[問題] 國泰空服員的服務態度？

[groovy (悶熱的夏季)]

至今搭乘過日航、全日空、新航、長榮、華航、泰航、東方、中國國際等航空公司。

原本在這幾家之中最不喜歡長榮年輕漂亮空姐的臭臉跟不親切的服務態度，但開始搭國泰
後覺得長榮真是親切可人。

這陣子出差因為時間問題都選擇搭乘國泰自香港轉機，發現以中文喊空服人員「小姐」、
「不好意思」、「請問」等都不會有回應，即使就是從你身旁走過去，依然下巴抬得高高
的直視前方不理人。

我想說可能是自己講話太小聲？但看著她們以流利的英文詢問看起來就不會講外文的台灣
銀髮族旅行團，心生疑惑，改成用我多益金色證書但依然哩哩啦啦的破英文問說”Excuse
 me, would you plz give me a pillow?”

......空姐就停下來了。
親切的拿了個枕頭給我。


尤其是自中國坐去香港轉機回台灣時，國泰港龍的空姐更是多半有種高高在上感？？？不
講英文真的不會理的。

屈服（？）了幾次以英文溝通後我就火了。
妳明明就是香港人，就算學校教學語言是英文但妳一定也會說普通話的吧！？而且妳飛的
不是歐美航線而是台灣航線耶？應該要視客人的族群而調整自己的語言吧！？就不再客客
氣氣的詢問，而是以比較大聲的語氣喊「空服員！」，不願再配合對方以英語溝通了（翻
白眼）。

再之後，又因為艙位升等至商務艙而體會到空姐無微不至溫柔體貼的關懷後，更是覺得這
家航空的空姐服務十分看人，看你有多少錢，看你的身份來決定你能得到怎樣的服務。

這半年搭了十來次之後，決定不再每次都讓自己那麼心累，即使看著它們越來越空蕩蕩的
班機也無法心生同情之意，轉而支持綠地球了。不知道是不是因為之前罷工有得到些許改
善，總覺得綠地球的空服員們的服務變得親切許多（比心），以後就不再回頭折磨自己了
。

這到底是不是我誤會國泰的空服員了...
還是她們規定在機上服務客人就只能說英語的？不管飛機的航班是從哪到哪都一樣？？？

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推 chang11611: 有見識過
推 LII1201: 我去年從蘇黎世搭國泰到香港，空服態度蠻好的，服務我這
→ LII1201: 區的有台籍的，不確定有沒有港籍的。不過我沒主動跟他們
→ LII1201: 講英文，一個每次一開口就對我講英文我也不知道為什麼，
→ LII1201: 然後另一個一開口就是講中文XD  搭乘體驗是很不錯的，也
→ LII1201: 有可能是因為之前看太多案例，所以沒什麼期待
推 yoshilin: 服務不好就直接上官網申訴吧
推 jack82822005: 嗯...我第一次搭國泰的時候，破英文講到空服很耐心
→ jack82822005: 的用中文回我欸...(艸)
推 jack82822005: 雖然我一開始是用英文招呼啦XD
→ ppdev: CX的第一語言本來就不是國語，你看他們的安全影片有講國語
→ ppdev: 嗎？
推 APM99: 第一次碰到香港人?
推 LULU5566: 香港人不管客人還是組員都
→ APM99: 香港人我敢說90%都高高在上..
