Re: 國泰航空退票「手續費」問題請教

[personify (Fuck you China)]

剛剛掛線80分鐘終於打通

我是之前開了一張KHH-HKG單程商務艙，2/12出發。

原本官網在2/6 21:15的公告，往返台灣的票都免除取消手續費
結果我打通之後，客服說2/7 00:00 官網已經更新
要免除退票手續費只有「往台灣」的機票才能退票
我這張是「往香港」的機票，退票要依照購票時的T&C收取手續費...
往或返台灣的機票只有免除改票手續費...
我心裡OS: 我買D艙本來就免改票手續費了還要你施捨?

報告完畢... 至於台灣出發往香港的來回機票能否退票免手續費，有待回報...

感謝前一篇Even大幫忙留備份...

※ 引述《avvavv (人生)》之銘言：
: 首先謝謝鄉民的訊息，讓228的旅程能有取消的契機！
: 原本是高雄飛香港轉雪梨、墨爾本出，依國泰航空網站所列，應該是能退款
: 但剛剛登入網站想申請退款，還是會被收手續費約9600元，還是要打客服去溝通一下呢？
: 疫情緊繃能退就退...
: https://i.imgur.com/6Hz90Kc.jpg
: 不過客服怎麼打都不通...

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.187.149.193 (臺灣)
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※ 編輯: personify (218.187.149.193 臺灣), 02/07/2020 00:56:39
推 dwflower: 我剛剛聯絡客服 往來台灣 可以全退！ 已退成功
推 logoaj: 我我剛剛也打去問 是可以往返退票免手續費
推 b07130602: 我想請教國泰台北-香港的取消班次大概幾天前會公布...
→ logoaj:  官網又更新https://i.imgur.com/kwbYXo8.jpg
推 logoaj: 更新還是跟凌晨發的一樣
推 en5421: 有人是OTA或agt退票的嗎...前面好像有人說一定要過香港
→ en5421: 但我是TPE-NRT的那一段 不知道現在可不可以
→ Angelochen: 我3/29-4/6經HKG中轉澳洲的國泰剛剛打客服也辦理全額
→ Angelochen: 退票囉
推 sdife: 早上有用線上客服，我是2/16飛東京，退票是不能免手續費的