[問題] 阿聯酋航班異動補救措施QQ

[xin1028 ()]

各位好

我明年與家人搭乘阿聯酋從香港飛往里斯本

原定航班：
1/15 07:35HKG->12:30DXB
1/15 14:35DXB->19:15LIS (轉機2h5

現改為
1/15 18:00HKG->23:05DXB
1/16 07:25DXB->12:00LIS (轉機8h20


都已經排好後續的行程，現在突然被更改影響超大QQQQQ

一天的住宿浪費(已付款無法更改
+杜拜機場轉機待八個多小時(跟媽媽一起出門，在機場八個多小時媽媽也會很辛苦
+在里斯本的行程也浪費一天(假期呀~~

現在覺得好沮喪噢QQ

打電話給客服也說沒辦法轉其他航空公司，轉機雖然有八小時以上，但非最短時間的
轉機航班，所以也沒有過境旅館的服務....八個多小時得自己想辦法了
(1/15凌晨00:35有一班從香港出發，但我晚上才搭華航從台北出發也接不上這班)

覺得好悶呀，客服也說就只有退票一途，但等於回程也要取消呀....

想問問版友們有什麼好建議可以讓心情好一點嗎QQ 或讓損失降低一些.....

(要在香港待一整天、杜拜機場待一個晚上，損失一天的旅程還有住宿費....好悶QQ

p.s大家有打過阿聯酋的客服嗎?
   主觀覺得服務有點差...有種"就是這樣阿不然就只能退票".....這根本廉航嘛!

謝謝大家看完落落長的求救兼抱怨文Orz

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.127.230.163 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1575014578.A.8AF.html
推 graencig: 有機會改1/14的 EK367嗎??
想請問是幾點起飛的航班呢?
我剛剛官網查沒看到這班Orz
1/14香港起飛杜拜的有EK383(18:00起飛)、EK385(21:00起飛)、EK381(00:35起飛)
另外我本身是搭華1/15 00:25抵達香港，原本想說在機場附近找旅館睡一晚...
現在可以睡很久了...不過這航班也接不上EK381這班Orz
※ 編輯: xin1028 (59.127.230.163 臺灣), 11/29/2019 16:33:29
→ zzaasssw: 要不要考慮1/14在早一點去香港?CX HX 8點多都有班機
推 tilasmi: 台北提早一天去香港，接凌晨00:35那班
有，我已經查華航的改航班的機會(我的票價需再付1254元改早一點到香港
不過卡在同行家人當天還在上班，他是下班後趕到機場跟我們會合的....
無法確定當天可否再請假.....所以牽一髮動全身呀!!!崩潰QQQ
※ 編輯: xin1028 (59.127.230.163 臺灣), 11/29/2019 16:41:35
推 tinystudio: 1/16 07:25DXB->12:00DXB 真的慘
真的!!!深夜杜拜八個多小時耶....
我覺得這樣的售後服務跟廉航一樣呀!
(我覺得這樣的阿聯酋不就是有餐點跟行李的廉航嘛!!