推 jack10402: 我搭國泰用英文 結果空服都用中文回我
→ jack10402: 不過我搭乘的經驗都還不錯
→ coolfish1103: 國泰想要正常的服務最好還是講英文 XD
推 vhygdih: 國泰服務是真的不太好, 但是我一直很好奇, 為什麼這麼多
→ vhygdih: 人認為一個外籍航空公司要跟你講中文？更何況國泰組員有3
→ vhygdih: 0%根本不是香港人, 國籍航空敢賣台灣人這麼貴其中一點還
→ vhygdih: 不是可以跟你講中文而已, 反過來講, 台灣哪一個航空公司
→ vhygdih: 飛香港是可以跟香港人講廣東話？我是真的很好奇, 並不是
→ vhygdih: 針對原po, 其實以前也有問過很多次, 講中文問題從來不會
→ vhygdih: 在任何外籍航空上發生, 還是真的有人以為國泰航空是國泰
→ vhygdih: 世華的？XD
→ ppdev: 如果你會講空服員的母語應該也會得到正常的服務
推 APM99: 原波的點名名就是被無視  用的還是超基本的中文
→ APM99: 說一堆什麼  笑死
推 techih: 國泰一直是這樣啊 以前在他們眼裡台灣人就是低一截 現在
→ techih: 倒過來了哈哈
→ techih: 你要是有高卡可就不一樣了 但長榮高卡就沒差多少
→ su9958: 那三個詞都不是一般香港人會意識到叫自己的詞 可以試試學
→ su9958: 大媽喊空服 應該不會被忽視了
推 feybear: 香港人在說「中文」時是指粵語，你確定你說的是「中文」
→ feybear: ？
推 rocky9137No2: 香港人本來就很沒有禮貌 不知道在驕傲什麼 不下韓
→ rocky9137No2: 國人
推 CruiseTom: 同感
推 Bluedicker: 我KACX粉...其實坐經濟艙都差不多啦 但也沒特別覺得態
→ Bluedicker: 度不好
→ Bluedicker: 可能我不太會開口要求東西..最好全程戴著耳機不要有人
→ Bluedicker: 打斷我XD
推 leoleo747: 港人能有什麼要求
→ s6525480: 今日香港 明日台灣的啦 未來你搭長榮華航也是揚著下巴
→ s6525480: 一個位置賣你45000 聽不懂你講中文的啦
推 cloud05: 今年坐了幾次倫敦/巴黎飛香港再轉台北/首爾/東京 覺得國
→ cloud05: 泰長程服務平均有比短程稍微好點 但也遇到長程航班空服
→ cloud05: 收餐把飲料翻倒在整個座位後沒處理 然後我索取濕紙巾 香
→ cloud05: 港空服聽不懂wet tissue/wipes/wet towel的(不過幾趟下
→ cloud05: 來遇到最親切的空服是東京飛香港的台灣人)
推 Andosinjo: 小時候搭國泰飛日本有不好的經驗，後面的小孩狂踢我椅
→ Andosinjo: 子，空服員不會出面處理，我只好自己請他不要這樣，那
→ Andosinjo: 小孩惱羞直接抬腳踹，結果椅背壞了，不需要按扶手的按
→ Andosinjo: 鈕即可推動。
→ dbdudsorj: 原po乖 不是只有你這樣
→ dbdudsorj: 難怪這家公司每況愈下
推 km612tw: 港仔不意外 只要你說台灣腔就把你當大陸仔一樣鄙視
推 km612tw: 在他們眼裡香港是世界金融中心 台灣就跟新疆西藏一樣
推 Shimotsukin: 港仔不是從以前就很囂張了？
推 xvited945: 香港人真的不用太意外
推 chihchuan: 不然改用廣東話阿
推 Lindbergh: 香港意外嗎？
推 bill0403: 香港人 不意外 有事才找台灣
推 GaryMatthews: 把反送中員工停職的公司 意外嗎
推 happyliz: 感覺是要看人
推 flyiii: 國泰就是這樣阿！
推 Yamada: 凸mind ur shoulder mind ur knees凸
推 CHRush: 國泰就是上下限範圍很大一家公司，有遇過非常親切友善的
→ CHRush: 空服員也有遇過好像我是他仇人一樣的。
推 summerleaves: 國泰靠台港線賺了多少 態度還這麼差 搭別間吧
推 heykissass: 所以講普通話空服會以為你是大陸人嗎???我這次日台
→ heykissass: 航線也遇到了 跟他要日本入境表 他居然說speak eng!!?
→ heykissass: 沒有"請"喔!!! 是speak english!!! 當下有點火...
→ heykissass: 不過看在有哈根搭死份上還是忍下來了 ....很誇張
推 heykissass: 我雖然覺得態度不要像日台及空服那麼卑微  但也不要太
→ heykissass: 高高在上  畢竟還是服務業  態度一般般可接受就好了
→ Homeshadow: 不明白為什麼覺得要講普通話是應該的?
→ Homeshadow: 你搭日籍美籍航空也會開口就說中文或普通話嗎?
推 heykissass: 我在香港交換兩年 港仔是會普通話的 我也可以用粵語問
→ heykissass: 但我真的不了解  要港仔講普通話有那麼難嗎????
推 a780411: 但其實香港人國語不一定很好......
