[問題] 被加拿大航空航空取消班機，怎麼聯絡客服

[JLPTn3 (勛放)]

代po

前情提要：半年前在加拿大航空官網訂了「台灣->加拿大->土耳其」的機票
後段加拿大-土耳其是飛
YQG(加拿大溫莎) - YYZ(加拿大多倫多) - AMS(荷蘭阿姆斯特丹) - IST(土耳其伊斯坦堡
)這個路線
時間是今年12/18 (一個月後)

結果昨天收到加拿大航空的信說AMS-IST這班飛機取消
然後給我一個新的訂單編號，也沒說關於退款或是換班機的後續處理

上他們官網說不能寄信只能打電話，打了客服又一直不通，看他官網還是有一樣路線的班
機，只是比起半年前變很貴。

目前打算是直接去機場找櫃檯詢問，想問問看板友們有遇過類似的狀況嗎？


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 24.133.241.24 (土耳其)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1574273146.A.2FC.html
→ Xiaver: 直接打電話吧?我上次轉接等了30分鐘 從此不訂這家
推 uyne: twitter/facebook 回覆很快
→ JLPTn3: 謝謝各位回覆，後來打客服，等了一個半小時接通......已經
→ JLPTn3: 改好新的航班了
推 bzkid: 等了一個半小時……
→ kevinroy: 等一個半小時...你真有耐心...
推 AlainDion: 北美一個半小時還好 擴音開著聽音樂做別的事
推 steven830319: 一個半小時的國際電話費夠不夠再買一張？
推 jrfish: 打國際的應該用skype，若是免付費的話不用錢，台灣手機用s
→ jrfish: kype打0800，也免費
推 ryogax: 我五月買好的農曆年機票已被大大小小改了五次。如果你訂
→ ryogax: 位超過四個人建議直接打美加客服，台灣（應該是轉到中國）
→ ryogax: 客服權限不夠，會建議你其他折衷案。但加拿大客服幫我們
→ ryogax: 直接處理好了。當時我也等了一小時才有人服務，電話語音會
→ ryogax: 報預估時間，有準。
→ JLPTn3: 謝謝各位，真的覺得他們的服務不太好，在被取消前也先被
→ JLPTn3: 改了一次航班，還好後來順利換班成功