯛可以不要出國丟人現眼嗎
推 cka: 虎航本來就廉航,廉航沒飛是沒責任的 頂多退錢不是?
推 cindy0310: 付多少錢做多少事啊 哈哈 角色對調就抗議了
推 c918: 大部分台灣人的觀念都這樣，不管付多少錢就要給全部的服務
→ c918: 哪管什麼產品只限什麼服務。
推 wujay: 虎航自己都說不是純低成本航空
→ wujay: 一定是票價沒有比較便宜，然後服務下降很多
→ Forfun1168: 為什麼不給水？
推 rain1045: 不是純低成本航空 但他還是有低成本航空的成分在啊 只
→ rain1045: 能說虎航自己現在定位也是不是不下 這段文章的重點也不
→ rain1045: 是討論它是不是LCC 麻煩去看一下其他幾家航空的價錢還
→ rain1045: 有服務 然後想想自己花多少錢好嗎？還是要像中國航空那
→ rain1045: 樣鬧到叫警察還回不去就好笑了
→ aprilita: 暑假出門要買不便險，你是有本事叫颱風不要來是不是？
→ kurod800: 不曉得那架機械故障的飛機是何時飛到大阪整備等起飛?
推 chriswolf: 虎航打破規矩，竟然給餅乾？？？