推 kmissin: 可是國泰不是臺灣公司耶 還是粵語和英語為主吧
→ Homeshadow: 老香港人普通話不好，年輕的就算會可能也不喜歡吧
→ Homeshadow: 但不管有多少人會講，搭外籍航空不就是不會期待語言嗎
→ Homeshadow: 況且CX的空服員國籍很複雜，你可能碰到日韓新馬泰籍
推 heykissass: 有可能是新馬籍   日韓泰籍FA我還分得出來
推 kmissin: 上面有人提到香港的中文是粵語喔 會普通話應該是加分 不
→ kmissin: 會普通話不應該被拿出來鞭
推 CHRush: 但外籍航空飛外地的時候要配有會說當地語言的空服員不是
→ CHRush: 基本嗎？而不是一定要客人說英文
推 Homeshadow: 樓上，不一定喔，這一點都不基本
推 heykissass: 這次國泰台日航線確實有配置兩個日籍  以他們的能力
噓 weyward: 中國香港特區人  不意外啦
→ heykissass: 日航線配一到兩個日籍空服應該不是問題....
推 kid8858: 不管說什麼語言，覺得服務態度才是最重要的…
→ kid8858: 之前搭花航往返維也納都遇到態度高傲的資深空姐（不同人
→ kid8858: ），講中文會通但語氣超差 …囧
→ lidocaine: 覺得華航臭臉比較恐怖 而且還很兇
推 osc910397: 我五月在這個版批評國泰空服服務態度，還有人說我不習
→ osc910397: 慣香港式服務
噓 elsasa5566: 想問原po搭法航會期待每個空服都會中文嗎？有當地語
→ elsasa5566: 言crew不等於所有crew都聽得懂吧～不是想辯護國泰服
→ elsasa5566: 務多好 但用語言來評斷服務態度是不是有點偏頗
推 blooddance: 因航你就講英文吧
推 fleetwood: 因航的由來名不虛傳 XD 不知道中國籍的航空公司服務怎
推 lch123456: 上一次座艙長直接過來問候說他的普通話講的不夠好，害
→ lch123456: 我以為坐錯航空公司了
推 fleetwood: 我對於cx的搭乘經驗好壞皆有 但總體來說還ok
噓 Lexus: 愛搭又愛嫌ㄏㄏ 被外籍航空欺負了才在國籍航空真香
→ fleetwood: 唯一要抱怨的是777的經濟艙 安全帶上有腫了一大包的安
→ fleetwood: 安全氣囊
→ fleetwood: 另外他們家777的老飛機空調比較乾
→ chihchuan: 不如以後搭國籍都說台語/客語再來酸他們不會好了^_^
推 iamthebest08: 國泰搭一次之後我就不搭了
→ Homeshadow: 其實我在CX碰過服務最糟的是韓籍
→ Homeshadow: 港籍則都沒什麼問題，另外CX台籍空服幾乎都很棒
→ Homeshadow: 以上全部都是講英文，我不覺得外籍航空應該要講中文
推 crccrc: 如果你期待的是一個無微不致的服務就不要搭國泰 或者請取
→ crccrc: 得鑽石卡 國泰的優點就是服務有效率 空服員專業 CP高 對卡
→ crccrc: 客很好 語言方面中文本來就不是他們的母語 再者他們的乘
→ crccrc: 客組成多元 不一定是華人面孔就一定講中文 當然就是用英
→ crccrc: 文開頭比較恰當 當然國泰空服員好壞差距很大也是一個事實
→ crccrc:  但他們是真的有很用心的聽取客戶的建議做改善的公司
→ raphael1994: 你去香港玩講普通話他們也是愛理不理啊
→ raphael1994: 跟去日本一樣 我都會先講我是台灣人
推 TsukimiyaAyu: 所以香港人現在的狀況就是他們的報應啊 爽
推 danic: 我自己覺得 國泰空服口說和聽力 比港龍強
