推 erty: 這種狀況我會當場跟他要意見表 09/11 02:45
→ lintzu83: 意見表要怎麼寫(苦笑) 09/11 02:47
→ lintzu83: 很多都是「感受」的東西..... 09/11 02:48
推 poohd: 覺得服務不對的時候,按下服務鈴跟空服索取意見表,會立刻 09/11 02:48
→ poohd: 獲得許多關注包含座艙長與該區服務人員,雖然我那次是要寫 09/11 02:48
→ poohd: 感謝不是抱怨,不過一說要索取後幾乎前艙所有人都跑來問是 09/11 02:48
→ poohd: 不是哪裡服務不好或有什麼問題 09/11 02:48
→ lintzu83: 我覺得無奈的是「被差別待遇」這件事情很主觀 09/11 02:49
→ lintzu83: 除了餐後茶飲外,主動指引、解釋延遲都不是必備服務 09/11 02:50
※ 編輯: lintzu83 (36.239.101.20 臺灣), 09/11/2019 02:54:33
※ 編輯: lintzu83 (36.239.101.20 臺灣), 09/11/2019 02:54:59
噓 HANASUCIA: 搭華航或長榮就不會有這個問題了 09/11 03:03
→ lintzu83: 樓上麻煩您請華航長榮經營一下上海大阪 謝謝 09/11 03:08
→ erty: 其實就是poohd的說法,你拿了不一定要寫,在拿的過程中一定 09/11 03:12
→ erty: 就會提到你有一些feedback針對今天搭乘的經驗,話題就能開啟 09/11 03:13
→ erty: 我不喜歡誤會或者悶氣,會寧可當下解開,何況你還是卡客... 09/11 03:13
→ lintzu83: 理解,很好的建議 非常感謝 09/11 03:14
→ lintzu83: 當時主要是要我主動去說明「我覺得被差別待遇」 09/11 03:17
→ lintzu83: 覺得好像自己很小氣XD 但的確有些事要當下講或自己放寬 09/11 03:18
→ lintzu83: 心 09/11 03:18
→ lintzu83: 因為日航真的搭很久了 第一次連續遇到真的挺錯愕的 09/11 03:18
推 erty: 哈哈哈,了解你的心情,但反正你餐都吃完了講一下沒壞處 XDD 09/11 03:19
→ erty: 而且如果是中性的"想分享我這次的經驗給日航"應該比較不糾結 09/11 03:20
推 claireallen: 我之前搭過華航商務艙,雖然只是飛青島,兩個多小時 09/11 07:00
→ claireallen: ,機上沒全滿,大概就5個人不到,我還坐第一排。結果 09/11 07:00
→ claireallen: 一上機沒有迎賓飲料(我以為跟長榮不一樣),要杯水 09/11 07:00
→ claireallen: 要了三次才送上,座艙長還跟我對看很久,我還舉手請 09/11 07:00
→ claireallen: 她過來,她沒理我,我就按服務鈴了。我後面是卡客大 09/11 07:00
→ claireallen: 叔,一直被噓寒問暖。 09/11 07:01
推 claireallen: 但是服務這種東西,沒什麼好投訴的,也就算了。(不 09/11 07:03
→ claireallen: 過我好歹真金白銀的買商務艙,沒對等服務我就覺得怪 09/11 07:03
→ claireallen: 怪的。) 09/11 07:03
噓 oc4r: 台灣空服: 貪婪 09/11 07:58
→ linbryan: 搭過次華航頭等艙.老式二人座.旁邊客人上機就說要休息 09/11 08:01
→ linbryan: 不必服務他.醒來看他在看資料.隨口問是否做什麼就聊起 09/11 08:02
→ lintzu83: 樓上拍拍但請想我是本家卡客都這樣了QQ 09/11 08:03
→ linbryan: 來.座艙長還問我們是朋友嗎?單子有註明VIP不要服務 09/11 08:04
推 claireallen: 我也是可以理解,畢竟我不是卡客,而且第一次搭華航 09/11 08:11
→ claireallen: 的商務艙,次等對待是可以的。只是比較級,剛好我後 09/11 08:11
→ claireallen: 面的是卡客大叔。還想抱怨華航空服我實在不喜歡,餐 09/11 08:11
→ claireallen: 點難吃就算了,麵包是冷的還不能選。不想吃冰淇淋, 09/11 08:11