不好意思沒注意到提醒~改成到LIS了!
推 graencig: EK367是TPE出發的
噢噢原來!!好噢我去問問看可不可以改台北出發!!!
但這樣前一段的華航沒搭會影響回程航班嗎??
如果可以改這班就好了!!非常謝謝這個方案，我去努力爭取看看!!!!大感恩!!!!
※ 編輯: xin1028 (59.127.230.163 臺灣), 11/29/2019 16:53:48
推 seazilicy: 前段沒搭 後段會作廢哦！
夭壽!好的謝謝提醒!
不過剛剛打電話去阿聯酋客服問了
香港台灣算不同城市，所以是不能改台北出發的....
客服表示:我們這邊可以協助改台北出發，不過需要補差價噢!
(OS:這樣跟我退票重買哪裡不一樣= =
推 ckwilson: 之前高加索行程也是被EK更改航班(回程被改往後一天) 出
→ ckwilson: 發前EK廣州客服中文回覆只能更改時間 不能更改出發地點
→ ckwilson: 但可以免費退票 請我重買 供參考
他今天也一直跟我說可以全額退費!
但如果我不搭本來就該全額退費呀!(又不是我更改航班
我們期待的是更好的售後服務吧!Orz
推 tilasmi: 1/16 07:25DXB->12:00DXB 真的慘，飛了半天還回原機場，
→ tilasmi: 真慘
哈哈謝謝提醒，打錯了是到里斯本(飛了半天回原機場XDDD 聽到壞消息第一次笑了XDD
※ 編輯: xin1028 (59.127.230.163 臺灣), 11/29/2019 17:54:29
※ 編輯: xin1028 (59.127.230.163 臺灣), 11/29/2019 17:58:42
推 monger: 雖然很同情原post,但這也是分段買票風險之一
→ monger: 如果你當初是台北-香港dxb-lis一起買，他會樂意幫你改成tp
→ monger: edxblis
嗯嗯，的確前一段是我自己的航班也沒辦法ˊˋ
但我以為有航班異動的話，傳統航空公司給的協助會比較多....而不是單純就只能退票QQ
我看到改航班當下是想說能否改簽其他航空公司，或起碼給個過境旅館吧!
(因為都沒有所以頗沮喪QQ 但可能這樣的要求太困難吧....Orz
※ 編輯: xin1028 (59.127.230.163 臺灣), 11/29/2019 19:48:59
推 Kazamatsuri: 現在EK經濟艙要8小時以上才有過境旅館喔～
嗯嗯，其實我知道有最低轉機時間的要求，而且這班轉機時間8h20....
我是這次才知道他的計算方式是從出發地計算
因為當天香港還有一班00:25飛往杜拜的班機，這班的轉機時間更短
他們會認為你可以選這班的，所以不給過境旅館....
※ 編輯: xin1028 (59.127.230.163 臺灣), 11/29/2019 20:12:13
推 vivian926: 八小時超累的。深夜的杜拜跟本沒地方休息
我還帶著媽媽....ˊˋ
推 Kazamatsuri: 所以你台北香港無法改時間嗎？
只要付手續欸跟價差還是可以改的
但同行家人當天要上班，是下班後趕來機場的
也因為這次旅行請了好幾天，要額外再請假可能很困難Orz
※ 編輯: xin1028 (59.127.230.163 臺灣), 11/29/2019 20:28:56
推 deens: 你的問題不在EK啊，在你無法改0035那班，拆段買本來就不保
→ deens: 護，你該慶幸的是現在告訴你讓你選擇，你可以改19:35出發的
→ deens: 華航。請你親戚把所有行李掛在你們身上。他直衝機場登機。
嗯嗯也是~起碼他提早一個多月通知，還能早點想辦法!!
這樣香港轉機時間大約2h45，如果都不delay的話應該是可行的轉機時間吧Orz
→ nyrnu: 好奇這樣兩段票(CI+EK)到LIS有便宜很多?
其實還好XD 兩段買完覺得沒有很便宜XDDD(兩段機票加起來台幣約25K
但因為是過年前後，大家難得有時間，所以算一算應該是不錯的價位(吧?! XD
※ 編輯: xin1028 (59.127.230.163 臺灣), 11/29/2019 20:39:24
推 kikiks: 爭取去回都改台北出發
完全不行(今天已嘗試QQ)，就算只改去程也不行
客服會說需要補價差~(這樣跟退票後自己買不是一樣嗎.....台北出發貴很~~多