→ danic: 港龍遇過很扯的 所以香港人也不是說 英文都多好啦
→ chien703: 香港人會講普通話的是少數哦 以前香港室友跟我說的
推 ted60609: 香港人服務業都長這樣
推 kongyeah: 她只是不想理大陸人，為何只是因為她把你當大陸人而氣
→ kongyeah: ？
噓 minionsll: 香港人本來就這樣啊 所以不知道為什麼一堆覺青跟風挺
→ minionsll: 香港獨立
→ minionsll: 你要服務就搭華航或長榮
推 lightingkiss: 20年前還是小孩的時候第一次搭國泰就遇過，從此印象
→ lightingkiss: 很差，空服尤其是老外完全不屑跟我們說話
→ kvw: 上次搭HKG-AMS.我全程講英文.坐我旁邊的(台灣來的)全程講國語
→ lightingkiss: p.s我只是要杯水不是吵鬧那種
→ kvw: 我倆受到服務完全一樣.不知道差在哪.倒是CX有些組員是印度籍
→ kvw: 講英文當然方便多啦.題外話.回來時入境香港.不知道是不是錯覺
→ kvw: 還是真的有差.不論是在餐廳或是問路.聽到我的口音.香港人都蠻
推 lightingkiss: 本身在其他外商服務過，第一語言是英文沒錯，但如果
→ lightingkiss: 真的遇到講中文的乘客一定會回覆中文
→ kvw: 親切的.去吃沾仔記.大媽還很客氣地要我隨便坐.坐四人桌也可以
推 MDRZ7: 搭國泰講英文沒啥問題吧 又不是每個人都預設要會普通話
推 dbdudsorj: 明明就是中國的航空公司 結果組員不講華語居然被當正常
→ dbdudsorj: 484哪裡怪怪的？？
→ MDRZ7: 然後搭國泰頭等
→ MDRZ7: 空姐非常努力嘗試和我說普通話，服務也一級棒
→ MDRZ7: 不過我後來請她說英文就好，不然看她說得很吃力XD
→ MDRZ7: 國泰本來就是一個付多少錢享受多少服務的公司
→ moonlee: 客訴態度在cx是沒什麼意義的，回覆你一堆幹話就結案
→ balius: M大最後一句基本上就是多數香港公司的狀況
→ borriss: 20年前香港普通話不太通吧
→ borriss: 老實說不要客氣服務燈按下去，免得路過的剛好在忙(x
推 sivoco: 我搭CXKA比你還多,完全沒這種感覺!反而讓我生氣還記得住的
推 raincsmu: 為什麼要搭國泰？
→ sivoco: 一次是BR一次是ET,下次你就忘記你是搭CX當國籍來搭可能
→ sivoco: 感受會好一些!
推 redted: 國泰頭等是我遇過服務最好的飛行經驗
推 hayleywangg: 搭過滿多次CX的TPE-HKG-YVR，是覺得台港這段的空服
→ hayleywangg: 看起來比較冷，但是該給的都還是會給（不像某些國籍
→ hayleywangg: 航空要講很多次才會記得）。更何況CX的組員也不一定
→ hayleywangg: 是香港人，香港人母語還是粵語，就算會講普通話，普
→ hayleywangg: 遍講得也不流利。感到最親切服務的大概是HKG-YVR這段
→ hayleywangg: ，每個笑容滿面、親切有禮，但是聽說有YVR base的固
→ hayleywangg: 定在飛，所以可能也不一定是港籍的吧
推 KiRS: 國泰還好 不期不待沒有傷害 華航才呵呵
推 alex5330: 之前長途商務也是都講中文 資深空服員
推 sofine89: 搭過一次真的不敢恭維
→ sofine89: 覺得華航和長榮真的好很多阿！
噓 NoteEdge: 我一個月搭一次長榮怎麼沒遇過臭臉
噓 NoteEdge: 香港獨立乾服務態度屁事
→ tinystudio: 比國內雙雄好太多了
推 solothurn: 喔原來那不是臭臉 只是長得醜?