→ claireallen: 跑來問兩次,最後還是拿了。 09/11 08:11
→ coolfish1103: 不投訴你下次還是有機會被差別待遇,何必呢? 09/11 09:36
推 simongarden: 國泰一向如此,很吃運氣 09/11 09:43
推 Furella: 絕對要當場反應 09/11 09:46
推 danic: 當場反應?可是連座艙長都這樣了 那反應的意見.....hm.... 09/11 09:49
推 Rogerisme: 你是高卡客才更應該要講吧 你們講的話會比其他人有說服 09/11 10:18
→ Rogerisme: 跟影響力 正常來說對自家高卡客應該都會被特別照顧 09/11 10:19
→ Rogerisme: 我還是覺得你應該要寫一封信反應這件事情 不然只會發生 09/11 10:20
→ Rogerisme: 在未來其他乘客身上 09/11 10:20
→ Rogerisme: 更何況你只是期望有基本服務 並不是提出額外過分要求 09/11 10:22
推 summerleaves: 不投訴不會改 有問題就投訴 爭一下Asian的人權 09/11 11:04
→ heaven12: 這商務艙的服務也太爛了 09/11 11:05
→ summerleaves: 一樣該有的服務 但是只問白人 這就是racist了 09/11 11:05
推 cordeliatai: 國泰爭亞洲人權益~~~除非告上法庭吧 09/11 11:06
推 summerleaves: 一般亞洲人 連種族歧視的觀念都沒有 美國就很普遍 09/11 11:08
推 Delisaac: 本家金卡都會遇到這種事情 @@ 09/11 11:25
推 ben101068: 綠寶金卡指的是JGP吧 日航頗呵 還好我停在JGC 09/11 11:40
推 cityhunter04: 好差的感覺.... 09/11 12:10
→ ingridlyon: 這篇明明在寫日航 一堆人在那邊國泰 是只看標題就高 09/11 12:47
→ ingridlyon: 潮了嗎? 09/11 12:47
推 techih: 真的很差 我可能會在機上暴怒 09/11 13:14
推 mactaya: 日航真的也會遇到雷. 頭等點cappuccino 跟我說咖啡機壞了 09/11 13:26
→ mactaya: ,冰淇淋倒在杯子上就拿出來.同一時間我朋友(座艙長服務 09/11 13:26
→ mactaya: )可以點cappuccino,冰淇淋有加上莓果及薄荷葉裝飾 09/11 13:26
推 abasqoo: 當場反應就好了 09/11 13:48
→ crystalshamu: 上海到大阪段 服務不佳 應該反映或是申訴比較好~~ 09/11 15:09
推 suzukihiro: 從台灣出發蠻少遇到這種事情 09/11 15:23
→ suzukihiro: 不過有一種就是日本常客 空服一直主動幫她續啤酒 09/11 15:23
→ suzukihiro: 還順便給米果 對我就不太會問要不要續一般飲料 09/11 15:24
推 lidocaine: 為什麼不反映給日航 有點誇張 09/11 15:46
推 shizxc: 支持反應給日航知道 09/11 18:50
推 APC: 要投訴啊! 09/12 03:11
推 extension: 其實日本人很多時候都在事發之後才投訴,建議原po還是 09/12 08:37
→ extension: 說一下,有說有調查有差的。 09/12 08:37
推 fatfree: 白人的優勢啊 見怪不怪 09/12 09:10
推 lulahua: 會不會誤把你當陸客了,故意無視 09/12 11:03
推 g3sg1: 這種不跟客服反映你只會氣死你自己 09/12 11:04
推 liddle: 付了錢就有權利享用相應的服務。無論你拿什麼護照或是什 09/12 12:36
→ liddle: 麼膚色。 09/12 12:36
推 casualk: 請問在機上要求拿意見表填寫客訴?那個意見表英文是啥? 09/12 12:51
推 yuni384257: comment form啊 09/12 12:59
推 lyt40: 謝謝原po分享 09/12 20:33
推 atlantiszero: 感覺被認為是牆國人,想說服務不用太好 09/13 20:28
推 ERDDD: 強國也是應該被服務的吧,說什麼呢 12/19 07:27