另外今天跟客服討論時，我還問了那回程會改嗎?(經不起航班更動QQ)
客服表示:因為您的回程是從馬德里回香港，這航班比較熱門，應該不會取消~
(所以....飛里斯本不熱門被取消?! XD
※ 編輯: xin1028 (59.127.230.163 臺灣), 11/29/2019 21:01:57
推 Kazamatsuri: 同一天早上改下午 當天還要再請假喔？
我們是1/14晚上台北飛香港(家人1/14號是有上班的)，1/15 00:25到香港
原計畫是1/15早上七點多香港出發杜拜，後更改為1/15晚上六點香港出發
不好意思沒說明清楚!
※ 編輯: xin1028 (59.127.230.163 臺灣), 11/29/2019 21:06:24
※ 編輯: xin1028 (59.127.230.163 臺灣), 11/29/2019 21:11:55
推 Kazamatsuri: 所以15號不是有請假了？下午不是不用另外請？
噢噢上面版友的建議是，如果不希望轉機時間這麼長&影響後續旅程
可以改早一點的航班: 1/15 00:35 香港起飛
但這樣的話就必須更早到香港，我原定台北香港這段是22:35TPE->00:25HKG
(家人五點下班趕來機場剛好! 時間抓得很緊吧XD)
如果要提早到香港的話，我就要改為1/14晚上七點多台北這班
但擔心這樣家人趕不上
※ 編輯: xin1028 (59.127.230.163 臺灣), 11/29/2019 21:24:45
推 Kazamatsuri: 要0035那班的話 不然另一種方式就是台港段退華航改
→ Kazamatsuri: 國泰 有CX531/479跟KA483這三班可以選 而且國泰去程
→ Kazamatsuri: 通常可以幫忙直掛非一本票的香港後段 這樣你們到香港
→ Kazamatsuri: 就可以去轉機櫃臺的阿聯酋拿下兩段的登機證 然後過
→ Kazamatsuri: 轉機安檢上出境登機區 不用入境香港拿行李再到出境
→ Kazamatsuri: 大廳重新報到托運拿登機證過安檢與移民護照關 時間會
→ Kazamatsuri: 省很多～ 回程你們就選「轉機」時間長一點的
推 Kazamatsuri: 另外你家人是在哪上班？台中高雄都有飛香港啊～
非常感謝提供這個方法!!
會跟家人討論看看!!(家人在基隆上班，想想看有沒有辦法拚一下!
推 techih: 想問難道別家的會給轉簽嗎？之前港龍的給我改時間，回答也
→ techih: 是要不要隨你
我以為如果有合作的航空公司也許可以....(想太多Orz
另一方面也覺得更改後要過境8.5小時，起碼給個過境旅館吧...
以前搭過長榮，delay三小時左右就有發餐券XD 所以才覺得這樣的航班異動
卻沒有多給一些選項很意外(航空菜鳥想得太好
※ 編輯: xin1028 (59.127.230.163 臺灣), 11/29/2019 23:42:22
推 crccrc: 直接整筆退掉買其他家 你還有更好的選擇
謝謝Q///Q
但其實以我需要的時間來說
EK算價位和航班滿不錯的了...(自己為規劃得很好...但事情不是憨人想的這麼簡單ˊˋ
推 Kazamatsuri: 阿聯酋不好的地方在於沒什麼合作轉簽對象啊～ ^^"
推 Kazamatsuri: 樓上也是一個選項 如果可以全部退掉改買1/14的EK367
→ Kazamatsuri: +EK191 這樣還比原來的計畫更早到里斯本 而且只要轉
→ Kazamatsuri: 一次(轉機時間1小時45分鐘) 而且時間比台港線更晚
TPE-DXB-LIS & MAD-DXB-TPE的價位貴很多QQ
原本打算在價位跟航班時間上取得平衡的....
真是太天真惹我Orz
推 s6525480: 1月14日 21:30TPE-HKG-LIS12:40(+1)
→ s6525480: 1月29日 15:10MAD-DOH-TPE17:35(+1)
→ s6525480: TWD28486 真佛
→ s6525480: 少打 應該是TPE-HKG-DOH-LIS
→ s6525480: MAD-DOH--HKG-TPE
→ s6525480: 奇怪 多3500 時間好蠻多 一本票 行李可直掛 台港拚go秀
→ s6525480: 回程時間我用猜的 更提前沒位置 那就sorry啦
→ s6525480: QR
推 s6525480: 查了另外日期
→ s6525480: 1月14日 21:30TPE 停2站 23h10m 12:40(+1)LIS
→ s6525480: 2月1日 15:10MAD 19h 25m 2停站 17:35TPE
→ s6525480: TWD32559 可接受 同樣QR
非常感謝版友們還如此熱心的幫忙查航班!!!!!Q///Q
但依我的回程時間(1/27就要準備返台了
TPE來回的航班將近要台幣48K/人... 所以那時候才會安排外站出發
只能說當學個教訓了

外站出發的變數真的很多，然後很多東西也不能一廂情願的以為Orz

又，其實這是我第三次搭EK，過去經驗都還不錯(踢到鐵板了這次Orz
但漸漸有點覺得EK的服務好像慢慢縮水?!

以前長程航班有的過夜包後來也沒有了(為了環保也很好啦但就有點小落寞)
；也遇過原定會發的落地前點心默默消失；出乎意外的轉機計算方式
；較不熱門的航班可能會被取消....

哀...以後應該不會將EK列為優先選擇了...
(虧我還忍耐忽視網頁上的國籍買票!)
當然選擇外站出發就有一定的風險要承擔

真是獲益良多的一次購票經驗~~

再次謝謝各位提供的意見跟協助了!! 萬分感謝!!
※ 編輯: xin1028 (59.127.230.163 臺灣), 11/30/2019 15:46:26
→ brennen: 若改成基隆上班的家人提早兩個小時上班，三點下班呢？如
→ brennen: 果他的工作性質和主管允許的話。
推 lovelock110: 拍拍
推 yabayabado: 你要不要退掉EK改買荷航，hkg-lis 1/15 13:35-23-10；
→ yabayabado: 1/27 05:20-11:55（+1）17000就有了，荷航官網價，回
→ yabayabado: 程阿姆斯特丹轉機8小時，還可以出去逛逛