推 lanx105: 中國人你還期待什麼態度xd
推 astushi: 哪有每況愈下？最少十幾年前就是這樣了 搭CX講普通話跟你
→ astushi: 去香港打D講普通話一樣會被兇的
→ coolfish1103: 不過有時候英文講太快太順他們也是聽不懂，所以說英
→ coolfish1103: 文也不一定能夠完整表達想說啥，乾脆以後規定乘客都
→ coolfish1103: 說粵語或者是講英文要慢慢講好了 XD
→ coolfish1103: 而且外籍沒配外語的也不會直接臭臉講 Say English。
推 shter: 香港文化本來就是這樣，習慣就好了
→ shter: 就連港片那些餐廳的服務生、送外賣的都一副屌樣啊
→ shter: 講國語反應不佳也不用奇怪，那不是香港的母語或慣用語
→ shter: 就好像你遇到一個香港客人開口就跟你講粵語你也會傻眼吧
推 yfhao: 這次坐國泰商務艙飛東京，其實我明明就不是外國人，幹嘛老
→ yfhao: 和我講英文，她們的普通話真的那麼差嗎？
→ coolfish1103: 講英文可能優越感比較高，反正搭國泰就跟他講英文就
→ coolfish1103: 是了，不用糾結在服務上太多，價格時間合適就好 XD"
推 shter: 台灣有很多漢人族群及原住民，後來用國語統一當官方語言
→ shter: 但香港普通話不是，他們也曾有語言爭議，後來潮州話被打壓
→ shter: 最後通行的華語是粵語，對普通話就像我們對粵語一樣
→ shter: 只覺得那是境外某些華人通行的話，但本身不會講也不奇怪
推 ingridlyon: 台灣人可能不知道，在國泰港籍空服主動跟香港客人講
→ ingridlyon: 國語的話多半不會好過，安全起見當然是先講英文
推 Savory: 小弟去香港跟新加坡都是全英文的，中文非國際語言
→ coolfish1103: 搭日航日籍跟我一開始講日文我也不會怎樣，但是他看
→ coolfish1103: 你聽不懂的時候後面就會轉英文甚至有得會講中文，而
→ coolfish1103: 不是明明會講中文但繼續跟你用英文溝通。
噓 iamstrapless: 香港人母語是廣東話啊 很多國語不好不願意開口
→ iamstrapless: 到底為什麼要預設香港人懂國語？
推 nthomas: 你現在才知道？
推 Mellissa: 港妹都會說台女愛裝可愛又呆了 不是公主病是皇后
→ frank990: 此生唯一被空服氣到就是國泰……
推 carava: 上次搭國泰頭等就有遇到普通話不好的空服，所以並不是香
→ carava: 港人都會講國語
噓 ben101068: 又一個抱怨香港講英文不講普通話的 鬼島跟大陸真像
推 qwert34: 國泰就是員工至上
推 breezefeelin: 以前遇到國泰空服說國語，濃濃粵語腔+香港用語，不
→ breezefeelin: 會比英文好懂XD
→ breezefeelin: 說英文還比較快
噓 cielcrosss: 為何香港人要會講北京話？為何空服員要態度好？
推 techih: 會不會講國語是一回事 對講國語的態度差就是歧視
→ techih: 不會講可以用粵語說你聽不懂啊 請個會講的過來不會？
推 techih: 不過我還是很愛國泰 誰叫我住高雄...
推 dreamhuang: 我還是會搭國泰。因為票價便宜。其他我都不在乎。比
→ dreamhuang: 較現實面
推 xvited945: 看到為什麼空服員要態度好這句話我震驚了，不要求把客
→ xvited945: 人當大爺，但最基本的服務態度要有是應該的吧
→ richardchiu: 不覺得，搭過數次國泰，空服員態度都不錯
推 oralsex: 反正就是外籍航空公司，跟他說英文就好了。話說回來，最
→ oralsex: 近國泰生意是不是不太好，最近朋友公司只要搭國泰就送銀
→ oralsex: 卡。
推 marunouchi: 追根究底就是中國人害的，去日本玩也一樣
→ marunouchi: 黃種人已經被中國玩壞了
推 darbyjoun: 香港母語不是普通話，大馬最基本會三種語言，那馬航你
→ darbyjoun: 要講什麼呢，一樣是英文
推 darbyjoun: 然後其實我遇到的港人發現口音是台灣的都會變得很親切
推 boycome: homeshadow，因為他X的香港人就是中國人
推 railtrip: 最近兩趟香港-曼谷和香港-台北經驗都很不好，一次隔壁
→ railtrip: 坐一對香港夫妻，空服員服務笑容滿面。換到我時發現我
→ railtrip: 不懂廣東話，臭臉問了English?當然語言不是重點，能溝通
→ railtrip: 最重要，但服務有別真的難受。另一趟發餐時我和隔壁走道
→ railtrip: 被遺漏，來來回回沒發現，直到反應才用英文說了，你需要
→ railtrip: 用餐呀！
推 TsukimiyaAyu: 中國香港人現在被中國內地人糟蹋真的剛好而已
推 Fiona102: CX的態度早就不是什麼新鮮事了，香港人本來就這副德性；
→ Fiona102: 當然有好的香港人，但個性態度差的香港人本來就為數不少
→ Fiona102: ，不然這種事情為什麼一而再發生
推 fegat: 沒搭過國泰 長榮空姐真的臉臭 尤其是年輕的 華航好多了
推 jajoy: 第一次用英語問 第二次用廣東話問 最後才會會用普通話問
推 bowenhp1234: 香港人不一定要會講北京話啊 但是連叫人都聽不懂根
→ bowenhp1234: 本就是忽視 反正我認識的香港人也都是高高在上沒禮
→ bowenhp1234: 貌所以我也不意外
推 Hankyumens: 搭過幾次CX台籍空服員真的很親切
推 phoebe9729: 好幾年前搭國泰空服的態度就很差了，到現在還是？
→ phoebe9729: 而且還是英文優先喔？其實現在香港人普通話至少可以
→ phoebe9729: 聽啦～
推 lsj168: 看來，大家都見識過香港人的態度了XD...
→ lsj168: 有人說香港人是自卑性的高傲
推 Madrid747: CX - HK  attitude
→ suzukihiro: 自卑性的高傲不就中國人 XDD
推 ivymorita: 國泰服務真的差..第一次跟空服吵架就是國泰名古屋回台
推 hrules: 一二十年前很常搭CX服務一向很差餐點難吃常誤點或飛機壞，
→ hrules: 看來現在還是差不多...
推 kobegtxz: 好奇綠地球有這麼臭臉嗎? 剛好都還沒搭過
推 lovelock110: 上次去倫敦也是一直跟我講英文 服務就普通
推 TsukimiyaAyu: 所以看到港仔被射催淚彈射滿臉真的滿爽的
推 nairod: 遇到的空服員服務如何真的看人品....不過原po最後被氣的大
→ nairod: 喊空服員感覺像CX空服天敵-中國大媽，可能會讓他們更不想
→ nairod: 理
推 zzchihzz: 國泰服務真的不怎麼樣，要個毛毯都要不到，一路從北京冷
→ zzchihzz: 到香港再冷回台灣，之後根本不會想搭，綠地球親切很多
推 xvited945: 不要因為政治因素就忽然覺得香港人態度差很合理，他們
→ xvited945: 態度真的沒好過
推 CruiseTom: 重點是服務態度吧
推 Andosinjo: 機組人員會先看過乘客資料，怎麼可能因為講中文就被誤
→ Andosinjo: 認為中國人？單純就是跩而已，不要再幫他們護航了...
→ Andosinjo: 如果態度要這麼差，我寧願他們做完起飛安全項目後就不
→ Andosinjo: 要再出現...
推 lsmd: 我覺得這個吃運氣的，我有遇過跟她說英文，她回我中文的國
→ lsmd: 泰空服，態度很親切
→ lsmd: 反而是長榮遇過幾次臭臉的
推 lsmd: 目前覺得坐起來最舒服，服務態度最好就是新航了
推 gregyeh: 推CX空服天敵-中國大媽
推 dasai: 只能說國泰就是香港人的縮影嚕 不意外
→ dasai: 連飯店都在努力配置各國語言櫃台來服務客人了
→ dasai: 在那邊護航國泰的是有事嗎
→ coolfish1103: 態度不好直接嗆 Say English 變成尊重空服不會講中
→ coolfish1103: 文
→ hayleywangg: 某宅愛被射自己在家，不要在板上發這種鄙視人權的言
→ hayleywangg: 論，是欠檢舉是嗎？
推 FrankLampard: 港仔不意外
噓 yoshiki502: 國泰官方語言一直就是100%英語/粵語（外籍也不會）。
→ yoshiki502: 除了這兩種以外。你講其他語言都有可能讓人聽不懂啊。
→ raku: 香港服務業不就這樣...
推 techih: 聽不懂跟拒絕服務或差別服務是兩回事
→ techih: 你有聽說過香港人抱怨長榮華航因為講粵語就被歧視嗎
推 iamkher: 最近才遇到賣免稅品他講國語 然後用國語問他問題 他回英
→ iamkher: 語 然後我就用英語跟他對話了 覺得莫名的.....
推 blueview: 我搭從DC回香港的商務艙 點餐還被菲籍空服員無視+大酸特
→ blueview: 酸呢
推 blueview: 備註：我說英文 所以cx空服除了看語言以外 還會看人種、
→ blueview: 性別
推 peter700: 港人就是欠送中
推 bill0403: 搭頭等艙就好啦...講中文根本沒問題
推 shadowken: 同意樓上,講中文他們還蹲著聽呢XD
推 kenichisun: 東網歡迎你
推 justin8821: 香港人本來就是很現實 不意外
噓 jonathanK: 這情況就跟台灣人一樣啊，明明是在台灣，啊遇到外國人
→ jonathanK: 問路還講英文，哈。你去法國講英文誰屌你。
→ jonathanK: 不過從古自今，香港人本來就瞧不起台灣人，是因為它們
→ jonathanK: 被中國欺負，才來找我們，真不要X
→ coolfish1103: 哈哈對啊頭等他還會試著用破中文跟你說，階級歧視。
推 machinly: 國泰的空服員不止香港籍，有遇過韓籍的
→ machinly: 至於為什麼會知道，是因為來詢問餐點時空服員跟我聊的
推 yuinghoooo: 是不是被當中國人？
推 bill0403: 大多數香港人眼中，台灣人跟中國人沒什麼差異的。
推 spider1159: 上週坐港台線 說英文 連要兩瓶啤酒 仍然笑臉。 說英
→ spider1159: 文 沒毛病
推 pr9558: 都講英文就好啦 可以順便聽各種accent很有趣
噓 hahagirls: 死港仔
→ teddy1209: 國泰很煩 講話故意超快
推 yfhao: 看到一堆人超自卑，拼命護航，服務態度差和客人講什麼語言
→ yfhao: 有關嗎？在台灣店家做生意看到講粵語韓語日語的也沒有在給
→ yfhao: 顧客臉色
推 aa85720tw: 有次搭國泰遇到了一個只會講英文的空服員，看起來是真
→ aa85720tw: 的不會講中文@@
推 raura: 我覺得台灣人表面謙虛、內心驕傲，一天到晚覺得被別國人瞧
→ raura: 不起，這家外航的母語是粵語，也不是普通話，又沒人逼你搭
推 arctic: 這是香港人普遍的狀況吧，去香港飯店也是這樣，講英文受
→ arctic: 到待遇較佳
→ raura: 我很少看到香港人公開歧視台灣人，但台灣人倒是一堆瞧不起
→ raura: 香港人、新加坡人、東南亞人，然後別人不用日本人態度服務
→ raura: 就說台灣人被歧視，呵呵
推 techih: 香港人瞧不起你不是用說的 是直接表現在臉上的
推 Lumbereddy: 港仔做服務業 態度會好我服你
→ coolfish1103: 誰說一定要日式服務的，華航長榮都比國泰好多了 XD"
→ coolfish1103: 國泰最好就是白人不然要會講英文再不濟要搭兩艙。
推 casperlau: 我搭國泰都說英語或粵，好吧! 我是卡客，沒遇過不好的
→ pippen2002: 因航呢!! 好威哦! 打死不搭! 1 張票10元也不!
→ borriss: 有時台式服務已經超越日式了(
噓 kevin20541: 一定要會說普通話 嘻嘻^^
噓 abyssa1: 所以你搭日航新航泰航講中文大家都聽得懂？
→ abyssa1: CX組員就一堆真的不會說普通話的
→ summerbreeze: 首先我想說的是，公司不是只有香港同事，還有很多
→ summerbreeze: 其他亞洲國家的組員，雖然他們看起來都像華人，但是
→ summerbreeze: 都不懂國語，就算是香港人也不見得每個人都懂；再
→ summerbreeze: 來是如果乘客需要服務，請按服務鈴，這樣即使你用
→ summerbreeze: 我不懂的語言，我也知道你在對我說話，就像有時飛
→ summerbreeze: 不同地方，當我從客艙走過，聽到乘客用他們自己的語
→ summerbreeze: 言，我如何會知道他在對我說話？
推 phoebe9729: 不會講普通話沒關係啊～可否態度好些？不要有差別好
→ phoebe9729: 嗎？
推 shalalalala: 看過客人資料是認真的嗎...那麼短的時間一次要看將
→ shalalalala: 近300個人 更何況幾乎都只有名字 這樣也100%認得出
→ shalalalala: 來哪國人？
噓 navyMusician: 難道你在香港都說粵語喔 憑什麼要人家遷就你說國語
推 nickstarwind: 從我搭第一次國泰以來 十多年都這樣 有時連海關...
推 phoebe9729: 曾看到cx空服唸人時就說中文了,對了還很不屑喔
推 jtrus0520: 我只能說國泰很看人吧，自以為的也很多，服務好的也很
→ jtrus0520: 好
推 jmt1259: 那華航維也納航線的組員會德語嗎？